Szkolenie: Komunikacja w oparciu o różnice pokoleniowe i typy osobowości

Możliwość dofinansowania

Szkolenie: Komunikacja w oparciu o różnice pokoleniowe i typy osobowości

Numer usługi 2026/04/16/40606/3493288

Górny Karol Speed Com

2 880,00 PLN

brutto

2 880,00 PLN

netto

180,00 PLN

brutto/h

180,00 PLN

netto/h

181,67 PLN

cena rynkowa

Lublin

Usługa szkoleniowa

stacjonarna

16:00 h

13.05.2026 do 26.05.2026

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
Grupa docelowa usługi

Szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów, pracowników, specjalistów i konsultantów kierujących zespołami oraz dla wszystkich osób, które planują rozwój swojej kariery, chcą doskonalić swoje umiejętności w zakresie zarządzania ludźmi, rozwiązywać podstawowe problemy związane z komunikacją w grupie.
Minimalna liczba uczestników

6
Maksymalna liczba uczestników

15
Data zakończenia rekrutacji

12-05-2026
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

16
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Standard Usług Szkoleniowo– Rozwojowych PIFS SUS 3.0

Cel

Cel edukacyjny

W wyniku szkolenia uczestnik pozna techniki efektywnej komunikacji w zespole oraz nabędzie wiedzę z zakresu psychologicznych aspektów komunikacji interpersonalnej, zdobędzie także nowe kompetencje społeczne - uczestnik zwiększy poczucie własnej skuteczności co wpłynie znacząco na budowanie pozytywnych relacji ze współpracownikami i klientami.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Stosuje zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej	wymienia podstawowe elementy komunikacji (nadawca, odbiorca, komunikat, kanał, sprzężenie zwrotne, zakłócenia)	Test teoretyczny
	identyfikuje czynniki sprzyjające i utrudniające komunikację	Test teoretyczny
	rozpoznaje błędy popełniane w procesie komunikacji	Test teoretyczny
Wymienia style komunikowania się	identyfikuje różnice stylów komunikacyjnych, w tym kwadrat komunikacyjny von Thuna	Test teoretyczny
Wykorzystuje narzędzia komunikacji werbalnej i niewerbalnej	wymienia techniki aktywnego słuchania	Test teoretyczny
	wykorzystuje komunikat „Ja”	Test teoretyczny
	świadomie używa słów budujących współpracę	Test teoretyczny
Rozpoznaje typologie osobowości	rozpoznaje typy osobowości, ich mocne i słabe strony	Test teoretyczny
Rozpoznaje typologie osobowości	odpowiednio dobiera sposoby komunikacji	Test teoretyczny
Wymienia nazwy pokoleń (Boomers, pokolenie X, Y, Z)	wymienia różnice pokoleniowe	Test teoretyczny
Wymienia nazwy pokoleń (Boomers, pokolenie X, Y, Z)	podaje sposoby rozwiązania problemów wynikających z niezrozumienia między przedstawicielami różnych pokoleń	Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Szkolenie będzie przeprowadzone w grupie minimum 6 – maximum 15 osobowej, będzie miało charakter warsztatowy połączony z przekazaniem wiedzy teoretycznej. Zajęcia realizowane są metodami aktywnymi, z przewagą ćwiczeń praktycznych, pracy indywidualnej, w parach i w podgrupach. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane uczestnikom w formie prezentacji.

W trakcie szkolenia przeprowadzana będzie walidacja efektów uczenia się w formie testu teoretycznego zamkniętego, w ostatnim dniu szkolenia.

Osoba walidująca dokona oceny po zakończeniu szkolenia, w oparciu o checklistę przygotowaną przez trenera, obejmującą kluczowe zagadnienia poruszane w trakcie realizacji usługi.

Warunki organizacyjne:

Szkolenie trwa 16 godzin zegarowych. W każdym dniu szkolenia uwzględniona została 60 minutowa przerwa, która jest wliczona w czas szkolenia. Część teoretyczna to 45 minut, część praktyczna to 12 godzin i 15 minut, część walidacyjna to 60 minut, przerwy - 2 godziny.

Niezbędne do przeprowadzenia szkolenia materiały zostaną dostarczony przez dostawcę usługi( notatniki, długopisy itp)

W szkoleniu mogą uczestniczyć osoby nieposiadające wcześniejszego doświadczenia w zakresie tematycznym szkolenia

Usługa jest zwolniona z podatku Vat w przypadku dofinansowania na minimalnym poziomie 70%.

DZIEŃ 1

KOMUNIKACJA

- Powitanie i wprowadzenie do zasad obowiązujących na szkoleniu, zapoznanie z Uczestnikami - teoria
- Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej przed szkoleniem - walidacja
- Podstawowe zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej - teoria
- Jaki posiadasz styl komunikowania się? TEST z omówieniem wyników - praktyka
- Co wpływa na skuteczny przekaz i efektywną komunikację? - praktyka
- Kwadrat komunikacyjny von Thuna z przykładami - praktyka
- Podstawowe elementy komunikacji werbalnej i niewerbalnej – zamiana użycia słów z negatywnego wydźwięku na słowa budujące współpracę - praktyka
- Techniki zadawania pytań – jak zbierać informacje, jak kontrolować przebieg rozmowy, jakich pytań nie zadawać? - praktyka
- Aktywne słuchanie - jak słuchać, by rozumieć? Wprowadzenie i ćwiczenia praktyczne na słuchanie ze zrozumieniem - praktyka
- Jakie są najczęstsze błędy w komunikacji, które utrudniają dogadywanie się z innymi? - praktyka
- Podsumowanie i zakończenie dnia pierwszego, czas na pytania i refleksję - praktyka

DZIEŃ 2

TYPY OSOBOWOŚCI

- Przywitanie, przypomnienie treści z dnia poprzedniego, czas na pytania - praktyka
- Podstawowe typy osobowości, ich mocne i słabe strony, jak się z nimi komunikować? - praktyka
- Indywidualny test wraz z omówieniem – jakim typem osobowości jesteś? - praktyka

RÓŻNICE POKOLENIOWE

- Jak różnimy się od siebie w zależności od wieku (różnice pokoleniowe) - praktyka
- Sposoby rozwiązania problemów wynikających z niezrozumienia między przedstawicielami różnych pokoleń - praktyka
- Podsumowanie i czas na pytania i refleksję - praktyka
- Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej po szkoleniu - walidacja
- Wypełnienie testu teoretycznego - walidacja

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 22

Harmonogram
Przedmiot / temat	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat 1 z 22 Powitanie i wprowadzenie do zasad obowiązujących na szkoleniu, zapoznanie z Uczestnikami - teoria	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 13-05-2026	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 08:30	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat 2 z 22 Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej przed szkoleniem -walidacja	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 13-05-2026	Godzina rozpoczęcia 08:30	Godzina zakończenia 08:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 3 z 22 Podstawowe zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej - teoria	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 13-05-2026	Godzina rozpoczęcia 08:45	Godzina zakończenia 09:00	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 4 z 22 Jaki posiadasz styl komunikowania się? TEST z omówieniem wyników - praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 13-05-2026	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 09:45	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat 5 z 22 Co wpływa na skuteczny przekaz i efektywną komunikację? Kwadrat komunikacyjny von Thuna z przykładami - praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 13-05-2026	Godzina rozpoczęcia 09:45	Godzina zakończenia 10:30	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat 6 z 22 Przerwa	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 13-05-2026	Godzina rozpoczęcia 10:30	Godzina zakończenia 11:00	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat 7 z 22 Podstawowe elementy komunikacji werbalnej i niewerbalnej – zamiana użycia słów z negatywnego wydźwięku na słowa budujące współpracę - praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 13-05-2026	Godzina rozpoczęcia 11:00	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat 8 z 22 Techniki zadawania pytań – jak zbierać informacje, jak kontrolować przebieg rozmowy, jakich pytań nie zadawać? - praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 13-05-2026	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 12:45	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat 9 z 22 Przerwa	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 13-05-2026	Godzina rozpoczęcia 12:45	Godzina zakończenia 13:15	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat 10 z 22 Aktywne słuchanie - jak słuchać, by rozumieć? Wprowadzenie i ćwiczenia praktyczne na słuchanie ze zrozumieniem - praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 13-05-2026	Godzina rozpoczęcia 13:15	Godzina zakończenia 14:15	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat 11 z 22 Jakie są najczęstsze błędy w komunikacji, które utrudniają dogadywanie się z innymi? - praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 13-05-2026	Godzina rozpoczęcia 14:15	Godzina zakończenia 15:15	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat 12 z 22 Podsumowanie i zakończenie dnia pierwszego, czas na pytania i refleksję -praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 13-05-2026	Godzina rozpoczęcia 15:15	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat 13 z 22 Przywitanie, przypomnienie treści z dnia poprzedniego, czas na pytania -praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 26-05-2026	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 08:30	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat 14 z 22 Podstawowe typy osobowości, ich mocne i słabe strony, jak się z nimi komunikować? - praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 26-05-2026	Godzina rozpoczęcia 08:30	Godzina zakończenia 10:00	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 15 z 22 Przerwa	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 26-05-2026	Godzina rozpoczęcia 10:00	Godzina zakończenia 10:30	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat 16 z 22 Indywidualny test wraz z omówieniem – jakim typem osobowości jesteś? - praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 26-05-2026	Godzina rozpoczęcia 10:30	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 17 z 22 Jak różnimy się od siebie w zależności od wieku (różnice pokoleniowe) - praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 26-05-2026	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 12:45	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat 18 z 22 Przerwa	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 26-05-2026	Godzina rozpoczęcia 12:45	Godzina zakończenia 13:15	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat 19 z 22 Sposoby rozwiązania problemów wynikających z niezrozumienia między przedstawicielami różnych pokoleń - praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 26-05-2026	Godzina rozpoczęcia 13:15	Godzina zakończenia 14:30	Liczba godzin 01:15
Przedmiot / temat 20 z 22 Podsumowanie i czas na pytania i refleksję - praktyka	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 26-05-2026	Godzina rozpoczęcia 14:30	Godzina zakończenia 15:15	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat 21 z 22 Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej po szkoleniu - walidacja	Prowadzący Katarzyna Krygier	Data realizacji zajęć 26-05-2026	Godzina rozpoczęcia 15:15	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 22 z 22 Wypełnienie testu teoretycznego - walidacja	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 26-05-2026	Godzina rozpoczęcia 15:30	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 00:30

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 2 880,00 PLN
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 2 880,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 180,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 180,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Katarzyna Krygier

Trener, konsultant, coach z ponad 25-letnim doświadczeniem w zarządzaniu firmą, specjalizacją się w pracy z ludźmi z dogłębną znajomością branży beauty – od 2002roku. Specjalizuje się w prowadzeniu warsztatów wspierających rozwój osobisty pracowników firm, polepszaniu komunikacji w zespołach oraz pracy z emocjami. Na swoich szkoleniach stosuje praktyczne narzędzia i rozwiązania wspierające kulturę organizacyjną oraz organizacje uczące się. Poza pracą jako trener, szczególną uwagę poświęca analizie doświadczeń klienta (Customer Experience) w celu polepszenia jego identyfikacji z marką. Posiada także doświadczenie w pracy managera grupy sprzedażowej, przebyte szkolenia typu „Train the Trainer” organizowane przez koncert Procter&Gamble. Główne obszary pracy z klientem: efektywna komunikacja, praca w zespołach, twórcze rozwiązywanie konfliktów, motywacja, emocje i empatia w miejscu pracy, wellbeeing i holistyczne metody regulowania siebie w celu budowania odporności psychicznej.
Entuzjastka pracy warsztatowej (metody design thinking & creative problem solving), wykorzystania gier i case studies w celu osiągnięcia najlepszych rezultatów szkoleniowych.
Wykształcenie: Zarządzanie Zasobami Ludzkimi WSEiI Lublin, Szkoła Coachingu Moderator Wrocław, Design Management SGH i IWP Warszawa.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Materiały szkoleniowe zostaną przekazane uczestnikom w formie prezentacji.

Warunki uczestnictwa

Warunkiem uczestnictwa jest prawidłowy zapis na szkolenia za pośrednictwem BUR

Adres

ul. Bursaki 6G-H

20-150 Lublin

woj. lubelskie

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Klimatyzacja
Wi-fi

Kontakt

Karol Górny

E-mail

k.gorny@pcat.pl

Telefon

(+48) 605 300 663

Szkolenie: Komunikacja w oparciu o różnice pokoleniowe i typy osobowości