Budowanie standardów współpracy

Warsztat 24.10.2025

MODUŁ I - Wprowadzenie do Modelu 5 Dysfunkcji

• krótki przegląd pięciu dysfunkcji.

MODUŁ II Metody skutecznej komunikacji

• • odwoływanie się do faktów,
  • odróżnianie faktów od opinii,
• komunikat „Ja”,
  • zadawanie pytań,
  • parafrazowanie,
  • podsumowywanie,
  • technika FUKO,
  • rola werbalnych i niewerbalnych „sprzężeń zwrotnych”,
  • sposoby zbierania informacji zwrotnych - zachęcania współpracowników do otwartości i zaangażowania,
  • wypracowywanie i osiąganie porozumienia.

MODUŁ III Współpraca w zespole – co nam pomaga, a co nam przeszkadza

• • reguły funkcjonowania zespołów - prawidłowości w rozwoju grupy,
  • zjawiska społeczne pojawiające się w zespole,
  • etapy rozwoju zespołu,
  • analiza czynników sprzyjających i dezorganizujących pracę grupy,
  • znaczenie obiegu informacji zwrotnych, pobudzanie zespołu do dzielenia się swoimi pomysłami i zastrzeżeniami,
  • syndrom grupowego myślenia jako jedno z podstawowych zagrożeń w pracy zespołu,
  • wspieranie procesów rozwoju zespołu.

MODUŁ IV Jak udrażniać kanały komunikacyjne tam, gdzie informacje nie przepływają:

• • jak powinien wyglądać dobrze postawiony cel – zasada SMART,
  • jak przekładać cele na zadania,
  • znaczenie precyzyjnego formułowania komunikatów,
  • ćwiczenie prawidłowego obiegu informacji zwrotnych i ich znaczenie dla pracy zespołowej,
  • wdrażanie optymalnych sposobów porozumiewania się w zespole i firmie,
  • rola komunikacji wewnętrznej,
  • nieformalna sieć wsparcia i jej znaczenie w życiu organizacji,
  • znaczenie umiejętności komunikowania się w codziennej pracy zespołu.

MODUŁ V Kontrakt zespołowy:

Określamy i zapisujemy nasze role, sposoby komunikowania się - przepływu informacji, ramy, reguły i zachowania budujące relacje, żeby skutecznie realizować zadania i cele firmy.

Follow up - 15.12.2025

Podczas Follow up uczestnicy będą mogli zweryfikować wypracowanie standardy z warsztatu. Poprzez analizę sytuacji, które pojawiły się w ostatnim czasie w ich praktyce zawodowej uczestnicy będą mieli okazję przedyskutować swoje zachowania czy podzielić się wątpliwościami.

Działania o charakterze follow-up znacznie podnoszą efektywność warsztatu, podtrzymują zaangażowanie uczestników we wdrażane zmiany i ugruntowują podjęte ustalenia.

WALIDACJA

• materiały szkoleniowe w segregatorach będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie szkolenia
• fotoprotokół - prezentacja zawierająca zdjęcia flipchartów wykorzystanych podczas szkolenia, zawierają one kluczowe pomysły, wypracowane metody działania oraz podsumowania zadań praktycznych realizowanych podczas zajęć.

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.