Problem Solving - metodyka, narzędzia i raporty w skutecznym rozwiązywaniu problemów
Problem Solving - metodyka, narzędzia i raporty w skutecznym rozwiązywaniu problemów
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do kadry zarządzającej (menedżerów, kierowników, liderów zespołów) oraz specjalistów odpowiedzialnych za efektywność operacyjną i analizę procesów. Zapraszamy przedstawicieli wszystkich branż – od produkcji po sektor usług i administracji.
Usługa jest dedykowana osobom, które chcą zastąpić doraźne „gaszenie pożarów” ustrukturyzowaną metodyką Problem Solving. Program jest idealny dla uczestników bez wcześniejszego przygotowania, którzy chcą rozwinąć kompetencje w zakresie docierania do przyczyn źródłowych problemów (Root Cause Analysis) oraz wdrażania trwałych rozwiązań, które zapobiegają ponownemu wystąpieniu niezgodności.
- Minimalna liczba uczestników7
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji25-02-2027
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem usługi jest przygotowanie uczestników do samodzielnego prowadzenia procesu rozwiązywania problemów z wykorzystaniem metodyki PDCA oraz standardu raportowania A3. Uczestnik nabędzie praktyczną umiejętność identyfikacji problemów, weryfikacji przyczyn źródłowych (przy użyciu m.in. 5Why, Ishikawy) oraz projektowania i testowania rozwiązań. Szkolenie rozwija zdolność krytycznego myślenia oraz uczy, jak skutecznie monitorować efekty wdrożonych zmian, zapewniając ich trwałość w organizacji.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| W1: Uczestnik charakteryzuje etapy procesu rozwiązywania problemów oraz rolę lidera w tym procesie | Uczestnik opisuje etapy oraz zasady pracy zespołowej | Test teoretyczny |
| W2: Uczestnik rozróżnia narzędzia stosowane w analizie problemów i doborze rozwiązań | Uczestnik wskazuje zastosowanie narzędzi (np. Ishikawa, 5Why, Pareto) | Test teoretyczny |
| U1: Uczestnik identyfikuje przyczyny źródłowe problemu z wykorzystaniem narzędzi analitycznych | Uczestnik poprawnie analizuje problem i wskazuje przyczyny | Test teoretyczny |
| U2: Uczestnik opracowuje i wdraża rozwiązania z wykorzystaniem cyklu PDCA | Uczestnik planuje działania, pilotaż oraz weryfikuje skuteczność rozwiązania | Test teoretyczny |
| K1: Uczestnik wykazuje gotowość do pracy zespołowej w procesie rozwiązywania problemów | Uczestnik aktywnie uczestniczy w analizie problemów | Test teoretyczny |
| K2: Uczestnik przyjmuje odpowiedzialność za wdrażanie i utrzymanie rozwiązań | Uczestnik proponuje działania utrwalające efekty | Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie obejmuje kompleksowe podejście do rozwiązywania problemów w organizacji – od ich identyfikacji, przez analizę przyczyn, aż po wdrożenie i utrzymanie skutecznych rozwiązań.
Uczestnicy poznają różne podejścia do problem solving (indywidualne i zespołowe, instynktowne i logiczne) oraz rolę lidera w prowadzeniu procesu rozwiązywania problemów. Szczególny nacisk położony jest na pracę z faktami oraz rozróżnienie pomiędzy przyczynami a rozwiązaniami.
Szkolenie obejmuje praktyczne zastosowanie narzędzi analitycznych (m.in. diagram Ishikawy, 5Why, analiza Pareto), metod zbierania danych oraz narzędzi generowania i wyboru rozwiązań.
Uczestnicy uczą się również weryfikować przyczyny, planować pilotaże oraz wdrażać rozwiązania z wykorzystaniem cyklu PDCA, a także utrzymywać efekty poprzez standaryzację i monitorowanie.
Szkolenie ma charakter warsztatowy i obejmuje analizę przypadków oraz ćwiczenia praktyczne. Usługa kończy się walidacją efektów uczenia się.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 14 Czym jest problem - definicja i typy prolemów | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 2 z 14 Typy podejść do rozwiązywania problemów | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 3 z 14 Rola lidera w procesie Problem Solving | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 4 z 14 Fakty, przyczyny i rozwiązania jako model pracy z problemem | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 5 z 14 Przerwa kawowa | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 6 z 14 Metody i narzędzia zbierania danych i faktów | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 7 z 14 Analiza przyczyn źródłowych | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 8 z 14 Weryfikacja przyczyn - potwierdzenie hipotez. Planowanie pilotażu (PDCA) | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 9 z 14 Przerwa obiadowa | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 10 z 14 Metody i narzędzia generowania rozwiązań | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 11 z 14 Sposoby wyrobu optymalnego rozwiązania | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 12 z 14 Wdrożenie rozwiązań + utrzymanie efektów | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 13 z 14 Case Study - zastosowanie wybranych narzędzi i metod | Prowadzący Łukasz Niemczuk | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 14 z 14 Podsumowanie i walidacja efektów uczenia się | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 26-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 722,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 400,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 215,25 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 175,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Łukasz Niemczuk
Specjalizuje się w praktycznych wdrożeniach metodologii Lean, obejmujących m.in. systemy sugestii pracowniczych, zarządzanie wizualne, 5S oraz optymalizację procesów w ujęciu end-to-end. W swojej pracy unikalnie łączy podejście Lean z analizą danych i narzędziami Business Intelligence (Power BI, Qlik), co pozwala na obiektywne wsparcie procesów decyzyjnych.
Dorobek szkoleniowy i dydaktyczny:
- Przeprowadził ponad 100 szkoleń dla ok. 1500 osób (od pracowników operacyjnych po kadrę C-level).
- Wykładowca studiów podyplomowych Lean Management na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu.
- Autor i współautor publikacji branżowych z zakresu optymalizacji procesów.
Prowadzi warsztaty bezpośrednio w środowisku pracy (GEMBA) oraz w biurach, koncentrując się na realnych problemach biznesowych. Realizowane przez niego projekty przekładają się na wymierne efekty: wzrost produktywności, skrócenie Lead Time oraz realne oszczędności operacyjne. Uczestnicy cenią go za wysoki poziom merytoryczny, angażujący styl prowadzenia zajęć oraz silne nastawienie na praktykę.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały wykorzystywane podczas szkolenia, w szczególności do case studies i ćwiczeń zostaną przekazane uczestnikom w formie papierowej. Uczestnicy otrzymają także obszerny materiał w wersji elektronicznej.
Uczestnicy w szczególności otrzymają:
- Skrypty do poszczególnych modułów
- Pliki dokumentów - wzory formularzy i raportów
- Drukowane ćwiczenia
Informacje dodatkowe
Ogólne warunki świadczenia uslugi
Dokonanie zapisu na usługę jest jednoznaczne z akceptacją ogólnych warunków świadczenia usługi (OWU), które dostępne są pod adresem https://pdca.org.pl/wp-content/uploads/2024/01/owu.pdf
Podatek VAT
Usługa szkoleniowa (nd doradztwa) jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczane jest 23% VAT
Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 roz. Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w spr.zwolnień od podatku od towarów i usług (...) (Dz.U. z 2018 r., poz. 701)
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi