Design Thinking - szkolenie
Design Thinking - szkolenie
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Menedżerowie oraz specjaliści ds. obsługi klienta, pracownicy działów R&D, marketingu, rozwoju biznesu, sprzedaży, logistyki, HR; liderzy i/lub członkowie zespołów projektowych odpowiedzialnych za optymalizację procesów w firmie, wdrażanie produktów, usług oraz nowych marek; osoby, które szukają sprawdzonych metod wspierających rozwój biznesu i poszerzania modeli biznesowych; trenerzy, coachowie i konsultanci, pragnący poznać zwinne metody pracy z Klientami; menedżerowie i pracownicy, których praca w dużym stopniu zależy od umiejętności innowacyjnego myślenia; zespoły/grupy projektowe w organizacji, od których wymagana jest kreatywność, poszukujące inspiracji
- Minimalna liczba uczestników8
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji24-09-2026
- Forma prowadzenia usługimieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
- Liczba godzin usługi22
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usług Szkoleniowo– Rozwojowych PIFS SUS 3.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa „Design Thinking” przygotowuje do samodzielnego przeprowadzania projektów w oparciu o metodę Design Thinking w celu optymalizacji wewnętrznych procesów związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Charakteryzuje poszczególne etapy metody Design Thinking | Charakteryzuje założenia, etapy oraz kluczowe narzędzia metody Design Thinking stosowane w środowisku biznesowym | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Opisuje rolę i znaczenie Empatii oraz badań użytkowników w procesie tworzenia innowacyjnych produktów, usług i optymalizacji procesów | Wywiad ustrukturyzowany | |
| Stosuje metodę Design Thinking w praktyce | Identyfikuje potrzeby i perspektywę odbiorcy. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Stosuje nawyki wspierające zwinne metody zarządzania projektami | Wywiad ustrukturyzowany | |
| Definiuje elementy, które mogą negatywnie wpłynąć na realizowany proces | Wywiad ustrukturyzowany | |
| Analizuje dane badawcze zebrane od użytkowników w celu zdefiniowania realnego problemu i wyzwania projektowego | Wywiad ustrukturyzowany | |
| Wykorzystuje narzędzia Design Thinking uwzględniając etap realizowanego procesu | Na etapie Empatii wykorzystuje narzędzi takie jak: Wywiad pogłębiony, Persona, Mapa empatii oraz symulacja empatyczna | Wywiad ustrukturyzowany |
| Tworzy wstępne prototypy rozwiązań - produktów, usług lub procesów | Wywiad ustrukturyzowany | |
| Wykazuje otwartość na eksperymentowanie, testowanie hipotez oraz konstruktywną informację zwrotną od odbiorców i członków zespołu | Współpracuje w zespole projektowym, dbając o budowanie atmosfery zaufania, otwartości i bezpieczeństwa | Wywiad ustrukturyzowany |
| Przyjmuje perspektywę odbiorcy podczas analizy problemu | Wywiad ustrukturyzowany |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie realizowane jest w formie stacjonarnej. Walidacja będzie odbywać się w formie zdalnej w czasie rzeczywistym.
Szkolenie obejmuje 22h godziny zegarowe, w tym 21h szkolenia (wliczając przerwy) oraz 1h walidacji.
Dzień 1
- Wprowadzenie O metodzie Design Thinking – założenia, etapy, narzędzia
- Czym jest Design Thinking
- Krótka historia DT i przykłady obszarów jej zastosowania
- Warsztat: The Wallet Project, który pokazuje założenia metody oraz wartości wynikające ze stosowania jej w codziennej rzeczywistości biznesowej – DT w pigułce
- Etapy procesu Design Thinking – omówienie poszczególnych elementów metody na realnym wyzwaniu
- Empatia - poznanie i zrozumienie perspektywy Klienta (narzędzia: Wywiad pogłębiony, Persona, Mapy empatii, Symulacja empatyczna)
- Definiowanie – analiza sytuacji i formułowanie wyzwania projektowego („Jak moglibyśmy…?”)
Dzień 2
- Etapy procesu Design Thinking – omówienie poszczególnych elementów metody na realnym wyzwaniu
- Generowanie pomysłów – tworzenie pomysłów na rozwiązania wyzwania (Burza mózgów, selekcja pomysłów, Lejek pomysłów)
- Prototypowanie – tworzenie modelu rozwiązania wyzwania (prototypy 2D i 3D, scenki)
- Testowanie – pozyskiwanie opinii od potencjalnych odbiorców, wyciąganie wniosków, decyzja co do dalszych kroków
- Nawyki wspierające zwinne metody zarządzania projektami.
- Warsztat: DT w pigułce
Dzień 2
- Proces DT w praktyce - całodzienny warsztat - udział w całym procesie projektowania rozwiązania z zastosowaniem poznanej metody Design Thinking
- Podsumowanie szkolenia
Walidacja – obejmuje test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie, jak również wywiad ustrukturyzowany. Termin walidacji będzie umawiany z każdym z uczestników indywidualnie - odbędzie się nie później niż do dnia zakończenia usługi. Przed wywiadem każdy z uczestników otrzyma indywidualny link do testu teoretycznego. Czas jego trwania to 15 minut. Następnie odbędzie się 45-minutowy wywiad ustrukturyzowany - spotkanie za pośrednictwem MS Teams lub platformy ZOOM z walidatorem, który zweryfikuje poziom osiągniętych efektów kształcenia. Cała walidacja zajmie 1h na uczestnika.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin | Forma stacjonarna |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 22 Wprowadzenie O metodzie Design Thinking | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 01:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 2 z 22 Przerwa | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 3 z 22 Warsztat: The Wallet Project | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 4 z 22 Przerwa | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 00:45 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 5 z 22 Etapy procesu Design Thinking – Empatia | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 6 z 22 Przerwa | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 7 z 22 Etapy procesu Design Thinking – Definiowanie | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 8 z 22 Etapy procesu Design Thinking – Generowanie pomysłów | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 9 z 22 Przerwa | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 00:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 10 z 22 Etapy procesu Design Thinking – Prototypowanie | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 11 z 22 Przerwa | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 12 z 22 Etapy procesu Design Thinking - Testowanie | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 13 z 22 Przerwa | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 00:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 14 z 22 Nawyki wspierające zwinne metody zarządzania projektami. Warsztat DT w pigułce | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 29-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 15 z 22 Proces DT w pigułce - całodzienny warsztat (Empatia, Diagnozowanie problemu) | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 30-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 01:45 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 16 z 22 Przerwa | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 30-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 17 z 22 Proces DT w pigułce - całodzienny warsztat (Generowanie pomysłów) | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 30-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 01:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 18 z 22 Przerwa | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 30-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 19 z 22 Proces DT w pigułce - całodzienny warsztat (Prototypowanie i Testowanie) | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 30-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 20 z 22 Przerwa | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 30-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 00:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 21 z 22 Proces DT w pigułce - podsumowanie warsztatu i szkolenia | Prowadzący Arkadiusz Hezler | Data realizacji zajęć 30-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:15 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:45 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat 22 z 22 Walidacja (termin ustalany indywidualnie z uczestnikiem, czas trwania 1h/osobę)) | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 06-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Nie |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 4 907,70 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 990,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 223,08 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 181,36 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Arkadiusz Hezler
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały szkoleniowe otrzymają wszyscy uczestnicy po szkoleniu za pośrednictwem dedykowanej platformy Go2know.
Na szkoleniu uczestnicy otrzymają materiały drukowane w postaci handoutów, nad którymi będą pracować w trakcie szkolenia.
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa jest:
- Dokonanie zapisu na usługę za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie Organizatora.
- Dokonanie zapisu na usługę za pośrednictwem BUR (w przypadku otrzymania dofinansowania)
- Dokonanie płatności przed szkoleniem nie jest warunkuje uczestnictwa - istnieje możliwość dokonania płatności w terminie po zrealizowanym szkoleniu, zgodnie z ustaleniem z Organizatorem.
Informacje dodatkowe
Cena usługi obejmuje wyłącznie koszty kwalifikowalne. Koszty niekwalifikowalne, w tym ewentualne koszty dojazdu, noclegu oraz wyżywienia uczestników, nie są wliczone w cenę usługi.
Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu.
Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo.
Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora PSF w którymkolwiek Regionalnym Programie lub Programie Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy); 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej); System operacyjny taki jak Windows 8 (zalecany Windows 10), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS.
Stałe łącze internetowe o prędkości 1,5 Mbps (zalecane 2,5 Mbps z obrazem w jakości HD) wymagane jest korzystanie z najaktualniejszych oficjalnych wersji Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge lub Opera.
Połączenie internetowe – szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G/LTE) Głośniki i mikrofon –wbudowana lub podłączane na USB lub bezprzewodowe bluetooth.
Kamera internetowa lub kamera internetowa HD - wbudowana lub podłączana na USB lub kamera video HD lub HD z kartą przechwytywania wideo.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi