KASJER, SPRZEDAWCA
Możliwość dofinansowania
KASJER, SPRZEDAWCA
Numer usługi 2025/11/12/5016/3140495
1 300,00 PLN
brutto
1 300,00 PLNnetto
65,00 PLNbrutto/h
65,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Identyfikatory projektówKierunek - Rozwój
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone jest dla:
- Osób początkujących, które nie mają wcześniejszego doświadczenia w pracy jako kasjer lub sprzedawca, ale chcą zdobyć podstawowe umiejętności i wiedzę
- Ludzie, którzy chcą rozpocząć nową ścieżkę zawodową w branży handlowej i potrzebują odpowiednich kwalifikacji
- Osoby już pracujące w branży, które chcą podnieść swoje kwalifikacje, nauczyć się nowych technik sprzedaży lub poprawić umiejętności obsługi klienta
- Ludzie, którzy chcą zwiększyć swoje szanse na zatrudnienie w sektorze handlowym poprzez zdobycie odpowiednich umiejętności i certyfikatów
- również osoby, które chcą rozwijać swoje umiejętności w zakresie sprzedaży, aby lepiej zaspokajać potrzeby klientów i osiągać lepsze wyniki w pracy
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji05-06-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi20
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
1. Nabycie umiejętności obsługi klienta2. Zrozumienie procesów sprzedażowych
3. Obsługa systemów kasowych
4. poznanie zasady obsługi transakcji
5. Zarządzanie stanem magazynowym
6. Poznanie zasad higieny i bezpieczeństwa w miejscu pracy
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Definiuje organizacje pracy kasjera, sprzedawcy oraz kulturę zawodu | - zachowuje kulturę osobistą, kulturę języka oraz etykę zawodową - przygotowuje miejsce pracy - omawia podstawowe prawa i obowiązki sprzedawcy - organizuje pracę w sklepie i przy kasie - zamawia i przyjmuje dostawy - wystawia produkty do sprzedaży - omawia zagadnienia związane z odpowiedzialnością materialną - omawia kody kreskowe i ich zastosowanie | Wywiad swobodny |
| Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
| Definiuje odpowiedzialność materialną. | - Omawia podstawowe definicje prawne dotyczące handlu. - Omawia ustawę o niekaralności. - objaśnia odpowiedzialność indywidualną i zbiorową - omawia odpowiedzialność materialną sprzedawcy i zabezpieczenie mienia. | Wywiad swobodny |
| Definiuje obowiązujące przepisy prawno-fiskalne | - Omawia umowę konsumencką i jej skutki, - omawia podstawowe obowiązki sprzedawcy, - omawia podstawy prawne reklamacji. | Wywiad swobodny |
| Profesjonalnie obsługuje klienta | - Rozpoznaje potrzeby klienta - stosuje techniki komunikacji: komunikacja werbalna i niewerbalna, - omawia psychologiczne aspekty relacji z klientem - zachęca klienta do zakupu - prezentuje towar i pomaga w jego wyborze - Omawia prowadzenie negocjacji, manipulację i elementy perswazji - omawia sposoby radzenia sobie w sytuacjach stresujących i konfliktowych | Wywiad swobodny |
| Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
| Charakteryzuje kody kreskowe oraz podatek od wartości dodanej | - omawia rodzaje kodów kreskowych i ich zastosowanie - definiuje takie pojęcia jak: podatek, stawki podatkowe, zwolnienia podatkowe, odprowadzanie podatku VAT | Wywiad swobodny |
| Stosuje przepisy BHP obowiązujące w jednostce handlowej | - Charakteryzuje jakość i bezpieczeństwo żywności - Omawia regulacje prawne z zakresu higieny, bezpieczeństwa żywności i towarów przemysłowych - omawia zagrożenia związane z sytuacją epidemiologiczną oraz sposoby zapewnienia bezpieczeństwa personelowi i klientom - Omawia podstawowe zagrożenia p.poż. - udziela pierwszej pomocy przedlekarskiej | Wywiad swobodny |
| Objaśnia budowę i zastosowanie kas fiskalnych i terminali płatniczych | - definicje podstawowe przepisy regulujące zastosowanie kas fiskalnych w placówkach handlowych - Omawia rodzaje kas, oraz ich budowę - omawia raporty wykonywane za pomocą kas fiskalnych oraz rozliczenia kasowe - omawia terminale płatnicze ich rodzaje i zastosowanie - omawia skanery i wagi sklepowe | Wywiad swobodny |
| Samodzielnie obsługuje kasy fiskalne | - prowadzi ewidencje sprzedaży za pomocą kas - dokonuje transakcji sprzedaży - obsługuje system wprowadzania towarów do kas. - przyjmuje płatnicy gotówkowe i bezgotówkowe - dokonuje rejestracji zakupów na kartach stałego klienta - dokonuje korekt błędnie wprowadzonych pozycji - przyjmuje zwroty towarów i reklamacje - dokonuje sprzedaży towarów z rabatami - dokonuje transakcji bez sprzedaży: wypłaty z kasy i wpłaty do kasy - przygotowuje raporty kasowe dzienne i okresowe | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| Samodzielnie obsługuje programy do fakturowania | - tworzy kontrahentów w systemie - wystawia faktury (rabaty, promocje) - wystawia noty księgowe i korekty | Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
Lp. | Rodzaj zajęć | Przedmiot nauczania | Liczba godzin |
1 | Zajęcia teoretyczne |
| 10 |
2 | Zajęcia praktyczne |
| 10 |
razem - 20 godzin zegarowych
Harmonogram
Harmonogram
Liczba pozycji harmonogramu: 11
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 11 Organizacja pracy kasjera | Prowadzący Dariusz Misiak | Data realizacji zajęć 15-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 2 z 11 Odpowiedzialność materialna | Prowadzący Dariusz Misiak | Data realizacji zajęć 15-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 3 z 11 Obowiązujące przepisy prawno-fiskalne. | Prowadzący Dariusz Misiak | Data realizacji zajęć 15-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 4 z 11 Profesjonalna obsługa klienta. | Prowadzący Dariusz Misiak | Data realizacji zajęć 15-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 5 z 11 Kody kreskowe. Podatek od wartości dodanej. | Prowadzący Dariusz Misiak | Data realizacji zajęć 15-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 6 z 11 Przepisy BHP obowiązujące w jednostce handlowej | Prowadzący Dariusz Misiak | Data realizacji zajęć 16-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 7 z 11 Budowa i zastosowanie kas fiskalnych i terminali płatniczych | Prowadzący Dariusz Misiak | Data realizacji zajęć 16-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 8 z 11 Obsługa kas fiskalnych | Prowadzący Dariusz Misiak | Data realizacji zajęć 16-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 9 z 11 Obsługa kas fiskalnych | Prowadzący Dariusz Misiak | Data realizacji zajęć 17-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 05:00 |
Przedmiot / temat 10 z 11 Obsługa programów do fakturowania | Prowadzący Dariusz Misiak | Data realizacji zajęć 18-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat 11 z 11 Egzamin | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 18-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 300,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 300,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 65,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 65,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Dariusz Misiak
Absolwent Wyższej szkoły Zarządzania i Marketingu.
Wieloletni wykładowca Zakładu Doskonalenia Zawodowego. Prowadzi takie szkolenia jak: obsługa podstaw komputera, nowoczesny sprzedawca, magazynier z obsługą komputera, przepisy dotyczące obsługi urządzeń fiskalnych oraz programów sprzedażowych.
Wieloletni wykładowca Zakładu Doskonalenia Zawodowego. Prowadzi takie szkolenia jak: obsługa podstaw komputera, nowoczesny sprzedawca, magazynier z obsługą komputera, przepisy dotyczące obsługi urządzeń fiskalnych oraz programów sprzedażowych.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy kursu otrzymują materiały przygotowane przez wykładowcę, notatnik, długopis.
W trakcie szkolenia udostępnione są:
- plansze poglądowe
- slajdy
- filmy szkoleniowe
Warunki uczestnictwa
W szkoleniu mogą uczestniczyć osoby, które mają ukończone 16 lat, wykształcenie minimum podstawowe.
Informacje dodatkowe
Cena usługi zawiera wszystkie niezbędne koszty. Uczestnik nie ponosi żadnych dodatkowych opłat.
W harmonogramie nie uwzględniono przerw, które ustalane są pomiędzy uczestnikami a prowadzącymi zajęcia.
Usługa zwolniona z podatku VAT na podstawie art.43 ust.1 pkt 26a ustawy o podatku od towarów i usług.
Aby otrzymać zaświadczenie o ukończeniu szkolenia wymagane jest minimum 80% obecności.
Dokumentem potwierdzającym frekwencję jest lista obecności.
Materiały multimedialne i dokumenty do pobrania
Dokumenty do pobrania
Adres
Adres
ul. Podwale 13/73
00-252 Warszawa
woj. mazowieckie
Zajęcia odbywają się w w salach szkoleniowych, wyposażonych w niezbędny sprzęt i urządzenia multimedialne. Zajęcia praktyczne odbywają się z wykorzystaniem kas fiskalnych oraz programów sprzedażowych.
Wszystkie pomieszczenia spełniają wymagania bhp, p.poż i sanitarnohigieniczne potwierdzone opiniami wydanymi przez Komendę Miejską Państwowej Straży Pożarnej oraz Inspektora Sanitarnego.
Wszystkie pomieszczenia spełniają wymagania bhp, p.poż i sanitarnohigieniczne potwierdzone opiniami wydanymi przez Komendę Miejską Państwowej Straży Pożarnej oraz Inspektora Sanitarnego.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe
Kontakt
Kontakt
Beatrycze Narolska
E-mail
bur@zdz.edu.pl
Telefon
(+48) 226 356 174