Zarządzanie zespołem w nowoczesnej firmie (szkolenie online)

Program szkolenia

Moduł I – Rozpoczęcie szkolenia

• oczekiwania i obawy uczestników,
• kontrakt szkoleniowy,
• agenda i organizacja pracy.

Moduł II – Zarządzanie zespołem – wprowadzenie

• cechy skutecznego menedżera,
• postawy pracowników – idealny i trudny pracownik,
• style kierowania zespołem.

Moduł III – Komunikacja w zespole

• komunikacja werbalna i niewerbalna,
• aktywne słuchanie i parafraza,
• interesy i stanowiska,
• metamodel komunikacji.

Moduł IV – Budowanie zespołu

• znaczenie współpracy,
• cechy efektywnego zespołu,
• etapy rozwoju zespołu,
• model pięciu dysfunkcji pracy zespołowej,
• role zespołowe.

Moduł V – Motywowanie zespołu

• zasady skutecznej motywacji,
• czynniki demotywujące,
• expose menedżera – kiedy i jak je stosować,
• nagradzanie i karanie,
• delegowanie zadań,
• rozmowa motywująca.

Moduł VI – Rozwiązywanie konfliktów

• źródła i definicje konfliktów,
• detektory konfliktu,
• sposoby i techniki rozwiązywania konfliktów.

Moduł VII – Trudne rozmowy z pracownikami

• odmawianie i negocjowanie z podwładnymi,
• radzenie sobie z narzekaniem,
• reakcja na agresję i atak na lidera,
• zwalnianie pracowników,
• zatrzymywanie kluczowych osób w zespole.

Moduł VIII – Organizowanie pracy zespołu

• zasady efektywnych spotkań,
• ustalanie zasad współpracy,
• kreatywne rozwiązywanie problemów.

Moduł IX – Informacja zwrotna

• zasady skutecznego feedbacku,
• sponsorowanie i generatory autonomii,
• metoda green feedback.

Moduł X – Podsumowanie szkolenia

• wnioski i rekomendacje do wdrożenia w praktyce.

.