Efektywna komunikacja wewnętrzna i dzielenie się wiedzą w organizacji, z wykorzystaniem technologii cyfrowych

Szkolenie dedykowane jest dla wszystkich osób, które chcą rozwinąć swoje kompetencje w obszarze efeketywnej komunikacji wewnętrznej i które borykają się z trudnościami w przepływie pracy pomiędzy pracownikami organizacji oraz chcą lepiej dzielić się i zarządzać wiedzą z innymi pracownikami w organizacji. Nie jest wymagana wcześniejsza wiedza i umiejętności z zakresu szkolenia.

Dla lepszego osiągnięcia efektów szkolenia ważne, aby uczestnik po szkoleniu zastosował nabyte kompetencje w praktyce.

Warunkiem zrealizowania zakładanych celów edukacyjnych jest aktywny udział uczestników we wszystkich zadaniach i ćwiczeniach zespołowych. 

Moduł I – Kluczowe elementy efektywnej komunikacji

• Komunikacja werbalna i niewerbalna
• Aktywne słuchanie
• Strategie komunikacji

Moduł II – Realizacja skutecznej komunikacji wewnętrznej

• Identyfikacja i analiza grup odbiorców
• Charakterystyka kanałów komunikacji (mail, intranet, spotkania, chaty, tablice informacyjne etc.)
• Identyfikacja osób współodpowiedzialnych za komunikację w firmie
• Budowanie strategii komunikacji
• Komunikacja kryzysowa

Moduł III – Spójna komunikacja w firmie i organizacja efektywnego przepływu pracy

• Budowanie kultury dialogu w organizacji
• Przeciwdziałanie szumom informacyjnym
• Komunikacja multikanałowa
• Ambasadorzy komunikacji – budowanie międzydziałowego zespołu wspierającego komunikację wewnętrzną
• Osiąganie efektu synergii poprzez efektywny przepływ pracy

Moduł IV – Przygotowywanie informacji wewnętrznych

• Zasady projektowania i redagowania komunikatów
• Warsztat umiejętności pisania tekstów
• Techniki wizualne w komunikacji wewnętrznej

Moduł V – Określanie KPI i badanie efektywności komunikacji

• Podstawowe mierniki skuteczności komunikacji
• Audyt komunikacji i optymalizacja działań
• Narzędzia badające efektywność komunikacji wewnętrznej
• Prezentacja wyników i poprawa jakości komunikacji wewnętrznej

Moduł VI – Dzielenie się wiedzą w organizacji

• Zalety dzielenia się wiedzą w organizacji
• Dobre praktyki dzielenia się wiedzą pomiędzy pracownikami
• Narzędzia wspomagające gromadzenie wiedzy w organizacji i jej dystrybucji wśród pracowników
• Budowanie organizacji uczącej się

W czasie szkolenia, w ramach potrzeb uczestników, odbędą się 2-3 krótkie przerwy na odświeżenie się i ewentualny mały posiłek. 

Szkolenie będzie prowadzone przez jednego z wskazanych trenerów.

Przy dofinansowaniu w wysokości co najmniej 70% szkolenie zostaje zwolnione z podatku VAT (na podstawie §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2015 r., poz.736)). W przypadku braku otrzymania dofinansowania w zakładanej wysokości, cena zostanie powiększona o podatek VAT 23%.

Materiały