Szkolenie - Jak uzyskać certyfikat ISO 9001:2015? System Zarządzania Jakością. Dokumentacja, wymagania, audit.

Możliwość dofinansowania

Szkolenie - Jak uzyskać certyfikat ISO 9001:2015? System Zarządzania Jakością. Dokumentacja, wymagania, audit.

Numer usługi 2026/04/15/9248/3488119
Logo DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz
DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz
5 000,00 PLN
brutto
5 000,00 PLN
netto
166,67 PLN
brutto/h
166,67 PLN
netto/h
154,44 PLN
cena rynkowa
Kielce
Usługa szkoleniowa
stacjonarna
30:00 h
27.08.2026 do 31.08.2026
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Organizacja
  • Grupa docelowa usługi
    • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników organizacji, którzy pracują w dziale jakości, zajmują się obsługą klienta , nadzorują prace nad wdrożeniem, nadzorem lub doskonaleniem System Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015
    • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników organizacji, które chcą uzyskać certyfikat ISO 9001:2015
    • Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które odpowiedzialne są za nadzorowanie procesów podstawowych, zarządzania lub pomocniczych w organizacji
    • Szkolenie przeznaczone dla osób, mających po raz pierwszy zajmować się wdrażaniem i zarządzaniem Systemem Zarządzania Jakością w organizacji.
  • Minimalna liczba uczestników
    1
  • Maksymalna liczba uczestników
    4
  • Data zakończenia rekrutacji
    26-08-2026
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    30
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestnika do wdrażania i utrzymywania systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015 poprzez realizowanie zadań wdrożeniowych, tworzenie i nadzorowanie dokumentacji SZJ oraz współpracę z pracownikami w procesie doskonalenia systemu.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Definiuje wymagania Normy PN-EN ISO 9001:2015. Omawia wymagania Normy PN-EN ISO 9001:2015. Test teoretyczny
Planuje zadania i obowiązki Pełnomocnika SZJ w organizacji. Omawia zadania i obowiązki Pełnomocnika SZJ w organizacji.Test teoretyczny
Charakteryzuje zasady nadzorowania dokumentacji. Omawia zasady nadzorowania dokumentacji. Test teoretyczny
Organizuje pracę zespołu wdrożeniowego. Nadzoruje i ocenia procedury i instrukcje w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.Sprawdza gotowość organizacji do przystąpienia do procesu certyfikacji SZJ.Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK

Program

  • Szkolenie przeznaczone jest dla osób pełnoletnich, mających podstawową wiedzę w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.
  • Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia szkolenia: podział grupy podczas ćwiczeń i scenek na grupy dwuosobowe. W przypadku, gdy szkolenie będzie prowadzone dla jednej osoby, wszystkie ćwiczenia i scenki będą prowadzone indywidualnie.
  • Warunkiem ukończenia szkolenia jest udział w co najmniej 80% zajęć dydaktycznych – zgodnie z wymogiem Operatora oraz zaliczenie egzaminu końcowego - testu sprawdzającego wiedzę.
  • Egzamin jest przeprowadzany przez osobę prowadzącą walidację.
  • Liczba godzin zajęcia praktyczne 8h i teoretyczne 22 h
  • Szkolenie prowadzone będzie w godzinach zegarowych (1h=60minut).
  • Przerwy nie są wliczone w czas usługi rozwojowej.
  1. Metodologia wdrażania Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015 ( Omówienie zasad wdrażania SZJ)
  2. Tworzenie i nadzorowanie dokumentacji systemu ( Zaprezentowanie praktycznych działań i zasad)
  3. Weryfikacja dokumentów SZJ ( Omówienie podstawowych dokumentów tj. Księga Jakości, procedury, instrukcje, formularze)
  4. Omówienie i interpretacja wymagań Normy ISO 9001:2015
    • Zakres Normy
    • Powołania Normatywne
    • Terminy i definicje
    • Kontekst organizacji
    • Przywództwo
    • Planowanie
    • Wsparcie
    • Działanie
    • Ocenia działania
    • Doskonalenie
  5. Ćwiczenia: Zadania w trakcie wdrożenia systemu (Omówienie głównych zadań niezbędnych do wdrożenia SZJ)
    • Mapa procesów
    • Wymagania prawne
    • Monitorowanie procesów i wyrobu - wskaźniki procesów
    • Cele Jakości
    • Kontekst organizacji, strony zainteresowane
    • Nadzór nad Infrastrukturą
    • Badanie satysfakcji klienta
    • Audyt wewnętrzny
    • Przegląd Zarządzania
    • Działania doskonalące
  6. Zadania po uzyskaniu certyfikatu ISO ( Omówienie głównych zadań niezbędnych do utrzymania certyfikatu)
  7. Opracowywanie, wprowadzanie zmian i nadzorowaniem SZJ ( Zaprezentowanie praktycznych działań i zasad)
  8. Rola i zadania Pełnomocnika SZJ (Omówienie pracy Pełnomocnika w organizacji, praktyczne wskazówki )
    • Zakres odpowiedzialność
    • Zakres uprawnień 
    • Wymagane predyspozycje
  9. Omówienie procesu certyfikacji (wskazanie głównych punktów dotyczących uzyskania certyfikatu) 
  10. Egzamin: Test sprawdzający wiedzę.

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 22
Harmonogram
Przedmiot / tematProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat
1 z 22 Metodologia wdrażania Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
27-08-2026
Godzina rozpoczęcia
07:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
04:00
Przedmiot / temat
2 z 22 PRZERWA
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
27-08-2026
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
3 z 22 Tworzenie i nadzorowanie dokumentacji systemu
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
27-08-2026
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
13:15
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
4 z 22 PRZERWA
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
27-08-2026
Godzina rozpoczęcia
13:15
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat
5 z 22 Weryfikacja dokumentów SZJ
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
27-08-2026
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
6 z 22 Omówienie i interpretacja wymagań Normy ISO 9001:2015
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
28-08-2026
Godzina rozpoczęcia
07:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
04:00
Przedmiot / temat
7 z 22 PRZERWA
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
28-08-2026
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
8 z 22 Omówienie i interpretacja wymagań Normy ISO 9001:2015
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
28-08-2026
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
13:15
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
9 z 22 PRZERWA
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
28-08-2026
Godzina rozpoczęcia
13:15
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat
10 z 22 Omówienie i interpretacja wymagań Normy ISO 9001:2015
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
28-08-2026
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
11 z 22 Ćwiczenia: Zadania w trakcie wdrożenia systemu
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
29-08-2026
Godzina rozpoczęcia
07:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
04:00
Przedmiot / temat
12 z 22 PRZERWA
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
29-08-2026
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
13 z 22 Ćwiczenia: Zadania w trakcie wdrożenia systemu
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
29-08-2026
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
13:15
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
14 z 22 PRZERWA
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
29-08-2026
Godzina rozpoczęcia
13:15
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat
15 z 22 Ćwiczenia: Zadania w trakcie wdrożenia systemu
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
29-08-2026
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
16 z 22 Zadania po uzyskaniu certyfikatu ISO
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
31-08-2026
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
09:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat
17 z 22 Opracowywanie, wprowadzanie zmian i nadzorowaniem SZJ
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
31-08-2026
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
10:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat
18 z 22 PRZERWA
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
31-08-2026
Godzina rozpoczęcia
10:00
Godzina zakończenia
10:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
19 z 22 Rola i zadania Pełnomocnika SZJ
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
31-08-2026
Godzina rozpoczęcia
10:15
Godzina zakończenia
12:15
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
20 z 22 Omówienie procesu certyfikacji
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
31-08-2026
Godzina rozpoczęcia
12:15
Godzina zakończenia
13:15
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat
21 z 22 PRZERWA
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
31-08-2026
Godzina rozpoczęcia
13:15
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat
22 z 22 Egzamin: Test sprawdzający wiedzę
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
31-08-2026
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
01:00

Cena

Cennik
Cennik
Rodzaj cenyCena
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
Cena
5 000,00 PLN

Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT ze względu na wartość sprzedaży

Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
Cena
5 000,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny brutto
Cena
166,67 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny netto
Cena
166,67 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
Zdjęcie AGNIESZKA KARPACZ
1 z 1
AGNIESZKA KARPACZ
Wykładowca Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach na Wydziale Prawa i Nauk Społecznych.
Audytor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015.
Audytor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Środowiskowego wg Normy ISO 14001:2015
Audytor wewnętrzny Systemu Zarządzania BHP wg Normy PN -ISO 45001:2018
Pełnomocnik i Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością dla Wyrobów Medycznych wg PN-EN ISO 13485:2016
Administrator Bezpieczeństwa Informacji
Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Konsultant, audytor, szkoleniowiec w zakresie wdrożeń ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP.
Specjalista ds. BHP.
Studia magisterskie na Akademii Świętokrzyskiej im. Jana Kochanowskiego w Kielcach, wydział Zarządzania i Administracji.
Studia podyplomowe z zakresu Bezpieczeństwa i Higieny Pracy - Wyższa Szkoła Administracji Publicznej w Kielcach.
Prowadzenie szkoleń w zakresie ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP, ISO 50001, ISO 13485

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymają:

  • Materiały szkoleniowe
  • Wzory dokumentacji
  • Długopis
  • Notatnik
  • Akrusz egzamnacyjny: test
Warunki uczestnictwa

Szkolenie przeznaczone jest dla osób pełnoletnich, mających podstawową wiedzę w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.

Informacje dodatkowe

W cenie zapewniamy dla uczestników:

  • materiały szkoleniowe dla uczestników
  • certyfikaty ukończenia szkolenia
  • wzory dokumentacji SZJ
  • arkusz egzaminacyjny

Adres

ul. Stanisława Wyspiańskiego 6/7
25-409 Kielce
woj. świętokrzyskie
Szkolenie zostanie przeprowadzone w siedzibie firmy DELTA
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Wi-fi

Kontakt

Zdjęcie AGNIESZKA KARPACZ
AGNIESZKA KARPACZ
E-mail
agnieszka.karpacz@delta-kielce.pl
Telefon
(+48) 504 253 200