Agenci AI i automatyzacja procesów biznesowych

Szkolenie jest zaprojektowane dla osób, które chcą praktycznie wykorzystać agentów AI i automatyzację procesów biznesowych w swojej organizacji, bez konieczności programowania. Zajęcia prowadzone są w formule online na żywo, co sprzyja aktywnej interakcji z trenerem oraz innymi uczestnikami.

Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu:

Kompleksowe przygotowanie merytoryczne

• umiejętność samodzielnego projektowania i wdrażania agentów AI bez programowania
• realne skrócenie czasu realizacji zadań dzięki automatyzacji procesów
• zwiększenie efektywności pracy zespołów i działów biznesowych
• lepsze zrozumienie możliwości i ograniczeń AI w kontekście biznesowym
• zdolność identyfikowania procesów o najwyższym potencjale automatyzacji i zwrotu z inwestycji
• praktyczna wiedza z zakresu narzędzi no-code i low-code wykorzystywanych w firmach
• gotowy projekt agenta AI lub automatyzacji możliwy do wdrożenia po szkoleniu
• podniesienie kompetencji zawodowych w obszarze nowoczesnych technologii i transformacji cyfrowej
• zwiększenie wartości na rynku pracy oraz przewagi konkurencyjnej
• świadomość aspektów prawnych, bezpieczeństwa i etycznych związanych z wdrażaniem AI

Szkolenie daje uczestnikom konkretne, mierzalne efekty biznesowe, a nie tylko wiedzę teoretyczną, umożliwiając szybkie przełożenie zdobytych umiejętności na praktykę organizacyjną.

Praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy

Zajęcia prowadzone są w formie interaktywnych modułów, zawierających: prezentacje, ćwiczenia praktyczne, pracę w grupach oraz symulacje rozmów. Dzięki temu uczestnicy nie tylko zdobywają wiedzę, ale też od razu ją wykorzystują w praktyce, tworząc własnego, działającego chatbota.

Aktywna nauka w formule online:

Szkolenie realizowane jest zdalnie w czasie rzeczywistym, na platformie Zoom. Interaktywna sesja z prowadzącym, możliwość współdzielenia ekranu oraz ćwiczenia grupowe i indywidualne zapewniają wysoki poziom zaangażowania i komfort nauki z dowolnego miejsca.

Godziny realizacji szkolenia:

• Szkolenie obejmuje 40 godzin edukacyjnych tj. 30 godzin zegarowych
• Każda godzina szkolenia obejmuje 45 minut.

Przerwy:

• Przerwy nie są wliczone w czas trwania usługi.
• W ciągu dnia przewidziana jest przerwa minimum 15 minut na 4 godziny zajęć ustalona w sposób elastyczny z uczestnikami szkolenia.

Metody pracy

Zajęcia w ramach kursu realizowane są w formie interaktywnych wykładów z elementami prezentacji na żywo oraz współdzielenia ekranu. Uczestnicy biorą aktywny udział zarówno w pracy indywidualnej, jak i zespołowej, wykonując ćwiczenia praktyczne oparte na rzeczywistych przypadkach projektowych. Istotnym elementem procesu dydaktycznego jest uczestnictwo w dyskusjach oraz samodzielna analiza materiałów, co umożliwia skuteczne przyswojenie wiedzy i rozwój praktycznych umiejętności.

Dostosowanie kursu do potrzeb osób ze szczególnymi wymaganiami

• Pomoc techniczna: Uczestnicy, którzy napotykają trudności z korzystaniem z platformy szkoleniowej lub dostępem do materiałów, mogą liczyć na wsparcie techniczne.
• Interaktywne sesje pytań i odpowiedzi: Organizujemy spotkania Q&A, w trakcie których uczestnicy mogą zadawać pytania na żywo – również za pośrednictwem czatu tekstowego, co jest szczególnie przydatne dla osób mających trudności z komunikacją werbalną.
• Szkolenie na platformie ZOOM: Szkolenie odbywa się na platformie ZOOM, która spełnia międzynarodowe standardy dostępności, w tym wytyczne WCAG 2.1.
• Indywidualne tempo nauki: Program szkolenia uwzględnia elastyczny harmonogram, co pozwala dostosować tempo pracy do indywidualnych potrzeb uczestników.

Certyfikat ukończenia:

Certyfikat ukończenia kursu​ - Zaświadczenie wydane na podstawie § 23 ust. 4 rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. poz. 2175).

Weryfikacja efektów uczenia się:

Ocena efektów uczenia się odbywa się poprzez test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie przeprowadzany dwukrotnie – na początku oraz na zakończenie szkolenia. Umożliwia to zmierzenie postępów uczestników oraz sprawdzenie stopnia przyswojenia wiedzy i umiejętności. Podczas szkolenia uczestnicy również przygotowują indywidualny projekt, stanowiący praktyczne podsumowanie zdobytej wiedzy i umiejętności. Projekt ten, w formie pliku lub zestawu dokumentów, jest przesyłany do walidatora po zakończeniu szkolenia. Na jego podstawie oceniane jest, w jakim stopniu uczestnik osiągnął zakładane efekty uczenia się.

Program szkolenia:

Moduł 1. Wprowadzenie do AI i agentów AI

• czym jest sztuczna inteligencja w biznesie
• różnice: AI, LLM, chatbot, agent AI
• aktualne trendy i kierunki rozwoju
• przykłady wdrożeń agentów AI w firmach
• ograniczenia i ryzyka technologii

Ćwiczenia: analiza przykładów użycia AI w firmach uczestników

Moduł 2. Podstawy automatyzacji procesów biznesowych

• czym jest proces biznesowy
• mapowanie procesów (BPMN w uproszczonej formie)
• identyfikacja wąskich gardeł
• które procesy nadają się do automatyzacji
• ROI automatyzacji

Ćwiczenia: mapowanie jednego procesu z własnej organizacji

Moduł 3. Narzędzia no-code i low-code do automatyzacji (6 godzin)

• przegląd narzędzi automatyzacyjnych
• platformy workflow
• integracje API bez kodowania
• automatyzacja zadań cyklicznych
• automatyzacja pracy z dokumentami

Ćwiczenia: budowa pierwszej automatyzacji end-to-end

Moduł 4. Projektowanie agentów AI

• architektura agenta AI
• role, cele i kontekst agenta
• pamięć, narzędzia i decyzje agenta
• prompt engineering w agentach
• wieloagentowe systemy AI

Ćwiczenia: zaprojektowanie agenta wspierającego konkretny proces biznesowy

Moduł 5. Budowa agentów AI bez programowania

• konfiguracja agenta AI krok po kroku
• łączenie agenta z narzędziami (CRM, e-mail, arkusze)
• reagowanie na zdarzenia biznesowe
• testowanie i optymalizacja działania
• obsługa błędów i fallbacki

Ćwiczenia: stworzenie działającego agenta AI dla wybranego procesu

Moduł 6. Automatyzacja działów biznesowych (6 godzin)

• sprzedaż i obsługa klienta
• marketing i content
• HR i rekrutacja
• finanse i administracja
• operacje i logistyka

Ćwiczenia: case study branżowe i adaptacja do własnej firmy

Moduł 7. Bezpieczeństwo, prawo i etyka AI (4 godziny)

• RODO i AI
• bezpieczeństwo danych
• ryzyka prawne automatyzacji
• transparentność i odpowiedzialność
• dobre praktyki wdrożeniowe

Ćwiczenia: analiza ryzyk dla własnego projektu automatyzacji

Moduł 8. Projekt końcowy i wdrożenie (2 godziny)

• zaprojektowanie kompletnego rozwiązania AI
• mapa wdrożenia w organizacji
• mierniki sukcesu
• prezentacja projektów uczestników

W ramach przygotowania do szkolenia uczestnicy otrzymają materiały dydaktyczne w formie elektronicznej. Zostaną one przesłane w postaci plików i dokumentów (np. PDF, prezentacje, arkusze informacyjne) przed rozpoczęciem szkolenia, aby umożliwić wcześniejsze zapoznanie się z treściami.

Celem udostępnienia materiałów przed szkoleniem jest:

• ułatwienie wstępnego zrozumienia omawianych zagadnień,
• zwiększenie efektywności udziału w szkoleniu,
• umożliwienie uczestnikom przygotowania ewentualnych pytań lub refleksji,
• zapewnienie dostępu do niezbędnych materiałów również po zakończeniu spotkania.

Materiały będą wysyłane na podane wcześniej adresy e-mail uczestników. Prosimy o upewnienie się, że wiadomości nie trafiają do folderu SPAM oraz o zapisanie plików na własnych urządzeniach przed szkoleniem.

Umiejętność obsługi komputera w stopniu bardzo dobrym.

Kluczowe elementy organizacyjne oraz etapy uczestnictwa w kursie:

• Dostęp do platformy e-learningowej – każdy uczestnik otrzyma indywidualny dostęp do zasobów szkoleniowych dostępnych online.
• Test wstępny – szkolenie rozpocznie się od krótkiego testu diagnozującego poziom wiedzy uczestników, co umożliwi lepsze dostosowanie treści i tempa nauki.
• Prezentacje na żywo – trener prowadzi interaktywne sesje online, w trakcie których omawia kluczowe zagadnienia i odpowiada na pytania uczestników.
• Zadania praktyczne – uczestnicy realizują ćwiczenia związane z tematyką szkolenia; każde zadanie jest oceniane przez prowadzącego.
• Egzamin końcowy – po zakończeniu wszystkich modułów uczestnicy przystępują do testu końcowego weryfikującego poziom opanowania materiału.

Oferta dostępna również dla uczestników projektów:

• Kierunek – Rozwój WUP Toruń
• Usługi rozwojowe województwa śląskiego
• Małopolski pociąg do kariery – sezon 1
• Nowy start w Małopolsce z EURESem1

Szkolenie odbędzie się na platforma zoom.

Warunki techniczne szkolenia na platformie Zoom:

1. Sprzęt komputerowy:
   • Wymagany komputer z dostępem do internetu wraz z kamerą oraz kamerą.
2. Przeglądarka internetowa
   • Zalecane przeglądarki: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari.
3. Stabilne połączenie internetowe:
4. Platforma Zoom:
   • Konieczne pobranie i zainstalowanie najnowszej wersji aplikacji Zoom przed szkoleniem.
   • Aktywne konto Zoom (możliwość utworzenia bezpłatnego konta).
5. Dźwięk i słuchawki:
   • Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem dla lepszej jakości dźwięku.
   • Sprawdzenie działania dźwięku przed rozpoczęciem szkolenia.
6. Przygotowanie przed sesją:
   • Testowanie sprzętu i połączenia przed planowanym szkoleniem.
   • Zapewnienie cichego miejsca pracy dla minimalizacji zakłóceń.

Zapewnienie powyższych warunków technicznych umożliwi płynny przebieg szkolenia na platformie Zoom, zminimalizuje zakłócenia i zagwarantuje efektywną interakcję między prowadzącym a uczestnikiem.