Informacja zwrotna, feedback i feedforward – warsztat w pigułce - szkolenie
Możliwość dofinansowania
Informacja zwrotna, feedback i feedforward – warsztat w pigułce - szkolenie
Numer usługi 2026/08/24/5339/3762914
1 340,70 PLN
brutto
1 090,00 PLNnetto
191,53 PLNbrutto/h
155,71 PLNnetto/h
154,44 PLNcena rynkowa
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Organizacja
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do:
- menedżerów, kierowników i dyrektorów,
- liderów zespołów,
- kierowników projektów,
- osób zarządzających pracownikami i odpowiedzialnych za ich rozwój,
- osób przygotowujących się do objęcia funkcji menedżerskiej lub liderskiej.
- Minimalna liczba uczestników3
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji29-10-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat ISO 21001: 2018 Organizacje edukacyjne – „Systemy zarządzania dla organizacji edukacyjnych – wymagania ze wskazówkami dotyczącymi użytkowania”
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestników do świadomego i konstruktywnego udzielania informacji zwrotnej w sytuacjach zawodowych.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Charakteryzuje zasady skutecznego udzielania informacji zwrotnej. | • wskazuje cele i funkcje informacji zwrotnej, • rozpoznaje sytuacje i okoliczności odpowiednie do udzielania feedbacku, • identyfikuje typowe błędy popełniane podczas udzielania informacji zwrotnej, • rozróżnia konstruktywną informację zwrotną od nieskutecznej krytyki. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Rozpoznaje psychologiczne i emocjonalne mechanizmy wpływające na przyjmowanie informacji zwrotnej. | • identyfikuje przyczyny oporu przed przyjmowaniem feedbacku, • rozpoznaje wpływ emocji na przekazywanie i odbieranie informacji zwrotnej, • wskazuje sposoby ograniczania oporu, barier i wymówek rozmówcy. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Rozróżnia modele i sposoby udzielania informacji zwrotnej. | • rozpoznaje modele FUKO i UFKO, • charakteryzuje model „kanapki”, • wyjaśnia założenia feedforwardu, • dobiera model informacji zwrotnej odpowiednio do sytuacji zawodowej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Charakteryzuje zasady formułowania konstruktywnego komunikatu feedbackowego. | • wskazuje elementy prawidłowo skonstruowanego feedbacku, • rozpoznaje sformułowania wspierające skuteczność informacji zwrotnej, • wskazuje zasady wyrażania oczekiwań dotyczących zmiany zachowania, • rozpoznaje sposoby kontraktowania dalszych działań z pracownikiem. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Rozróżnia rodzaje menedżerskich rozmów wykorzystujących informację zwrotną. | • rozróżnia rozmowę oceniającą, rozwojową i podsumowującą, • wskazuje zasady prowadzenia poszczególnych rodzajów rozmów, • rozpoznaje zasady egzekwowania realizacji powierzonych zadań, • wskazuje sposoby wykorzystywania feedbacku do wspierania rozwoju pracownika. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Charakteryzuje sposoby rozwijania odpowiedzialności pracownika poprzez informację zwrotną. | • wyjaśnia znaczenie autofeedbacku w procesie rozwoju, • wskazuje sposoby pobudzania pracownika do samodzielnej analizy własnych działań, • rozpoznaje sposoby wspierania odpowiedzialności za uczenie się i doskonalenie, • wskazuje zasady dostosowania sposobu udzielania informacji zwrotnej do rozmówcy. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
Moduł I:
- Do czego służy informacja zwrotna, a do czego nie
- Za i przeciw feedbackowi
- Kiedy i gdzie udzielać informacji zwrotnej, okoliczności, sytuacje
- Dlaczego niektórzy tak trudno przyjmują krytykę – ile można komuś powiedzieć, aby było to efektywne
- A co jeżeli nie mamy za co pochwalić?
- Typowe błędy podczas udzielania komuś feedbacku
- Jak minimalizować opór, bariery i wymówki
Moduł II:
- Emocje w pracy, emocje przy feedbacku? Jak wpływają na skuteczność przekazu i odbioru
- Słowa mają znaczenie – słownictwo wpływające na skuteczność feedbacku
- Konstrukcja i elementy feedbacku
- Modele feedbacku FUKO, UFKO, kanapka, feedforward – ćwiczenia
- Wyrażanie oczekiwań i kontraktowanie osoby, którą prosimy o zmianę zachowania
Moduł III:
- Feedbackowe rozmowy menedżerskie – rozmowy oceniające, rozwojowe, podsumowujące – scenariusze
- Proces egzekwowania realizacji zadania – bezboleśnie a skutecznie
- Inspirowanie autofeedbacku, pobudzanie do myślenia i odpowiedzialności za uczenie się oraz doskonalenie
- Feedback wobec przedstawicieli różnych pokoleń – czy można skrytykować Millenialsów i pokolenie Z? Czy trzeba chwalić pokolenie BB i Y?
Szkolenie realizowane jest stacjonarnie w sali szkoleniowej.
Zajęcia prowadzone są w grupie liczącej od 3 do 15 osób w formie wykładów, ćwiczeń i analizy przypadków.
Każdy uczestnik ma zapewnione miejsce w sali, materiały szkoleniowe oraz możliwość zadawania pytań i dyskusji z trenerem.
Łączny czas trwania szkolenia: 7 godzin zegarowych.
Walidacja efektów uczenia się odbywa się w formie testu teoretycznego z wynikiem wygenerowanym automatycznie, przeprowadzanego po zakończeniu szkolenia.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba pozycji harmonogramu: 8
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 8 Informacja zwrotna, feedback i feedforward – warsztat w pigułce - zajęcia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Magdalena Olechnowicz | Data realizacji zajęć 05-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 2 z 8 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 05-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 3 z 8 Informacja zwrotna, feedback i feedforward – warsztat w pigułce - zajęcia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Magdalena Olechnowicz | Data realizacji zajęć 05-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 4 z 8 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 05-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 5 z 8 Informacja zwrotna, feedback i feedforward – warsztat w pigułce - zajęcia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Magdalena Olechnowicz | Data realizacji zajęć 05-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 6 z 8 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 05-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 7 z 8 Informacja zwrotna, feedback i feedforward – warsztat w pigułce - zajęcia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Magdalena Olechnowicz | Data realizacji zajęć 05-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:50 | Liczba godzin 01:35 |
Przedmiot / temat 8 z 8 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący Magdalena Olechnowicz | Data realizacji zajęć 05-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:50 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:10 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 07:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 05:50 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:10 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 01:00 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 08:00 |
Cena
Cena
Jeżeli korzystasz z dofinansowania i usługa stanowi usługę kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego wraz z usługą lub dostawą towarów ściśle związaną z usługami kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego to możesz mieć możliwość skorzystania za zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11 marca 2024 r. o podatku od towarów i usług, jeśli usługa w całości jest finansowana ze środków publicznych lub § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień w przypadku, gdy usługa jest finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych.
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 340,70 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 090,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 191,53 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 155,71 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 07:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Magdalena Olechnowicz
Doświadczona trenerka, konsultantka, coach i mediator. Praktyk zarządzania oraz mentorka menedżerów, trenerów i konsultantów. Posiada ponad 10 000 godzin szkoleniowych i doświadczenie w pracy z ponad 6000 uczestnikami. Od kilkunastu lat realizuje projekty doradcze, szkoleniowe i menedżerskie w różnych branżach – od sektora publicznego po międzynarodowe korporacje.
Specjalizuje się w przywództwie, kompetencjach menedżerskich (informacja zwrotna, zarządzanie przez cele, zarządzanie zmianą), komunikacji, motywowaniu, treningach trenerskich i asesorskich oraz rozwoju osobistym. Ma wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu Assessment/Development Center zgodnie z międzynarodowymi standardami.
Absolwentka zarządzania na Uniwersytecie Warszawskim, trenerka Instytutu Rozwoju Biznesu, certyfikowany coach (Noble Manhattan), mediator (SWPS), certyfikowany asesor IBD Business School.
Realizowała projekty dla: Ministerstw (Rozwoju, Finansów, Zdrowia, Spraw Zagranicznych), PGNiG, PZU, BZ, NFZ, LG, Samsung, Stock Polska, CCC, Tenneco, Jabil, PWPW, ENODO, RSM, OBI, Carpol, Decora, Faurecia, uczelni wyższych i wielu innych firm oraz instytucji. Prowadząca posiada doświadczenie zawodowe w obszarze tematycznym szkolenia w ostatnich 5 latach.
Specjalizuje się w przywództwie, kompetencjach menedżerskich (informacja zwrotna, zarządzanie przez cele, zarządzanie zmianą), komunikacji, motywowaniu, treningach trenerskich i asesorskich oraz rozwoju osobistym. Ma wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu Assessment/Development Center zgodnie z międzynarodowymi standardami.
Absolwentka zarządzania na Uniwersytecie Warszawskim, trenerka Instytutu Rozwoju Biznesu, certyfikowany coach (Noble Manhattan), mediator (SWPS), certyfikowany asesor IBD Business School.
Realizowała projekty dla: Ministerstw (Rozwoju, Finansów, Zdrowia, Spraw Zagranicznych), PGNiG, PZU, BZ, NFZ, LG, Samsung, Stock Polska, CCC, Tenneco, Jabil, PWPW, ENODO, RSM, OBI, Carpol, Decora, Faurecia, uczelni wyższych i wielu innych firm oraz instytucji. Prowadząca posiada doświadczenie zawodowe w obszarze tematycznym szkolenia w ostatnich 5 latach.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Komplet materiałów dydaktycznych w wersji drukowanej.
Informacje dodatkowe
Cena udziału w szkoleniu wynosi: 1090 + 23%VAT
Dla jednostek finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw
Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów, dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.
Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail. Nie wymagamy przedpłat, płatność realizowana jest po szkoleniu.
Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu, w którym odbywa się szkolenie.
Szkolenia zamknięte
Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.
Materiały multimedialne i dokumenty do pobrania
Dokumenty do pobrania
Adres
Adres
al. Aleja "Solidarności" 165
00-876 Warszawa
woj. mazowieckie
Hotel IBIS Centrum
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Barbara Matejczyk
E-mail
szkolenia@effectgroup.pl
Telefon
(+48) 224 165 555