Perswazja i wywieranie wpływu w biznesie – osiągaj sukcesy bez zrażania innych - szkolenie

Moduł I: Diagnoza miejsca, w którym jesteś

• Analiza osobistych doświadczeń:
  • Refleksja nad osobistymi doświadczeniami a zmianami w firmach i kontaktach zawodowych.
  • Adaptacja do współczesnych trendów w biznesie i skuteczne reagowanie na zmiany.
• Przekonania i wzorce myślowe:
  • Model „okulary na świat” jako narzędzie analizy osobistych przekonań.
  • Praktyczne sposoby na szukanie rozwiązań w rozmowach z klientami i pracownikami.
  • Test preferencji komunikacyjnych i ich wpływ na relacje.

Moduł II: Język perswazji

• Skuteczne użycie perswazji:
  • Wyraźne zaznaczenie technik komunikacyjnych, eliminacja drażniących zachowań.
  • Zasady doboru argumentów w zależności od typu rozmówcy.
  • Metoda metaprogramów jako narzędzie dostosowywania przekazu.
• Oddziaływanie na emocje odbiorcy:
  • Wpływ emocji na decyzje i oczekiwania współczesnych klientów.
  • Strategie perswazyjne, uwzględniające emocjonalny kontekst.

Moduł III: Mechanizmy wywierania wpływu

• „Język ja” w kontaktach służbowych:
  • Efektywne stosowanie „języka ja” w rozmowach służbowych.
  • Obrona własnych granic i reakcje w trudnych sytuacjach.
  • Praktyczne ćwiczenia na radzenie sobie z „szpilkami”.
• Techniki lingwistyczne wspomagające komunikację:
  • Sprawdzone techniki ułatwiające rozmowy z klientami i pracownikami.
  • Budowanie długotrwałych relacji opartych na osobistej rzetelności.
  • Postawy win-win jako fundament budowania autentycznych relacji.

Moduł IV: Kontrola emocji i stresu

• Dystansowanie się od emocji:
  • Czynniki pozwalające na dystansowanie się od własnych emocji.
  • Zapobieganie sytuacjom stresowym w zabieganym świecie.
  • Efektywne metody reagowania w zaskakujących sytuacjach stresowych.

Przykładowe gry i zabawy:

• „Kołowy model komunikacji”: Zabawa komunikacyjna z analizą sprzężenia zwrotnego.
• „Mimowie czyli kobiety i mężczyźni w biznesie”: Ćwiczenie na odbiór komunikatu przy pomocy komunikacji niewerbalnej.
• „Uśmiech i komplement”: Asertywność, uległość i agresja w kontekście komunikacji.
• „Wycieczka do Hiszpanii”: Trudności z odmawianiem i konsekwencje.
• „Zaraz, zaraz… gdzieś to tu mam”: Trwanie przy zasadach administracyjnych a profesjonalna rozmowa z klientem.
• „Tylko ten jeden raz”: Skuteczne metody dla trudnych klientów.

Szkolenie realizowane jest stacjonarnie w sali szkoleniowej.

Zajęcia prowadzone są w grupie liczącej od 5 do 14 osób w formie wykładów, ćwiczeń i analizy przypadków.

Każdy uczestnik ma zapewnione miejsce w sali, materiały szkoleniowe oraz możliwość zadawania pytań i dyskusji z trenerem.

Łączny czas trwania szkolenia: 14 godzin zegarowych.

Walidacja efektów uczenia się odbywa się w formie testu teoretycznego z wynikiem wygenerowanym automatycznie, przeprowadzanego po zakończeniu szkolenia.

Komplet materiałów dydaktycznych w wersji drukowanej.

Cena udziału w szkoleniu wynosi: 1850 zł + 23% VAT

Cena szkolenia dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów, dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail. Nie wymagamy przedpłat, płatność realizowana jest po szkoleniu.

Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu, w którym odbywa się szkolenie.

Szkolenia zamknięte

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.