Szkolenie: Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu

MODUŁ 1

Zrównoważony rozwój i odpowiedzialna komunikacja – kontekst i podstawy (teoria 3h, praktyka 1h)

• Pojęcie zrównoważonego rozwoju i zielonej transformacji
• Rola komunikacji marketingowej w budowaniu zaufania interesariuszy
• Odpowiedzialna komunikacja a ryzyko greenwashingu
• Oczekiwania konsumentów, kontrahentów i regulatorów

MODUŁ 2

Uwarunkowania prawne komunikacji marketingowej w obszarze zrównoważonego rozwoju (teoria 3h)

• Europejski Zielony Ład oraz jego znaczenie dla komunikacji przedsiębiorstw.
• Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/825 (Empowering Consumers for the Green Transition) – nowe obowiązki dotyczące oświadczeń środowiskowych i przeciwdziałania greenwashingowi.
• Projekt Dyrektywy Green Claims – zasady formułowania i weryfikowania deklaracji środowiskowych.
• Dyrektywa 2005/29/WE o nieuczciwych praktykach handlowych oraz jej implementacja do prawa polskiego.
• Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
• Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów oraz kompetencje Prezesa UOKiK w zakresie przeciwdziałania greenwashingowi.
• Rola kodeksów dobrych praktyk, norm oraz certyfikatów środowiskowych w odpowiedzialnej komunikacji przedsiębiorstw.
• Analiza przykładów decyzji organów nadzoru oraz studiów przypadków dotyczących nieuczciwych deklaracji środowiskowych.

Treści prawne omawiane podczas szkolenia przedstawiane są według stanu prawnego obowiązującego w dniu realizacji usługi rozwojowej.

MODUŁ 3

Zjawisko greenwashingu – definicja, formy, konsekwencje (teoria 3h, praktyka 1h)

• Definicja greenwashingu
• Formy greenwashingu:
  • greencrowding
  • greenlighting
  • greenshifting
  • greenlabeling
  • greenrinsing
  • greenhushing
• Przyczyny stosowania greenwashingu
• Konsekwencje wizerunkowe, prawne i finansowe
• Wpływ greenwashingu na zaufanie klientów

MODUŁ 4

Analiza komunikatów marketingowych pod kątem greenwashingu (teoria 1h, praktyka 2h)

• Język greenwashingu – typowe sformułowania i hasła
• Analiza reklam, stron WWW, etykiet, opisów produktów
• Identyfikacja elementów graficznych i oznaczeń sugerujących ekologię
• Rozpoznawanie komunikatów wprowadzających w błąd

MODUŁ 5

Zgodność produktów i usług z komunikacją marketingową (teoria 1h, praktyka 3h)

• Kryteria oceny zgodności produktu/usługi z komunikacją
• Identyfikowanie rzeczywistych cech produktu lub działalności
• Metody poszukiwania dowodów (raporty, dokumenty, dane)
• Praca na przykładach z różnych branż

MODUŁ 6

Oznaczenia, certyfikaty i znaki jakości w zrównoważonym rozwoju (teoria 1h, praktyka 2h)

• Znaczenie certyfikatów i znaków jakości
• Przegląd wiarygodnych certyfikatów
• Kryteria oceny wiarygodności oznaczeń
• Identyfikacja certyfikatów pozornych i wprowadzających w błąd
• Weryfikacja certyfikatów w praktyce

MODUŁ 7

Analiza działań przedsiębiorstwa w kontekście zrównoważonego rozwoju (teoria 1h, praktyka 3h)

• Przykłady działań zgodnych z zasadami zrównoważonego rozwoju
• Działania mogące świadczyć o greenwashingu
• Narzędzia do wykrywania greenwashingu
• Ocena spójności działań i komunikacji

MODUŁ 8

Strategie unikania greenwashingu i dobre praktyki komunikacyjne (teoria 1h, praktyka 2h)

• Metody minimalizowania ryzyka greenwashingu
• Transparentna i odpowiedzialna komunikacja
• Standardy i dobre praktyki rynkowe
• Kryteria wyboru dostawców i partnerów
• Projektowanie komunikacji bez ryzyka greenwashingu

MODUŁ 9

Przeciwdziałanie greenwashingowi – działania i procedury (teoria 1h, praktyka 6h)

• Sygnały ostrzegawcze i nieuczciwe praktyki
• Instytucje przyjmujące zgłoszenia
• Rola UOKiK i innych organów
• Procedury zgłaszania naruszeń
• Działania naprawcze w organizacji
• Warsztat opracowania rekomendacji dla przedsiębiorstwa.

MODUŁ 10

Walidacja efektów uczenia się

Każdy uczestnik powinien posiadać podstawową wiedzę z zakresu marketingu

Usługa odbywa się w godzinach zegarowych 1 godzina= 60 minut zegarowych

Liczba godzin teoretycznych - 15, liczba godzin praktycznych 20, liczba przerw: 5 godzin 30 minut, liczba godzin walidacji 3 godziny 30 minut. Przerwy wliczają się w czas trwania usługi.

Warunki organizacyjne: W celu osiągnięcia maksymalizacji efektów szkolenia, grupa uczestników powinna wynosić minimum 5 osób.

Realizacja zadań i ćwiczeń będzie przeprowadzona w taki sposób, aby stopniowo narastał ich stopień trudności, ale ich realizacja była w zasięgu możliwości uczestników. Zajęcia będą realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające Uczestnikom/Uczestniczkom na ćwiczenie umiejętności.

Walidacja efektów uczenia się

Po zakończeniu udziału w usłudze rozwojowej uczestnik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.

Szkolenie adresowane jest do:

• przedsiębiorców,
• kadry zarządzającej,
• liderów zespołów,
• pracowników,
• osób indywidualnych.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w 100% zajęć usługi rozwojowej oraz uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji efektów uczenia się.

Walidacja efektów uczenia się realizowana jest jako odrębny etap procesu usługi rozwojowej, niezależny od procesu kształcenia, bez elementów dydaktycznych oraz bez udzielania wskazówek uczestnikom.

Walidacja obejmuje:

1. Test teoretyczny – weryfikujący efekty wiedzy.
2. Analizę dowodów i deklaracji – weryfikującą efekty o charakterze praktycznym.

a) Opis zadania praktycznego

W ramach zadania praktycznego uczestnik indywidualnie opracowuje studium przypadku dotyczące komunikacji marketingowej w obszarze zrównoważonego rozwoju. Zadanie polega na analizie materiału przedstawiającego komunikację przedsiębiorstwa oraz przygotowaniu rekomendacji dotyczących ograniczenia ryzyka greenwashingu.

Opracowanie obejmuje:

• identyfikację elementów komunikacji mogących stanowić greenwashing,
• ocenę zgodności komunikatów marketingowych z rzeczywistymi cechami produktu, usługi lub działalności przedsiębiorstwa,
• ocenę wykorzystanych oznaczeń, certyfikatów i deklaracji środowiskowych,
• wskazanie potencjalnych ryzyk prawnych i wizerunkowych,
• opracowanie propozycji działań ograniczających ryzyko greenwashingu,
• przygotowanie rekomendacji dotyczących prowadzenia odpowiedzialnej komunikacji zgodnej z zasadami zrównoważonego rozwoju.

b) Sposób realizacji walidacji i dowody walidacyjne

Każdy uczestnik samodzielnie przygotowuje opracowanie w trakcie modułu walidacyjnego.

Praca przekazywana jest walidatorowi drogą elektroniczną (za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu Zoom) w formacie PDF lub DOCX.

Walidator dokonuje indywidualnej oceny każdej pracy na podstawie wcześniej przygotowanego arkusza oceny zawierającego jednolite kryteria dla wszystkich uczestników.

Przy maksymalnej liczbie 25 uczestników średni czas oceny jednej pracy wynosi około 3-5 minut. Ocena wszystkich prac realizowana jest niezwłocznie po zakończeniu części praktycznej walidacji. Wynik walidacji każdego uczestnika dokumentowany jest indywidualnie w arkuszu oceny oraz protokole walidacji.

Dowodami walidacyjnymi są:

• test teoretyczny,
• opracowanie (studium przypadku) przygotowane przez uczestnika,
• arkusz oceny zadania praktycznego,
• protokół walidacji podpisany przez osobę walidującą.

c) Progi zaliczenia

Test teoretyczny:

minimum 60% poprawnych odpowiedzi.

Analiza dowodów i deklaracji (studium przypadku):

minimum 60% punktów możliwych do uzyskania w arkuszu oceny obejmującym kryteria:

• poprawność identyfikacji elementów greenwashingu,
• trafność analizy komunikacji marketingowej,
• poprawność oceny zgodności komunikatów z rzeczywistymi działaniami przedsiębiorstwa,
• adekwatność zaproponowanych działań ograniczających ryzyko greenwashingu,
• jakość uzasadnienia przedstawionych rekomendacji.

d) Odrębność etapu walidacji

Walidacja realizowana jest jako odrębny etap usługi rozwojowej, niezależny od procesu kształcenia.

Podczas walidacji nie są prowadzone elementy dydaktyczne, nie są omawiane poprawne odpowiedzi ani nie są udzielane uczestnikom wskazówki mogące wpływać na wynik oceny.

Proces walidacji przeprowadza wyłącznie osoba walidująca, inna niż trener prowadzący usługę.

Trener nie uczestniczy w ocenie prac uczestników, nie komentuje ich rozwiązań i nie bierze udziału w podejmowaniu decyzji o zaliczeniu walidacji.

Efekty o charakterze wiedzy weryfikowane są testem teoretycznym.

Efekty o charakterze umiejętności weryfikowane są metodą analizy dowodów i deklaracji.

Każdy efekt uczenia się został przypisany do właściwej metody walidacji, co zapewnia jednoznaczne potwierdzenie osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się.

Warunkiem ukończenia usługi rozwojowej jest:

• udział w 100% zajęć,
• uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji efektów uczenia się.

Zaświadczenie o ukończeniu usługi wydawane jest po spełnieniu obu powyższych warunków.

W przypadku niezaliczenia walidacji uczestnik nie uzyskuje potwierdzenia kompetencji, niezależnie od spełnienia wymogu frekwencji.

Uczestnikom zostaną przekazane materiały dydaktyczne w postaci prezentacji PowerPoint wysłanej na adres mailowy,

Materiały zgodne ze standardem WCAG 2.1

W przypadku kiedy usługa finansowana jest w co najmniej 70% ze środków publicznych – spełniony jest warunek §3 ust.1 pkt 14 Rozporządzenia (Zwolnienie z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020r., poz. 1983)).

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”.

W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień prosimy o kontakt pod numerem 500 026 554 lub mailem na psulkowski@gmail.com przed zapisem na usługę!

Kompetencja NIE jest włączona do ZSK.

Usługa realizowana jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy Zoom.

W celu prawidłowego uczestnictwa w szkoleniu uczestnik powinien dysponować:

• komputerem, laptopem lub tabletem z dostępem do Internetu (zalecany komputer lub laptop),
• stabilnym łączem internetowym o przepustowości co najmniej 5 Mb/s (zalecane 10 Mb/s lub więcej),
• aktualną wersją przeglądarki internetowej Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox lub Safari albo zainstalowaną aktualną aplikacją Zoom Workplace,
• sprawnym głośnikiem lub słuchawkami,
• mikrofonem,
• kamerą internetową umożliwiającą aktywny udział w szkoleniu oraz potwierdzenie obecności podczas zajęć i walidacji.

Uczestnik otrzyma indywidualny link do spotkania drogą elektroniczną przed realizacją usługi. Link pozostaje aktywny przez cały okres realizacji szkolenia zgodnie z harmonogramem.

Szczegółowe wymagania techniczne dotyczące platformy Zoom dostępne są na stronie producenta:

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362023-System-Requirements-for-PC-Mac-and-Linux