Mapowanie procesów – szkolenie stacjonarne
Mapowanie procesów – szkolenie stacjonarne
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie dedykowane dla kadry zarządzającej, kadry menadżerskiej, specjalistów - pracowników zaangażowanych w różne procesy kluczowe dla efektywności przedsiębiorstwa.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników14
- Data zakończenia rekrutacji25-05-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi18
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES) - wersja 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Rozwój kompetencji uczestników w zakresie identyfikowania, opisywania i mapowania procesów biznesowych w celu usprawnienia działania organizacji, poprawy efektywności oraz standaryzacji pracy.Przygotowanie pracowników do brania większej odpowiedzialności za jakość strumienia wartości i angażowanie się w skalowanie organizacji.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Charakteryzuje narzędzia do mapowania | Omawia możliwości zastosowania narzędzi mapowania w swoim środowisku biznesowym | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Analizuje procesy przed mapowaniem procesów | Projektuje schemat organizacyjny z planem działania procesów produkcji i z nim związanych innych procesów | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Tworzy mapy procesowe | Omawia korzystanie z narzędzi i technik do doskonalenia map procesowych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Usprawnia procesy w organizacji, poszukuje przyczyn i rozwiązań przy tworzeniu map procesu | Omawia przyczyny i rozwiązania przy tworzeniu map procesu | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Implementuje zaproponowane zmiany i monitoruje ich efekty | Omawia sposoby techniki monitorowania przedstawionych rozwiązań zmian mających na celu osiągnięcia konkretnego rezultatu procesowego | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie dedykowane dla kadry zarządzającej, kadry menadżerskiej, specjalistów - pracowników zaangażowanych w kreowanie jakości kluczowych procesów w przedsiębiorstwie
Dzień 1 (9 godzin)
1. Wprowadzenie do podejścia procesowego w organizacji
- Podejście procesowe w organizacji – organizacja jako system procesów
- Rodzaje procesów: główne, wspierające i zarządcze z punktu widzenia celów organizacji
- Wartość dla klienta wewnętrznego i zewnętrznego oraz konsekwencje zakłóceń w procesach
- Właściciel procesu, jego rola oraz interesariusze procesów
2. Identyfikacja i strukturyzacja procesów w organizacji
- Identyfikacja procesów w przedsiębiorstwie
- Analiza środowiska biznesowego organizacji
- Określanie granic procesów (wejście – wyjście)
- Relacje pomiędzy procesami
3. Budowa architektury procesów
- Techniki mapowania procesów
- Dobór poziomu szczegółowości map procesowych
- Wprowadzenie do narzędzi analizy procesowej
4. Warsztat praktyczny – mapowanie procesów
- Case study uczestników
- Ćwiczenia identyfikowania i mapowania procesów w organizacji
Dzień 2 (9 godzin)
1. Analiza procesów i identyfikowanie wąskich gardeł
- Analiza wąskich gardeł i marnotrawstwa w przebiegu procesów
- Identyfikacja usprawnień procesowych
- Wybór priorytetów do doskonalenia procesów
2. Projektowanie usprawnień procesowych
- Generowanie usprawnień procesowych – zasady i techniki
- Warsztat praktyczny – wypracowywanie usprawnień procesowych na przykładach uczestników
3. Wdrażanie podejścia procesowego w organizacji
- Wdrażanie i utrzymanie podejścia procesowego jako podstawy doskonalenia organizacji
- Rola pracowników w doskonaleniu procesów
- Komunikacja procesów w zespole
4. Wykorzystanie map procesów w zarządzaniu organizacją
- Sposoby wykorzystywania map procesów do analizy sprawności biznesu
- Wykorzystanie map procesowych w doskonaleniu organizacji
5. Plan wdrożenia mapowania procesów
- Opracowanie planu wdrożenia mapowania procesów w organizacji
- Plan wdrażania usprawnień procesowych
6. Walidacja szkolenia
- Walidacja szkolenia w formie testu z wynikiem generowanym automatycznie
Podczas szkolenia wykorzystane będą metody warsztatowe – prowadzone w ramach usługi zajęcia będą realizowane metodami aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.
1 godzina szkoleniowa = 1 godzina zegarowa 60 min
Przerwy wliczone są w czas usługi rozwojowej
Szkolenie realizowane w formie usługi stacjonarnej.
Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia usługi:
- sala pozwalająca na swobodne aranżowanie przestrzeni.
- szkolenie dla 1 grupy uczestników.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 6 147,54 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 4 998,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 341,53 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 277,67 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
LUCYNA ŁAWNICZAK
Prowadzi projekty podnosz efekt organizacji wg Teorii Ograniczeń w tym: wypracow strategii, usprawnianie na poziomie organizacji, procesów i stanowisk pracy. Jako trener specj się w podnoszeniu efektywn organiz poprzez rozwijanie umiej przywódczych menedżerów szczebli zarządzania, usprawn komunikacji i współpracy wewnątrz zespołów, wypracow standardów sprzedaży m.in. generowania leadów sprzedażowych i obsługi klienta, doskon umiejętności budowania trwałych relacji z klientem.
Jako coach wspiera rozwijanie umiejętn przywódczych i osobistych. Wspom klientów w odnajdywaniu dla siebie naturalnych sposobów na wysoką efektywn w relacjach z innymi i w osiąganiu celów. W rozwijaniu samoświadomości, odkrywaniu potencjału wykorzystuje nowoczesne narzędzia m.in. Mindsonar, PCM. Posiada wiedzę i ponad 15 letnie doświad w zakresie prowadz szkoleń sprzedaż, liderskich, w ostatnich 2 latach przeprow ponad 120 godzin szkoleń w zakresie usługi
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Scenariusz
(Materiały szkoleniowe w PDF przesłane mailem po szkoleniu)
Warunki uczestnictwa
Po zakończeniu usługi uczestnik otrzymuje odpowiednie zaświadczenie/ certyfikat/ dyplom, a warunkiem jego uzyskania jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz zaliczenie zajęć w formie wywiadu swobodnego.
Informacje dodatkowe
1 godzina szkoleniowa = 1 godzina zegarowa 60 min
Szkolenie realizowane w formie usługi stacjonarnej.
Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia usługi:
- sala pozwalająca na swobodne aranżowanie przestrzeni.
- szkolenie dla 1 grupy uczestników.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi