Wdrażanie Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2025 – szkolenie z przygotowaniem do certyfikacji

Dzień I

Godziny zegarowe : 07:00–16:00 (przerwy wliczone w czas trwania : 09:00–09:15, 11:15–11:30, 12:30–13:15, 14:15–14:30)

Temat dnia: Wprowadzenie do ISO 9001:2025 i kontekst organizacji

1. Zasady i cele Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2025
2. Struktura i terminologia normy – podejście procesowe
3. Kluczowe zmiany w nowej wersji normy ISO 9001:2025
4. Analiza kontekstu organizacji i stron zainteresowanych
5. Identyfikacja ryzyk i szans dla organizacji
6. Polityka jakości i cele jakościowe – omówienie zasad
7. Klasyfikacja dokumentów systemowych (procedury, instrukcje, zapisy)
8. Przykłady praktyczne: dokumentacja systemowa i jej znaczenie w praktyce

DZIEŃ 2

Godziny zegarowe: 07:00–16:00 (przerwy wliczone: w czas trwania 09:00–09:15, 11:15–11:30, 12:30–13:15, 14:15–14:30)

Temat dnia: Planowanie i wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością

1. Etapy wdrażania SZJ – plan działań i harmonogram
2. Role, obowiązki i odpowiedzialności w systemie jakości
3. Komunikacja wewnętrzna w procesie wdrożenia
4. Zarządzanie zmianą w kontekście normy ISO 9001
5. Dokumentowanie procesów i tworzenie zapisów
6. Identyfikacja działań korygujących i zapobiegawczych
7. Planowanie monitorowania i pomiarów jakości
8. Ustalanie wskaźników jakościowych (KPI) i ich interpretacja

DZIEŃ 3

Godziny zegarowe : 07:00–16:00 (przerwy wliczone w czas trwania : 09:00–09:15, 11:15–11:30, 12:30–13:15, 14:15–14:30)

Temat dnia: Audyt wewnętrzny i doskonalenie systemu jakości

1. Audyt wewnętrzny – cele, etapy i zasady
2. Klasyfikacja audytów: wewnętrzny, zewnętrzny, certyfikacyjny
3. Planowanie audytu – przygotowanie listy kontrolnej
4. Rola audytora i komunikacja w procesie audytu
5. Przeprowadzenie audytu – symulacja audytu wewnętrznego
6. Identyfikacja i klasyfikacja niezgodności systemowych
7. Opracowanie raportu z audytu i działań poaudytowych
8. Ocena skuteczności działań doskonalących

DZIEŃ 4

Godziny zegarowe : 07:00–16:00 (przerwy wliczone w czas trwania: 09:00–09:15, 11:15–11:30, 12:30–13:15, 14:15–14:30)

Temat dnia: Przygotowanie do certyfikacji i utrzymanie systemu jakości

1. Etapy przygotowania organizacji do certyfikacji
2. Wymagania jednostki certyfikującej i dokumentacja niezbędna do audytu
3. Typowe błędy i niezgodności w procesie certyfikacji – analiza przypadków
4. Checklisty audytowe – klasyfikacja, tworzenie i zastosowanie
5. Utrzymanie i ciągłe doskonalenie systemu jakości
6. Rola kierownictwa w utrzymaniu zgodności z normą
7. Powtórzenie materiału i przygotowanie do walidacji
8. WALIDACJA – test teoretyczny online z wynikiem automatycznym.

Łącznie 36 h zegarowych (w tym wliczone przerwy) ,czyli 48 h dydaktycznych.

Część teoretyczna stanowi : 10 h zegarowych , część praktyczna stanowi : 26 h zegarowych.

Cel walidacji

Zweryfikowanie stopnia przyswojenia wiedzy teoretycznej przez uczestników szkolenia w zakresie:wymagań normy ISO 9001:2025,dokumentowania i wdrażania systemu zarządzania jakością (SZJ),przeprowadzania audytów wewnętrznych,przygotowania do certyfikacji.

Forma walidacji Test teoretyczny

Liczba pytań: 10 pytań zamkniętych (jednokrotnego wyboru typu ABC)

Czas trwania: 15 minut

Rodzaj testu - zautomatyzowany/online, z informacją o zaliczeniu testu

Warunki organizacyjne:

usługa odbywa się w jednej sali, przy wspólnym stole konferencyjnym, pracownicy pracują samodzielnie lub w grupie.Podczas każdego dnia szkolenia sporządzana jest lista obecności.

Minimalne wymagania dla uczestnika szkolenia:

1. Dostęp do komputera lub tabletu

2. Dostęp do stabilnego łącza internetowego – umożliwiającego podejście do testu dostępnego na platformie Moodle

3. Podstawowe umiejętności obsługi komputera

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Podczas realizacji usługi pracodawca otrzyma szereg materiałów edukacyjnych i skrypty związane z tematyką usługi.

Informacje dodatkowe

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF ani w jakimkolwiek Regionalnym Programie lub FERS, ani przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu.

Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie lub swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług.

Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu oraz zakwaterowania.

Nazwa platformy: Teams

Do udziału w szkoleniu online niezbędne jest stabilne połączenie z Internetem oraz jedno z poniższych urządzeń :

• komputer stacjonarny
• laptop
• tablet

Minimalne wymagania techniczne: procesor 2-rdzeniowy 2 GHz; 2 GB pamięci RAM; system operacyjny Windows 8 lub nowszy, MAC OS wersja 10.13; przeglądarka internetowa Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari;stałe łącze internetowe o prędkości 5 MBO/s pobierania oraz wysyłania ; kamera,mikrofon i głośniki lub słuchawki współpracuje ze wszystkimi kamerami wbudowanymi w laptopy.

Podstawą do rozliczenia usługi jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników i zastosowanie narzędzia.

Nie jest wymagana instalacja oprogramowania (Teams) ani umiejętności informatyczne, aby dołączyć do szkolenia. Dołączenie następuje poprzez kliknięcie w indywidualny link wysłany mailem do uczestnika przed spotkaniem.

Link dostępowy do usługi będzie aktywny do momentu zakończenia spotkania.