SZKOLENIE: Quality Tools - narzędzia jakości- szkolenie on-line
Możliwość dofinansowania
SZKOLENIE: Quality Tools - narzędzia jakości- szkolenie on-line
Numer usługi 2026/05/19/15908/3571043
2 275,50 PLN
brutto
1 850,00 PLNnetto
189,63 PLNbrutto/h
154,17 PLNnetto/h
284,58 PLNcena rynkowa
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
- pracownicy wszystkich działów i szczebli kierowania zainteresowani ciągłym usprawnianiem własnego stanowiska pracy, obsługiwanych przez siebie procesów oraz samodoskonaleniem z około rocznym doświadczeniem,
- pracownicy z około rocznym doświadczeniem ze wszelkich działów i szczebli zarządzania zainteresowani udziałem w zespołowym rozwiązywaniu problemów swoich organizacji.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji01-06-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie stosowania podstawowych oraz zaawansowanych narzędzi jakości (Quality Tools) w procesach doskonalenia organizacji. Uczestnik nauczy się identyfikować i analizować problemy jakościowe, wykorzystywać narzędzia takie jak histogram, diagram Ishikawy, Pareto czy karta kontrolna oraz wspierać proces ciągłego doskonalenia zgodnie z podejściem PDCA i TQM.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik rozróżnia klasyczne i nowe narzędzia jakości stosowane w zarządzaniu jakością i doskonaleniu procesów. | Identyfikuje podstawowe narzędzia jakości, określa ich przeznaczenie oraz wskazuje obszary zastosowania w organizacji. | Test teoretyczny |
| Uczestnik dobiera odpowiednie narzędzia jakości do analizy problemów i doskonalenia procesów. | Analizuje przykładowe sytuacje problemowe i wskazuje właściwe narzędzia jakości do ich rozwiązania. | Test teoretyczny |
| Uczestnik interpretuje wyniki uzyskane przy zastosowaniu wybranych narzędzi jakości. | Odczytuje i analizuje histogramy, wykresy Pareto, diagramy Ishikawy, karty kontrolne oraz inne narzędzia jakości wykorzystywane w procesie analizy danych. | Test teoretyczny |
| Uczestnik stosuje zasady cyklu PDCA i KAIZEN w procesie ciągłego doskonalenia. | Wyjaśnia etapy cyklu PDCA, wskazuje możliwości zastosowania narzędzi jakości w działaniach doskonalących oraz identyfikuje działania wspierające ciągłe doskonalenie. | Test teoretyczny |
| Uczestnik wykorzystuje nowe narzędzia jakości do zespołowego rozwiązywania problemów. | Rozpoznaje zastosowanie diagramu pokrewieństwa, diagramu relacji, diagramu macierzowego, PDPC i innych nowych narzędzi jakości oraz interpretuje wyniki ich zastosowania. | Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
Program i ćwiczenia:
Dzień 1
1. Techniki menedżerskie w TQM – klasyczne quality tools:
- Arkusz zbierania danych.
- Schemat blokowy.
- Histogram.
- Wykres Pareto.
- Wykres przyczynowo – skutkowy Ishikawy.
- Diagram korelacji.
- Karta kontrolna.
- Burza mózgów.
- Metoda grupy eksperckiej.
2. Wykorzystanie klasycznych quality tools TQM w procesie ciągłego doskonalenia – w oparciu o cykl PDCA.
3. Ćwiczenia praktyczne związane z zastosowaniem klasycznych narzędzi jakości (oparte na PDCA).
Dzień 2
1. Siedem nowych quality tools:
- Diagram pokrewieństwa (metoda KJ).
- Diagram relacji.
- Diagram systematyki.
- Diagram macierzowy.
- Macierzowa analiza danych.
- Wykres programowania procesu decyzyjnego (PDPC).
- Diagram strzałkowy.
2. Możliwości kompleksowego wykorzystania 7 nowych narzędzi jakości w procesie zespołowego rozwiązywania problemów.
3. Ćwiczenia praktyczne dotyczące kompleksowego wykorzystania 7 nowych narzędzi jakości w procesie rozwiązywania problemów.
Czas trwania usługi
- Łączny czas trwania: 12 godzin zegarowych
- Zajęcia teoretyczne: 5 godzin zegarowych
- Zajęcia praktyczne: 7 godzin zegarowych
- Przerwy są wliczane w czas trwania usługi
Organizacja walidacji:
- Walidacja przeprowadzana jest na zakończenie szkolenia
- Obejmuje część teoretyczną
- Każdy uczestnik przystępuje indywidualnie do walidacji
- Przeprowadzany jest test teoretyczny (pytania zamknięte i/lub opisowe) – jako weryfikacja wiedzy
Harmonogram
Harmonogram
Liczba pozycji harmonogramu: 12
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 12 Techniki menedżerskie w TQM – klasyczne quality tools: Arkusz zbierania danych. Schemat blokowy. Histogram. Wykres Pareto. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Ewelina Gierek | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 2 z 12 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:20 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 3 z 12 Techniki menedżerskie w TQM – klasyczne quality tools: Wykres przyczynowo – skutkowy Ishikawy. Diagram korelacji. Karta kontrolna. Burza mózgów. Metoda grupy eksperckiej. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Ewelina Gierek | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:20 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:40 |
Przedmiot / temat 4 z 12 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:40 | Liczba godzin 00:40 |
Przedmiot / temat 5 z 12 Wykorzystanie klasycznych quality tools TQM w procesie ciągłego doskonalenia – w oparciu o cykl PDCA. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Ewelina Gierek | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:40 | Godzina zakończenia 13:40 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 6 z 12 Ćwiczenia praktyczne związane z zastosowaniem klasycznych narzędzi jakości (oparte na PDCA). | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Ewelina Gierek | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:40 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:50 |
Przedmiot / temat 7 z 12 Siedem nowych quality tools: Diagram pokrewieństwa. Diagram relacji. Diagram systematyki. Diagram macierzowy. Macierzowa analiza danych. Wykres programowania procesu decyzyjnego. Diagram strzałkowy. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Ewelina Gierek | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 8 z 12 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:20 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 9 z 12 Możliwości kompleksowego wykorzystania 7 nowych narzędzi jakości w procesie zespołowego rozwiązywania problemów. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Ewelina Gierek | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:20 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:40 |
Przedmiot / temat 10 z 12 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:40 | Liczba godzin 00:40 |
Przedmiot / temat 11 z 12 Ćwiczenia praktyczne dotyczące kompleksowego wykorzystania 7 nowych narzędzi jakości w procesie rozwiązywania problemów. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Ewelina Gierek | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:40 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:35 |
Przedmiot / temat 12 z 12 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 12:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 09:45 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:15 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 02:00 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 13:15 |
Cena
Cena
Jeżeli korzystasz z dofinansowania w wysokości co najmniej 70% przysługuje Tobie zwolnienie z podatku VAT
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 275,50 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 850,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 189,63 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 154,17 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 12:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Ewelina Gierek
• Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego na kierunku Socjologia,
• Studia podyplomowe: Lean Management dla Managerów,
• Prowadzi warsztaty i projekty z obszaru Kaizen, Lean Management, VSM, 5S, Problem Solving,
• Wieloletnie doświadczenie zawodowe na stanowisku Specjalisty ds. Ciągłego doskonalenia w firmie branży automotive,
• 16 lat doświadczenia we współpracy biznesowej z Japończykami,
• Ukończone szkolenie/certyfikat Trenera Pracy Standardowej w Japonii,
• Od 2017 roku Trenerka przygotowuje zespoły do Globalnego Konkursu Kaizen w korporacji, który zawsze odbywa się w Japonii pomiędzy firmami z Chin, Japonii, Tajlandii, Ameryki, Korei. Korporacja reprezentuje Europę. Przygotowanie obejmuje zagadnienia:
o sztuka prezentacji siebie przed członkami Zarządu w Japonii (HQ),
o przygotowanie prezentacji według standardów japońskich,
o przygotowywanie zespołów do przestrzegania norm i wartości japońskich zgodnie z zasadami.
• Studia podyplomowe: Lean Management dla Managerów,
• Prowadzi warsztaty i projekty z obszaru Kaizen, Lean Management, VSM, 5S, Problem Solving,
• Wieloletnie doświadczenie zawodowe na stanowisku Specjalisty ds. Ciągłego doskonalenia w firmie branży automotive,
• 16 lat doświadczenia we współpracy biznesowej z Japończykami,
• Ukończone szkolenie/certyfikat Trenera Pracy Standardowej w Japonii,
• Od 2017 roku Trenerka przygotowuje zespoły do Globalnego Konkursu Kaizen w korporacji, który zawsze odbywa się w Japonii pomiędzy firmami z Chin, Japonii, Tajlandii, Ameryki, Korei. Korporacja reprezentuje Europę. Przygotowanie obejmuje zagadnienia:
o sztuka prezentacji siebie przed członkami Zarządu w Japonii (HQ),
o przygotowanie prezentacji według standardów japońskich,
o przygotowywanie zespołów do przestrzegania norm i wartości japońskich zgodnie z zasadami.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały i certyfikaty w formie elektronicznej.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
WYMAGANIA TECHNICZNE / SPRZĘTOWE:
• Zaleca się min 3MBit / 1 MBit połączenie internetowe (download/upload)
• Zalecane przeglądarki: Google Chrome, Firefox, Micfosoft Edge
• Zaleca się, aby uczestnicy posiadali słuchawki z mikrofonem (nie jest to wymóg konieczny o ile są one wbudowane w laptopie) oraz włączone kamerki internetowe
• Komputer z systemem Windows, Mac, Linux, Pakiet Office (Word, Excel, Power Point)
Kontakt
Kontakt
ANNA WNĘK
E-mail
anna.wnek@tqmsoft.eu
Telefon
(+48) 452 268 626