Sztuczna inteligencja w pracy urzędnika – nowoczesne narzędzia dla początkujących

Sztuczna inteligencja (AI) przestała być tylko futurystyczną wizją – stała się realnym narzędziem, które już teraz pomaga urzędnikom na całym świecie w codziennych obowiązkach. Dzięki naszemu szkoleniu dowiesz się, jak AI może zwiększyć efektywność Twojej pracy, usprawnić obsługę obywateli, zautomatyzować rutynowe zadania administracyjne i poprawić komunikację wewnętrzną w urzędzie.

1. Wprowadzenie do AI w administracji

W pierwszym module uczestnicy dowiedzą się, czym dokładnie jest sztuczna inteligencja oraz dlaczego warto wdrażać ją w urzędach. Omówimy konkretne przykłady z Polski i świata, gdzie AI wspiera codzienną pracę administracji, oraz przedstawimy realne korzyści wdrożeń. W module pojawi się też szybki quiz sprawdzający wiedzę uczestników na start – z uśmiechem, bez ocen.

Uczestnicy dowiedzą się:

• Co to jest sztuczna inteligencja i jak działa.
• Jakie korzyści niesie stosowanie AI w administracji publicznej.
• Jak inne urzędy w Polsce i za granicą skutecznie korzystają z AI.
• Jakie są mity na temat AI i dlaczego nie należy się jej bać.

1. AI w usprawnieniu obsługi obywateli

Uczestnicy poznają w praktyce narzędzie ChatGPT oraz inne chatboty, które mogą znacząco przyspieszyć obsługę mieszkańców (odpowiedzi na pytania, przygotowywanie pism, streszczenia dokumentów). Zobaczą też, jak AI może usprawnić komunikację wewnętrzną, np. tworzenie notatek ze spotkań czy podsumowań raportów.

Uczestnicy nauczą się:

• Jak wykorzystywać ChatGPT do obsługi mieszkańców i tworzenia pism urzędowych.
• Jak automatyzować rutynowe procesy administracyjne.
• Jak AI może wspierać komunikację wewnętrzną w urzędzie (streszczenia, notatki, podsumowania).
• Pracować z ChatGPT i Copilotem (dla użytkowników Microsoft 365).

1. Zarządzanie dokumentacją przy pomocy AI

Ten moduł skupia się na automatycznej klasyfikacji, archiwizacji oraz generowaniu raportów z dokumentów przy użyciu AI. Oprócz Google Document AI, zaprezentowane zostaną funkcje Microsoft Copilot (Word, Excel, Outlook), które coraz częściej pojawiają się w urzędach.

Korzyści dla uczestnika:

• Jak działa automatyczna klasyfikacja i archiwizacja dokumentów?
•  Jak generować raporty i analizy z użyciem AI?
• Pracować z Google Document AI i Microsoft Copilot.
• Jak przygotować urząd na wdrożenie takich narzędzi.

1. Analiza danych z użyciem AI

Ten moduł nauczy uczestników efektywnej analizy danych administracyjnych z pomocą AI. Uczestnicy zapoznają się z prostymi narzędziami analitycznymi (np. Excel + Copilot, Google Sheets z AI), a także stworzą podstawowe raporty.

Korzyści dla uczestnika:

• Jak analizować duże zbiory danych administracyjnych z pomocą AI.
• Jak tworzyć raporty analityczne wspierane AI.
• Praktyczne ćwiczenia i symulacja analizy danych – każdy pracuje na przygotowanych zestawach danych.

1. Etyka i bezpieczeństwo stosowania AI

Moduł poświęcony odpowiedzialnemu i zgodnemu z prawem korzystaniu z AI. Poruszymy tematy zgodności z RODO, minimalizacji ryzyka nadużyć oraz etycznego podejścia do automatyzacji pracy w urzędach.

Korzyści dla uczestnika:

• Jakie są etyczne zasady stosowania AI w administracji.
• Jak zadbać o bezpieczeństwo danych i zgodność z RODO.
• Jakie są ograniczenia narzędzi AI i jak je bezpiecznie wdrażać.

1. Przyszłość AI w administracji publicznej

Ostatni moduł to spojrzenie w przyszłość. Omówimy nadchodzące trendy i kierunki rozwoju AI w sektorze publicznym. Uczestnicy wezmą udział w moderowanym panelu dyskusyjnym oraz poznają narzędzia przyszłości – np. Runway AI i Kling AI (do tworzenia materiałów wideo i wizualizacji dla obywateli).

Korzyści dla uczestnika:

• Jakie trendy będą kształtować administrację w najbliższych latach.
• Jak zmieni się praca urzędnika w dobie AI.
•  Interaktywny panel dyskusyjny: szanse i obawy związane z AI.
•  Krótkie demo narzędzi przyszłości: Runway AI, Kling AI, Sora AI (wideo w urzędzie? To możliwe!).

Szkolenie stanowi solidną podstawę do dalszego samodzielnego eksplorowania sztucznej inteligencji w pracy urzędnika oraz rozwijania własnych, innowacyjnych praktyk dydaktycznych.

Każdy uczestnik otrzyma skrypt szkoleniowy w wersji cyfrowej.