Fundamenty Skutecznego Liderstwa w branży finansowej

Ekspercki Program Transformacji: Od Specjalisty do Managera

DZIEŃ I: Psychologia Roli i Architektura Autorytetu

Cel: Zrozumienie dynamiki zmiany roli, budowanie autorytetu oraz opanowanie narzędzi komunikacji lidera.

Moduł I: Nowy Rozdział – Psychologia Przejścia na Pozycję Lidera

• Ewolucja roli: Jak przestać być „najlepszym ekspertem”, a zacząć być skutecznym managerem. Pułapki mikrozarządzania.
• Budowanie autorytetu: Czy autorytet wynika z pieczątki, czy z kompetencji? Tworzenie kontraktu menedżerskiego z zespołem.
• Diagnoza stylu zarządzania: Weryfikacja własnych preferencji lidera i dopasowanie ich do dojrzałości pracowników.

Moduł II: Komunikacja Managera – Perswazja i Asertywność w Zespole

• Asertywność lidera: Stawianie granic bez niszczenia relacji. Jak radzić sobie z „testowaniem” nowego szefa przez zespół.
• Komunikat „Ja” w zarządzaniu: Wyrażanie oczekiwań i korygowanie postaw pracowników w sposób profesjonalny.
• Język perswazji w motywowaniu: Jak używać języka korzyści, aby zespół „kupił” cele firmy jako własne.

Moduł III: Inteligencja Międzypokoleniowa i Filtry Percepcyjne

• Zarządzanie różnorodnością: Jak skutecznie zarządzać zespołem, w którym pracują przedstawiciele różnych pokoleń (od Baby Boomers po Gen Z).
• VAK w delegowaniu: Dopasowanie instrukcji do stylu percepcji pracownika (wzrokowiec, słuchowiec, kinestetyk) – jak mówić, żeby nas rozumiano.

DZIEŃ II: Warsztat Operacyjny i Dynamika Wyników

Cel: Opanowanie twardych narzędzi zarządczych: delegowania, feedbacku i zarządzania emocjami w zespole.

Moduł IV: Architektura Delegowania i Rozliczania Zadań

• Technika Lejka w delegowaniu: Przejście od wizji do konkretnych, mierzalnych zadań.
• Metoda Nurkowania w problemach zespołu: Jak docierać do prawdziwych przyczyn braku realizacji celów, zamiast oceniać objawy.
• Zasady monitoringu: Jak kontrolować postępy, nie zabijając samodzielności zespołu.

Moduł V: Feedback, który Rozwija (Kultura Odpowiedzialności)

• Konstruktywna krytyka: Jak udzielać informacji zwrotnej, która motywuje do zmiany, a nie buduje oporu.
• Zdania kojące w sytuacjach trudnych: Zarządzanie emocjami podczas trudnych rozmów (zwolnienia, błędy pracownika, konflikty w zespole).
• Neurony lustrzane w budowaniu raportu: Jak mowa ciała i spójność lidera wpływają na zaufanie w zespole.

Moduł VI: Zarządzanie Energią i Odporność Managera

• Sytuacje stresowe: Szybkie techniki regulacji emocji dla managera w obliczu presji czasu i wyników.
• Analiza negatywnych archetypów: Rozpoznawanie własnych barier komunikacyjnych, które stoją na drodze do porozumienia bez konfliktów.
• Podsumowanie i Walidacja: Weryfikacja nabytych umiejętności (test wiedzy teoretycznej z zakresu zarządzania).

Co uczestnicy otrzymają w ramach szkolenia?

Na zajęciach pojawi się pakiet narzędziowy, który sprawi, że wiedza nie zostanie w wirtualnej sali szkoleniowej, ale „pójdzie” z pracownikiem do biura:

1. Workbook:

• Podręcznik z teorią dodatkową w pigułce.

2. Gotowe Scenariusze i Skrypty Rozmów

3. Indywidualny Profil Komunikacyjny:

4. Dostęp do „Banku Rozwiązań Konfliktów - stworzonego na zajęciach”:

• Zbiór opracowanych podczas warsztatu rozwiązań dla realnych problemów (case studies), z którymi borykają się uczestnicy w swojej codziennej pracy.

5. Certyfikat

Oto konkretne korzyści, które realnie przełożą się na codzienną pracę:

1. Odzyskanie czasu (Stop Mikrozarządzaniu)

2. Autorytet bez „walki o władzę”

3. Skuteczność w trudnych rozmowach

4. Pancerz na stres i emocje

5. Komunikacja „szyta na miarę”