Menedżer wdrożenia AI i nowych technologii - szkolenie

Moduł I: Rola menedżera we wdrożeniu AI i nowych technologii• AI jako narzędzie realizacji celów biznesowych, a nie cel sam w sobie.• Najczęstsze przyczyny nieudanych wdrożeń: brak celu, chaos procesowy, słabe dane i brak odpowiedzialności.• Rola menedżera jako właściciela efektu biznesowego i lidera zmiany.• Warsztat: Diagnoza aktualnego poziomu gotowości organizacji do wdrożenia AI.

Moduł II: Mapa procesów i wybór właściwych przypadków użycia• Identyfikacja procesów i zadań, które warto wspierać lub automatyzować z wykorzystaniem AI.• Ocena wpływu biznesowego, wykonalności, ryzyka i jakości danych.• Kiedy AI nie jest właściwym rozwiązaniem i prostsza standaryzacja daje lepszy efekt.• Warsztat: Wybór 3 procesów-kandydatów do pilotażu.

Moduł III: Projektowanie standardu pracy z AI• Przejście od indywidualnych promptów do powtarzalnego standardu pracy zespołu.• Definiowanie roli, instrukcji, danych wejściowych, oczekiwanego wyniku i kryteriów jakości.• Koncepcja agentów stanowiskowych i bibliotek instrukcji dla zespołów.• Warsztat: Projekt karty agenta stanowiskowego dla wybranego procesu.

Moduł IV: Pilotaż i bezpieczne testowanie rozwiązania• Planowanie pilotażu: zakres, właściciel, grupa użytkowników i kryteria sukcesu.• Testowanie rozwiązania na przypadkach typowych i wyjątkach.• Identyfikacja ryzyk operacyjnych, jakościowych i związanych z danymi.• Warsztat: Przygotowanie karty pilotażu dla wybranego wdrożenia.

Moduł V: KPI, efektywność i ROI wdrożenia• Ustalenie punktu odniesienia przed wdrożeniem i pomiar efektów po zmianie.• Rozróżnienie wskaźników adopcji narzędzia od rzeczywistych efektów biznesowych.• Pomiar czasu, kosztu, jakości, przepustowości i satysfakcji użytkowników.• Warsztat: Budowa karty KPI i kryteriów decyzji o skalowaniu lub zatrzymaniu pilotażu.

Moduł VI: Ludzie, komunikacja i zarządzanie zmianą• Źródła oporu wobec AI i automatyzacji oraz sposoby reagowania na obawy zespołu.• Komunikowanie celu wdrożenia, zmian ról i oczekiwanych zachowań.• Budowanie sieci liderów zmiany i mechanizmów wsparcia użytkowników.• Warsztat: Przygotowanie komunikacji dla zespołu i mapy interesariuszy.

Moduł VII: 90-dniowy plan wdrożenia i utrwalenie standardu• Planowanie kolejnych etapów: pilotaż, ocena, poprawki, skalowanie i utrzymanie.• Przypisanie odpowiedzialności, terminów i punktów kontrolnych.• Utrwalanie wiedzy w procedurach, standardach i dokumentacji organizacji.• Warsztat końcowy: Opracowanie 90-dniowego planu wdrożenia AI lub nowej technologii.

Uczestnik po szkoleniu otrzyma materiał w formie prezentacji.

Uczestnik powinien dysponować komputerem lub urządzeniem mobilnym (laptop, tablet) wyposażonym w kamerę oraz mikrofon. Wymagane jest stabilne połączenie z Internetem (zalecana prędkość min. 10 Mb/s).

Szkolenie realizowane jest za pośrednictwem platformy Zoom – uczestnik powinien posiadać zainstalowaną aplikację Zoom lub korzystać z aktualnej wersji przeglądarki internetowej. Przed rozpoczęciem szkolenia zaleca się sprawdzenie działania sprzętu (kamera, mikrofon, głośniki) oraz połączenia internetowego.

Uczestnik otrzymuje link do spotkania przed szkoleniem. Zaleca się dołączenie do spotkania z cichego miejsca, umożliwiającego aktywny udział w zajęciach, w tym udział w ćwiczeniach i dyskusjach.