Transformacja organizacji: strategie zmiany i AI w praktyce pracowników oraz liderów zmiany - szkolenie
Transformacja organizacji: strategie zmiany i AI w praktyce pracowników oraz liderów zmiany - szkolenie
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Organizacja
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie „Transformacja organizacji: strategie zmiany i AI w praktyce pracowników oraz liderów - szkolenie” jest przeznaczone dla pracowników firm i organizacji na stanowiskach wykonawczych, produkcyjnych, technicznych, usługowych, administracyjnych, biurowych, edukacyjnych, opiekuńczych i wspierających oraz dla osób pełniących nieformalne lub formalne role liderów zmiany w zespole. Szkolenie jest adresowane do osób, które w codziennej pracy współpracują z innymi, przyjmują lub przekazują zadania, reagują na zmiany organizacyjne, korzystają z narzędzi cyfrowych albo potrzebują bezpiecznie stosować AI do prostych czynności: porządkowania informacji, komunikacji, planowania, przygotowania notatek, instrukcji, list kontrolnych i usprawnień stanowiskowych.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji15-09-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia "Transformacja organizacji: strategie zmiany i AI w praktyce pracowników oraz liderów - szkolenie” jest rozwinięcie kompetencji pracowników w zakresie adaptacji do zmian organizacyjnych, organizowania pracy własnej i zespolowej, bezpiecznego wykorzystania narzędzi cyfrowych i AI w codziennych zadaniach. Uczestnicy nauczą się rozpoznawać wpływ zmian na stanowisko pracy, porządkować zadania przez AI.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik rozpoznaje znaczenie zmiany organizacyjnej z perspektywy pracownika. | Uczestnik rozróżnia zmianę strategiczną, organizacyjną, technologiczną i stanowiskową | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik określa, po czym pracownik może rozpoznać, czego dana zmiana wymaga od niego w codziennej pracy | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Uczestnik dobiera zasady organizacji pracy własnej i zespołowej w warunkach zmiany | Uczestnik wskazuje właściwy sposób porządkowania zadań według ważności, pilności, terminu wykonania oraz wpływu na pracę innych osób | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik wskazuje właściwy sposób porządkowania zadań według ważności, pilności, terminu wykonania oraz wpływu na pracę innych osób | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Uczestnik rozpoznaje zasady komunikacji i współpracy w zespole w sytuacjach zmiany | Uczestnik rozróżnia komunikat jasny, kompletny, niepełny, nieprecyzyjny i konfliktogenny | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik dobiera sposób komunikacji do odbiorcy, w tym do przełożonego, współpracownika, klienta wewnętrznego, osoby z innego działu lub członka zespołu | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Uczestnik wyjaśnia zastosowanie narzędzi cyfrowych i AI w codziennych zadaniach pracownika | Uczestnik rozpoznaje sytuacje, w których AI może przyspieszyć lub uporządkować wykonanie zadania | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik rozpoznaje zasady bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z AI | Uczestnik wybiera właściwy sposób weryfikacji wyniku AI przed jego użyciem w pracy | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik rozpoznaje zasady bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z AI | Uczestnik wskazuje sytuacje, w których wynik AI może wymagać sprawdzenia, korekty, uzupełnienia albo odrzucenia | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik rozpoznaje potrzeby organizacyjne i kompetencyjne związane ze stanowiskiem pracy | Uczestnik wskazuje sposób zgłoszenia potrzeby organizacyjnej bez wchodzenia w rolę kadrową, właścicielską lub decyzyjną. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik rozpoznaje zasady przygotowywania prostych usprawnień, instrukcji i komunikatów organizacyjnych wspierających pracę zespołu | Uczestnik wskazuje zasady przekazywania wiedzy stanowiskowej nowej osobie lub współpracownikowi | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
1. Zmiana w organizacji z perspektywy pracownika - 2 godziny 40 minut zajęc teoretycznych
- Czym jest zmiana organizacyjna i jak wpływa na codzienną pracę
- Zmiany w procedurach, narzędziach, zadaniach, komunikacji i sposobie współpracy
- Różnica między zmianą strategiczną, organizacyjną, technologiczną i stanowiskową
- Jak pracownik może rozpoznać, czego zmiana wymaga od niego w praktyce
- Wpływ zmiany na jakość pracy, terminowość, odpowiedzialność, relacje w zespole i bezpieczeństwo organizacyjne
2. Organizacja pracy własnej i zespołowej w warunkach zmiany - 1 godzina 50 minut zajęc teoretycznych
- Porządkowanie zadań według ważności, pilności, terminu i wpływu na pracę innych osób
- Planowanie dnia pracy, reagowanie na zmianę priorytetów i ograniczanie chaosu zadaniowego
- Doprecyzowanie zadania: zakres, termin, oczekiwany wynik, osoba odpowiedzialna, potrzebne zasoby
- Praca w środowisku produkcyjnym, usługowym, biurowym, edukacyjnym, opiekuńczym i administracyjnym
3. Komunikacja i współpraca w zespole w sytuacjach zmiany - 1 godzina 30 minut zajęc teoretycznych
- Jak komunikować się jasno w sytuacji presji czasu, zmiany zakresu zadania lub niepełnych informacji
- Komunikacja z przełożonym, współpracownikiem, klientem wewnętrznym i osobą z innego działu
- Komunikacja bez eskalowania konfliktu i bez przenoszenia odpowiedzialności na inne osoby
4. Narzędzia cyfrowe i AI w codziennych zadaniach pracownika - 1 godzina 40 minut zajęc praktycznych
- Czym jest AI w praktyce pracownika i kiedy może wspierać wykonywanie zadań
- Przykłady zastosowań AI w pracy dla różnych branż
- Wsparcie AI przy tworzeniu prostych treści, porządkowaniu informacji, przygotowaniu notatek, instrukcji, komunikatów
- Zastosowanie narzędzi cyfrowych do planowania pracy, przekazywania informacji i dokumentowania zadań
- Kiedy AI może pomóc, a kiedy może zaszkodzić
5. Bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie z AI - 1 godzina zajęc teoretycznych
- Jak przygotować proste polecenie dla narzędzia AI
- Przykłady zastosowań w procesach operacyjnych, administracyjnych i sprzedażowych.
- Zastosowanie AI jako wsparcia pracownika, a nie jako narzędzia zastępującego odpowiedzialność zawodową
6. Rozpoznawanie potrzeb organizacyjnych i kompetencyjnych na stanowisku pracy - 1 godzina i 5 minut zajęc teoretycznych
- Jak rozpoznać, że zadanie wymaga doprecyzowania, instruktażu, wsparcia, nowego narzędzia lub dodatkowych kompetencji
- Jak pracownik może zgłaszać potrzeby organizacyjne bez wchodzenia w rolę kadrową lub właścicielską
- Jak lider zmiany może wspierać współpracowników w przejściu przez zmianę
7. Proste usprawnienia, instrukcje i komunikaty organizacyjne - 1 godzina i 15 minut zajęc praktycznych
- Jak przekazywać wiedzę stanowiskową nowej osobie lub współpracownikowi
- Jak przyjąć zadanie, doprecyzować zakres, potwierdzić termin i poinformować o postępie
- Jak mówić o problemie organizacyjnym bez oceniania osób
- Dopasowanie komunikatu do odbiorcy: przełożony, współpracownik, klient wewnętrzny, zespół.
8.Walidacja - 1 godzina
Liczba godzin usługi: 14 godzin (usługa jest realizowane w godzinach zegarowych: 1 h szkolenia = 60 min.):
- Liczba godzin teoretycznych - 8 godzin 5 minut
- Liczba godzin praktycznych - 2 godziny 55 minut
- Walidacja - 1 godzina
- Przerwy - 2 godziny
Format szkolenia w formie zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy LiveWebinar:
- wykłady i prezentacje prowadzone przez trenera,
- warsztaty praktyczne i case studies umożliwiające zastosowanie wiedzy w rzeczywistych sytuacjach marketingowych,
- analiza przykładów strategii i kampanii marketingowych wykorzystujących narzędzia sztucznej inteligencji.
Walidacja – test wiedzy online i umiejętności z zakresu tematycznego szkolenia:
- Forma: test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie (online)
- Próg zaliczenia: 75%
- Metoda testu: 16 pytań
- Narzędzie: platforma Google Forms
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 37 Zmiana w organizacji z perspektywy pracownika: czym jest zmiana organizacyjna i jak wpływa na codzienną pracę | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Marcin Lenkiewicz | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:20 | Godzina zakończenia 10:40 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 2 z 37 Zmiana w organizacji z perspektywy pracownika: zmiany w procedurach, narzędziach, zadaniach, komunikacji i sposobie współpracy | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Marcin Lenkiewicz | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:40 | Godzina zakończenia 10:55 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 3 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:55 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:05 |
Przedmiot / temat 4 z 37 Zmiana w organizacji z perspektywy pracownika: różnica między zmianą strategiczną, organizacyjną , technologiczną i stanowiskową | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Marcin Lenkiewicz | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 5 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 6 z 37 Zmiana w organizacji z perspektywy pracownika: jak pracownik może rozpoznać, czego zmiana wymaga od niego w praktyce | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Marcin Lenkiewicz | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 7 z 37 Zmiana w organizacji z perspektywy pracownika: wpływ zmiany na jakość pracy, terminowość, odpowiedzialność, relacje w zespole i bezpieczeństwo organizacyjne | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Marcin Lenkiewicz | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 12:50 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 8 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:50 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat 9 z 37 Organizacja pracy własnej i zespołowej w warunkach zmiany: porządkowanie zadań według ważności, pilności, terminu i wpływu na pracę innych osób | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Marcin Lenkiewicz | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:25 | Liczba godzin 00:25 |
Przedmiot / temat 10 z 37 Organizacja pracy własnej i zespołowej w warunkach zmiany: planowanie dnia pracy, reagowanie na zmianę priorytetów i ograniczanie chaosu zadaniowego | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Marcin Lenkiewicz | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:25 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:35 |
Przedmiot / temat 11 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 12 z 37 Organizacja pracy własnej i zespołowej w warunkach zmiany: doprecyzowanie zadania: zakres, termin, oczekiwany wynik, osoba odpowiedzialna, potrzebne zasoby | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Marcin Lenkiewicz | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 14:55 | Liczba godzin 00:25 |
Przedmiot / temat 13 z 37 Organizacja pracy własnej i zespołowej w warunkach zmiany: praca w środowisku produkcyjnym , usługowym, biurowym, edukacyjnym, opiekuńczym i administracyjnym | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Marcin Lenkiewicz | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:55 | Godzina zakończenia 15:25 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 14 z 37 Organizacja pracy własnej i zespołowej w warunkach zmiany: praca w środowisku produkcyjnym , usługowym, biurowym, edukacyjnym, opiekuńczym i administracyjnym | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Marcin Lenkiewicz | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:25 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:35 |
Przedmiot / temat 15 z 37 Komunikacja i współpraca w zespole w sytuacjach zmiany: jak komunikować się jasno w sytuacji presji czasu, zmiany zakresu zadania lub niepełnych informacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:20 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 16 z 37 Komunikacja i współpraca w zespole w sytuacjach zmiany: komunikacja z przełożonym, współpracownikiem, klientem wewnętrznym i osobą z innego działu | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:20 | Godzina zakończenia 08:55 | Liczba godzin 00:35 |
Przedmiot / temat 17 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:55 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 00:05 |
Przedmiot / temat 18 z 37 Komunikacja i współpraca w zespole w sytuacjach zmiany: komunikacja bez eskalowania konfliktu i bez przenoszenia odpowiedzial ności na inne osoby | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:20 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 19 z 37 Narzędzia cyfrowe i AI w codziennych zadaniach pracownika: czym jest AI w praktyce pracownika i kiedy może wspierać wykonywanie zadań | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:20 | Godzina zakończenia 09:50 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 20 z 37 Narzędzia cyfrowe i AI w codziennych zadaniach pracownika: przykłady zastosowań AI w pracy dla różnych branż | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:50 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:25 |
Przedmiot / temat 21 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 22 z 37 Narzędzia cyfrowe i AI w codziennych zadaniach pracownika: wsparcie AI przy tworzeniu prostych treści, porządkowaniu informacji, przygotowani u notatek, instrukcji, komunikatów | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 23 z 37 Narzędzia cyfrowe i AI w codziennych zadaniach pracownika: zastosowanie narzędzi cyfrowych do planowania pracy, przekazywania informacji i dokumentowania zadań | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 24 z 37 Narzędzia cyfrowe i AI w codziennych zadaniach pracownika: kiedy AI może pomóc, a kiedy może zaszkodzić | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 11:50 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 25 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:50 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat 26 z 37 Bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie z AI: Jak przygotować proste polecenie dla narzędzia AI | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 27 z 37 Bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie z AI: przykłady zastosowań w procesach operacyjnych, administracyjnych i sprzedażowych | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 12:50 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 28 z 37 Bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie z AI: zastosowanie AI jako wsparcia pracownika, a nie jako narzędzia zastępującego odpowiedzialność zawodową | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:50 | Godzina zakończenia 13:10 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 29 z 37 Rozpoznawanie potrzeb organizacyjnych i kompetencyjnych na stanowisku pracy: jak rozpoznać, że zadanie wymaga doprecyzowania, instruktażu, wsparcia, nowego narzędzia lub dodatkowych kompetencji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:10 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 30 z 37 Rozpoznawanie potrzeb organizacyjnych i kompetencyjnych na stanowisku pracy: jak pracownik może zgłaszać potrzeby organizacyjne bez wchodzenia w rolę kadrową lub właścicielską | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 31 z 37 Rozpoznawanie potrzeb organizacyjnych i kompetencyjnych na stanowisku pracy: Jak lider zmiany może wspierać współpracowników w przejściu przez zmianę | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 32 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 33 z 37 Proste usprawnienia, instrukcje i komunikaty organizacyjne : jak przekazywać wiedzę stanowiskową nowej osobie lub współpracownikowi | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 34 z 37 Proste usprawnienia, instrukcje i komunikaty organizacyjne : Jak przyjąć zadanie, doprecyzować zakres, potwierdzić termin i poinformować o postępie | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 35 z 37 Proste usprawnienia, instrukcje i komunikaty organizacyjne: jak mówić o problemie organizacyjnym bez oceniania osób | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:10 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat 36 z 37 Proste usprawnienia, instrukcje i komunikaty organizacyjne: dopasowanie komunikatu do odbiorcy przełożony, współpracownik, klient wewnętrzny, zespół | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Mariusz Malinowski | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:10 | Godzina zakończenia 15:20 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat 37 z 37 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 18-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 01:00 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 14:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 11:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 01:00 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 02:00 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 16:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 156,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT ze względu na wartość sprzedaży | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 156,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 154,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 154,00 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 14:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Marcin Lenkiewicz
zgłębiał relacyjne podejście do obsługi klienta i wartości organizacyjnych.
Od 2016 r. prowadzi szkolenia i warsztaty dla firm i instytucji w Polsce i za granicą, m.in. z zarządzania relacjami z klientami, komunikacji, kultury organizacyjnej i wykorzystania sztucznej inteligencji w personalizacji doświadczeń klienta. Prowadził szkolenia dla kadry Magneti Marelli dotyczące relacyjnej kultury organizacyjnej i komunikacji międzykulturowej. Jako Project Manager w
IGK Group Credit Management zarządzał procesami komunikacyjnymi i relacyjnymi w zespołach międzynarodowych.
Posiada praktyczne kompetencje w zakresie narzędzi CRM, automatyzacji, feedbacku oraz wykorzystania AI w budowaniu relacji i analityce relacyjnej. Łączy wiedzę teoretyczną z praktyką w
projektowaniu strategii relacyjnych, komunikacji zorientowanej na klienta i budowaniu kultury organizacyjnej opartej na relacyjności.
Trener posiada doświadczenie nabyte nie wcześniej niż 5 lat przed datą wprowadzenia szczegółowych danych dotyczących oferowanej usługi.
Mariusz Malinowski
Jego umiejętności są potwierdzone przez certyfikaty Project Management Associate (IPMA) oraz ILM-5 od The Institute of Leadership and Management. Dodatkowo, od 2015 roku zasiada w
Komitecie Monitorującym Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój przy Ministerstwo Rozwoju, Pracy i Technologii.
W swojej pracy Malinowski wykorzystuje metody zarządzania zmianą, zarządzania projektami. Pracuje nad rozwijaniem marki oraz zwiększaniem ruchu w witrynach internetowych i social media.
W ramach szkolenia, Malinowski skupia się na praktycznym wykorzystaniu technologii AI do optymalizacji procesów sprzedażowych i relacji z klientem.
Mariusz Malinowski to osoba o wieloletnim doświadczeniu i ugruntowanej pozycji na rynku, który jest w stanie oferować szkolenia na najwyższym poziomie, dostosowane do najnowszych trendów i
technologii.
Trener posiada doświadczenie nabyte nie wcześniej niż 5 lat przed datą wprowadzenia szczegółowych danych dotyczących oferowanej usługi.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Każdy uczestnik po ukończeniu szkolenia otrzyma imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia „Transformacja organizacji: strategie zmiany i AI w praktyce pracowników oraz liderów - szkolenie”, wydany przez Fundację Biznes Odpowiedzialny Społecznie, zawierający zakres tematyczny, liczbę godzin oraz potwierdzenie nabytych efektów uczenia się. Uczestnicy otrzymają również materiały dydaktyczne w formie prezentacji multimedialnej opracowanej specjalnie na potrzeby szkolenia.
Warunki uczestnictwa
Warunki zaliczenia usługi:
Warunkiem zaliczenia usługi jest uczestnictwo w co najmniej 80% całkowitej liczby godzin zegarowych, przy czym jedna godzina zegarowa oznacza 60 minut uczestnictwa w zajęciach online prowadzonych w czasie rzeczywistym. Dla usługi obejmującej 14 godzin zegarowych oznacza to obowiązek uczestnictwa w minimum 11 godzinach zegarowych - co powinno zostać potwierdzone na podstawie raportów logowań każdego uczestnika. Zaliczenie szkolenia następuje po spełnieniu powyższego warunku obecności (na podstawie raportów logowań) oraz pozytywnym ukończeniu testu wiedzy kończącego szkolenie.
Raporty z logowania zawierają:
- pełna nazwa firmy kierującej uczestnika na szkolenie; ID numer usługi, datę przeprowadzenia szkolenia
- imię i nazwisko uczestnika,
- datę, godzinę rozpoczęcia i zakończenia każdego logowania, całkowity czas aktywnej obecności na platformie (w minutach).
Informacje dodatkowe
- Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem/stażem aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej.
- Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych tj. za godzinę usługi szkoleniowej rozumie się 60 minut. Walidacja i przerwy wlicza się w czas trwania usługi. Przerwy sygnalizowane są przez osobę prowadzącą i zapisywane na czacie w platformie szkoleniowej.
- Usługa jest realizowana przez podmiot spełniający wymagania określone w Rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28.07.2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. z 2023 r. poz. 1686).
- Usługa zwolniona z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o VAT w zw. z § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia MF z 20.12.2013 r.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Wymagania techniczno-sprzętowe:
Każdy uczestnik szkolenia powinien mieć możliwość korzystania z urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu z przesyłem
conajmniej 5MB/s oraz wyposarzonego w miktofon, kamerę i głośnik.
Urządzenie powinno posiadać:
- Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy;
- 2 GB pamięci RAM lub więcej;
- System operacyjny Windows, Mac OS, Linux, ChromeOS, Android, IOS - zalecane najnowsze wersje;
Szkolenie prowadzone będzie na platformie opartej na przeglądarce internetowej. Wymagane jest posiadanie jednej z przeglądarek:
Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge, Opera, Safari.
Kody dostępowe do usługi:
Szkolenie będzie się odbywać za pomocą platformy LiveWebinar. Program umożliwia
prezentację ekranu: https://livewebinar.com/135-788-738
Okres ważności linku do usługi – od 16.09.2026 do 18.09.2026 o godzinie 09:05.
Uczestnicy, trener oraz Operator drogą mailową otrzymają dostęp tj. link i hasło przed rozpoczęciem szkolenia