Usługa szkoleniowa: Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu.

MODUŁ 1 – teoretyczny

Zrównoważony rozwój i odpowiedzialna komunikacja – wprowadzenie

• Istota zrównoważonego rozwoju oraz zielonej transformacji przedsiębiorstw
• Znaczenie komunikacji marketingowej w budowaniu wiarygodności organizacji
• Odpowiedzialna komunikacja jako element strategii biznesowej
• Greenwashing – źródła ryzyka i wpływ na reputację firmy
• Oczekiwania klientów, partnerów biznesowych oraz organów nadzorczych

MODUŁ 2 -teoretyczny

Ramy prawne komunikacji dotyczącej zrównoważonego rozwoju

• Przepisy krajowe i unijne regulujące komunikację środowiskową
• Regulacje dotyczące przeciwdziałania greenwashingowi
• Obowiązki przedsiębiorców wobec konsumentów w zakresie przekazywania informacji
• Konsekwencje prawne i finansowe nieuczciwej komunikacji
• Analiza wybranych decyzji organów krajowych i instytucji UE

MODUŁ 3 – teoretyczny

Greenwashing – charakterystyka zjawiska i jego skutki

• Pojęcie oraz istota greenwashingu
• Najczęściej występujące formy greenwashingu:
• greencrowding,
• greenlighting,
• greenshifting,
• greenlabeling,
• greenrinsing,
• greenhushing
• Czynniki sprzyjające stosowaniu nieuczciwej komunikacji
• Skutki prawne, finansowe i reputacyjne
• Wpływ greenwashingu na relacje z klientami i partnerami biznesowymi

MODUŁ 4 – praktyczny

Ocena przekazów marketingowych pod kątem greenwashingu

• Charakterystyczne zwroty i komunikaty wykorzystywane w greenwashingu
• Analiza materiałów marketingowych, stron internetowych i opisów produktów
• Identyfikacja elementów graficznych sugerujących ekologiczność
• Rozpoznawanie przekazów mogących wprowadzać odbiorców w błąd
• Analiza wybranego materiału marketingowego pod kątem greenwashingu

MODUŁ 5 – praktyczny

Weryfikacja zgodności komunikacji marketingowej z rzeczywistymi działaniami

• Kryteria oceny zgodności komunikatów z właściwościami produktów i usług
• Identyfikacja rzeczywistych działań przedsiębiorstwa w obszarze środowiskowym
• Ocena przedstawionego komunikatu na podstawie dokumentacji, raportów i danych przedsiębiorstwa
• Analiza praktycznych przykładów z różnych sektorów gospodarki

MODUŁ 6 - teoretyczno-praktyczny

Certyfikaty, oznaczenia i deklaracje środowiskowe

• Funkcja certyfikatów i znaków jakości w komunikacji marketingowej
• Przegląd najważniejszych wiarygodnych oznaczeń środowiskowych
• Ocena rzetelności certyfikatów i deklaracji ekologicznych
• Rozpoznawanie oznaczeń pozornych lub wprowadzających w błąd
• Weryfikacja wybranego certyfikatu, oznaczenia lub deklaracji środowiskowej

MODUŁ 7- praktyczny

Ocena działań przedsiębiorstwa w zakresie zrównoważonego rozwoju

• Analiza działań wspierających zrównoważony rozwój
• Identyfikacja praktyk mogących wskazywać na greenwashing
• Narzędzia wspomagające ocenę wiarygodności działań przedsiębiorstwa
• Analiza przypadku przedsiębiorstwa i ocena spójności jego działań z komunikacją marketingową

MODUŁ 8- teoretyczno-praktyczny

Dobre praktyki odpowiedzialnej komunikacji

• Sposoby ograniczania ryzyka wystąpienia greenwashingu
• Zasady przejrzystej i wiarygodnej komunikacji z rynkiem
• Standardy i dobre praktyki stosowane przez przedsiębiorstwa
• Kryteria oceny partnerów biznesowych i dostawców
• Tworzenie komunikatów zgodnych z zasadami odpowiedzialnego marketingu

MODUŁ 9- teoretyczno-praktyczny

Zapobieganie greenwashingowi w organizacji

• Rozpoznawanie sygnałów świadczących o nieuczciwej komunikacji
• Organy i instytucje właściwe do zgłaszania naruszeń
• Kompetencje UOKiK oraz innych instytucji nadzorczych
• Procedury postępowania w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości
• Opracowanie rekomendacji i planu działań naprawczych

MODUŁ 10

Walidacja efektów uczenia się

• Weryfikacja stopnia osiągnięcia efektów uczenia się
• Podsumowanie zdobytej wiedzy i umiejętności
• Ocena kompetencji uczestników zgodnie z przyjętymi kryteriami

Dodatkowe informacje:

Wymagania wstępne wobec uczestników

Szkolenie realizowane jest od podstaw, dlatego nie określa się formalnych wymagań wstępnych. Program skierowany jest do osób odpowiedzialnych za komunikację marketingową, sprzedaż, ESG, CSR, zrównoważony rozwój, compliance, PR, zarządzanie marką oraz wszystkich osób uczestniczących w przygotowywaniu lub zatwierdzaniu komunikacji dotyczącej aspektów środowiskowych i społecznych przedsiębiorstwa.

Wskazana jest podstawowa umiejętność obsługi komputera oraz korzystania z aplikacji biurowych. Mile widziana, choć niewymagana, jest ogólna znajomość zagadnień związanych z marketingiem, ochroną środowiska, zrównoważonym rozwojem lub funkcjonowaniem przedsiębiorstwa.

Podstawa prawna i merytoryczna programu

Podstawę merytoryczną szkolenia stanowią:

• zasady zrównoważonego rozwoju oraz odpowiedzialnej komunikacji przedsiębiorstw,
• wytyczne dotyczące przeciwdziałania greenwashingowi opracowywane przez Komisję Europejską oraz organizacje międzynarodowe,
• dobre praktyki w zakresie komunikacji marketingowej i raportowania działań środowiskowych,
• standardy dotyczące wiarygodnego wykorzystywania oznaczeń, certyfikatów i deklaracji środowiskowych,
• aktualne orzecznictwo, decyzje organów nadzoru oraz studia przypadków dotyczące greenwashingu.

Program uwzględnia w szczególności przepisy:

• Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/825 dotyczącej wzmacniania pozycji konsumentów w procesie zielonej transformacji poprzez lepszą ochronę przed nieuczciwymi praktykami oraz zapewnienie lepszej informacji,
• Dyrektywy 2005/29/WE o nieuczciwych praktykach handlowych,
• Dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów,
• ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,
• ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów,
• przepisów dotyczących komunikacji marketingowej oraz ochrony konsumentów obowiązujących na rynku krajowym i unijnym.

Walidacja efektów uczenia się:

Walidacja prowadzona jest stacjonarnie przez osobę inną niż trener i trwa łącznie 3 godziny 45 minut. Obejmuje potwierdzenie tożsamości i instruktaż – 15 minut, test teoretyczny – 45 minut oraz indywidualne pisemne studium przypadku – 2 godziny 45 minut.

Test składa się z 30 pytań zamkniętych jednokrotnego wyboru z zakresu greenwashingu, odpowiedzialnej komunikacji, regulacji prawnych, certyfikatów i deklaracji środowiskowych. Za każdą prawidłową odpowiedź przyznawany jest 1 punkt. Warunkiem zaliczenia jest uzyskanie minimum 21 z 30 punktów, czyli 70%.

W ramach studium przypadku uczestnik otrzymuje reklamę, etykietę, opis produktu lub deklarację środowiskową wraz z przykładowymi dowodami, certyfikatem lub oznaczeniem oraz informacjami o działaniach przedsiębiorstwa. Zadaniem uczestnika jest wskazanie elementów mogących stanowić greenwashing, ocena dowodów i oznaczeń, porównanie komunikatu z rzeczywistymi działaniami firmy, przygotowanie poprawionej wersji komunikatu oraz rekomendacji lub planu działań naprawczych. Odpowiedź przygotowywana jest pisemnie na indywidualnym formularzu i przekazywana bezpośrednio walidatorowi. Za studium przypadku można uzyskać maksymalnie 21 punktów, a warunkiem zaliczenia jest zdobycie minimum 15 punktów.

Wynik pozytywny wymaga zaliczenia obu części oddzielnie. Uczestnik ma prawo do jednego ponownego podejścia do części niezaliczonej. Tożsamość uczestnika potwierdzana jest na podstawie dokumentu ze zdjęciem oraz podpisu na liście obecności. Uczestnicy wykonują zadania samodzielnie, w warunkach nadzorowanych przez walidatora, bez możliwości porozumiewania się i korzystania z pomocy innych osób. Każda praca oceniana jest na indywidualnym arkuszu punktowym.

Dokumentację stanowią listy obecności, wypełnione testy, pisemne prace uczestników, arkusze ocen, oświadczenia o samodzielnym wykonaniu zadań oraz protokół walidacji. Dokumenty są przechowywane w zabezpieczonej formie papierowej lub elektronicznej przez okres wymagany w Regulaminie BUR, umowie z Operatorem oraz zasadach danego programu dofinansowania.

Informacje organizacyjne

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez:

• podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w projekcie PSF realizowanym w ramach właściwego programu regionalnego lub programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego (FERS), ani przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo,
• podmiot korzystający z usług rozwojowych o tożsamej tematyce w ramach tego samego projektu,
• podmioty delegujące pracowników na szkolenia finansowane z dofinansowania, które następnie świadczą usługi o analogicznej tematyce dla przedsiębiorcy pełniącego wcześniej funkcję Dostawcy usług.

Cena szkolenia obejmuje wyłącznie koszty bezpośrednio związane z realizacją usługi rozwojowej. Nie obejmuje kosztów dojazdu, zakwaterowania ani innych świadczeń niezwiązanych bezpośrednio z realizacją szkolenia.

Wpływ szkolenia na rozwój zielonych kompetencji

Szkolenie przyczynia się do rozwoju zielonych kompetencji poprzez zdobycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do prowadzenia odpowiedzialnej komunikacji dotyczącej działań środowiskowych przedsiębiorstwa oraz przeciwdziałania zjawisku greenwashingu.

Uczestnicy uczą się identyfikować ryzyka związane z nieuczciwą komunikacją marketingową, analizować przekazy pod kątem ich zgodności z rzeczywistymi działaniami przedsiębiorstwa oraz właściwie wykorzystywać informacje dotyczące zrównoważonego rozwoju, certyfikatów i oznaczeń środowiskowych.

Zdobyte kompetencje wspierają wdrażanie zasad transparentności, odpowiedzialności i zgodności z przepisami prawa, przyczyniając się do budowania zaufania interesariuszy oraz realizacji celów zrównoważonego rozwoju i zielonej transformacji przedsiębiorstw.

Materiały szkoleniowe udostępniane w formie elektronicznej (prezentacja PDF), materiał zgodny ze standardem WCAG 2.

Uczestnictwo w szkoleniu wymaga poprawnego zgłoszenia na usługę poprzez Bazę Usług Rozwojowych.

Szkolenie nie wymaga wcześniejszego przygotowania ani specjalistycznej wiedzy.

Uczestnik powinien posługiwać się komputerem w podstawowym zakresie.

Warunkiem ukończenia usługi, oprócz spełnienia wymogu frekwencji, jest uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji zgodnie z opisaną metodą oraz progami zaliczenia.

Weryfikacja tożsamości:

• uczestnik loguje się pełnym imieniem i nazwiskiem.
• obecność jest potwierdzana na początku i w trakcie zajęć oraz w trakcie walidacji.

Informujemy, że szkolenie będzie nagrywane w celach wewnętrznych usługodawcy, w tym do monitoringu oraz kontroli ze strony operatorów. Wykorzystanie nagrania w innych celach wymaga uprzedniej zgody uczestnika.

Szkolenie realizowane jest zgodnie ze Standardami Usług Zdalnego Uczenia się SUZ 2021 (załącznik nr 5 do Regulaminu Bazy Usług Rozwojowych).

Aby otrzymać zaświadczenie o ukończeniu kursu, uczestnik musi wziąć udział w co najmniej 80% zajęć. Należy jednak pamiętać, że regulamin operatora finansowego może wymagać 100% obecności w celu prawidłowego rozliczenia usługi.

On Sp. z o.o. świadczy szkolenia, które mogą korzystać ze zwolnienia z VAT, jeżeli dla danego uczestnika usługa stanowi kształcenie zawodowe lub przekwalifikowanie zawodowe i jest finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych, zgodnie z § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług.

Kompetencja NIE jest włączona do ZSK.

ZALECANE WYMAGANIA TECHNICZNE/SPRZĘTOWE

INSTRUKCJA LOGOWANIA DO PLATFORMY TEAMS

Dołączanie do spotkania w aplikacji TEAMS w Internecie

1. W wiadomości e-mail z zaproszeniem wybierz opcję kliknij tutaj, aby dołączyć do spotkania.

2. Dostępne są trzy opcje logowania:

▪ Pobierz aplikację systemu Windows: Pobierz aplikację klasyczną Teams.

▪ Kontynuuj w tej przeglądarce: Dołącz do spotkania w aplikacji Teams w sieci Web.

▪ Otwórz aplikację Teams: Jeżeli masz już aplikację Teams, przejdź bezpośrednio do spotkania.

3. Wpisz swoje imię i nazwisko(jest to bardzo ważne w celu potwierdzenia obecności)

4. Wybierz ustawienia audio i wideo.

5. Wybierz pozycję Dołącz teraz.

6. W zależności od ustawień spotkania przejdziesz do niego od razu lub do poczekalni, w której inna osoba uczestnicząca w spotkaniu udzieli Ci zezwolenia.

7. Link do szkolenia jest aktywny przez cały okres trwania zajęć.