Wdrażanie i rozliczalność GPSR przy sprzedaży na odległość

• Program szkolenia:

1. Wprowadzenie do GPSR w kontekście sprzedaży na odległość

2. Obowiązki sprzedawców na odległość i identyfikacja roli w łańcuchu dostaw

3. Oznakowanie produktu i obowiązek informacyjny w e-commerce

4. Obsługa reklamacji, incydentów i wycofywania towaru w sprzedaży na odległość

5. Monitorowanie rynku i feedback od klientów

6. Traceability i zarządzanie partiami w e-commerce

7. Sankcje, odpowiedzialność i ryzyko dla e-commerce

8. Wdrażanie i ciągłe doskonalenie w firmie prowadzącej sprzedaż na odległość

9. Warsztaty praktyczne. Praca z dokumentacją i analiza przypadków

• Szkolenie adresowane jest do osób i firm zajmujących się sprzedażą produktów na odległość, w tym sprzedażą przez internet (e-commerce), telemarketing, katalogi i inne formy sprzedaży zdalnej. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do zrozumienia i wdrożenia wymagań rozporządzenia w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) w kontekście sprzedaży na odległość, oraz zapewnienia pełnej zgodności z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów sprzedawanych online i przez inne kanały zdalne.
• Szkolenie realizowane jest w trybie zdalnym w czasie rzeczywistym.
• Grupy szkoleniowe liczą maksymalnie 20 osób.
• Usługa prowadzona jest w przeliczeniu: 1 godzina zegarowa = 45 minut dydaktycznych. Program został opracowany w odniesieniu do godzin dydaktycznych (45 min). W tym: 7 godzin teorii, 1 godzina praktyki (ćwiczenia, case studies, praca warsztatowa).
• Harmonogram uwzględnia przerwy dostosowane do uczestników, przerwy nie wliczają się w czas trwania usługi.
• Zajęcia realizowane są w formie wykładu z elementami warsztatu.
• Walidacja realizowana jest dwustopniowo, w formie pretestu oraz posttestu w celu oceny poziomu wiedzy uczestników przed rozpoczęciem szkolenia oraz potwierdzenia nabycia kompetencji po jego zakończeniu. Uczestnicy otrzymują link do testu online, który automatycznie analizuje odpowiedzi i przesyła wyniki organizatorowi. Zarówno pretest, jak i posttest zawierają pytania zamknięte jednokrotnego wyboru. Za przygotowanie treści testów, ich organizację, weryfikację wyników oraz interpretację danych odpowiedzialna jest osoba prowadząca walidacje.

Uczestnicy po zakończeniu szkolenia otrzymają prezentację szkoleniową w formacie PDF oraz certyfikat potwierdzający jego ukończenie.

Uczestnik zobowiązany jest stawić się w wyznaczonym terminie realizacji usługi.

Warunkiem uczestnictwa jest również wyrażenie zgody uczestnika na udział w monitoringu szkolenia, tym samym wyrażają zgodę na utrwalenie swojego wizerunku w formie zrzutów ekranu, które będą wykonywane podczas szkolenia. Zrzuty ekranu wykonywane są na potrzeby kontroli/monitoringu oraz wewnętrznej dokumentacji usługodawcy.

Termin rozpoczęcia usługi może ulec zmianie oraz może zostać dostosowany do potrzeb uczestników po uprzednim kontakcie z Dostawcą Usługi - Fundacją Międzynarodowym Instytutem Outsourcingu.

W przypadku udziału w szkoleniu z dofinansowaniem cena szkolenia jest zwolniona z VAT. Natomiast, jeśli uczestnictwo w szkoleniu odbywa się bez dofinansowania, do ceny należy doliczyć 23% VAT.

Usługa prowadzona jest w przeliczeniu: 1 godzina zegarowa = 45 minut dydaktycznych. Harmonogram uwzględnia przerwy dostosowane do uczestników – co do zasady, po każdych 45 minutach zajęć przewidziana jest 15-minutowa przerwa. Zajęcia realizowane są w formie wykładu z elementami warsztatu. Program został opracowany w odniesieniu do godzin dydaktycznych (45 min).

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach projektu Kierunek- Rozwój, z WUP w Krakowie w ramach projektu Małopolski Pociąg do Kariery oraz z WUP w Szczecinie w ramach projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe.

1. Narzędzie MS Teams (przed rozpoczęciem usługi uczestnik otrzymuje link, który pozwoli dołączyć do szkolenia).

2. Wymagania sprzętowe - komputer z łączem internetowym.

3. Łącze sieciowe 3G, 4G / LTE ; 2,5 Mb/s.

4. Oprogramowanie - nie ma konieczności instalowania żadnego dodatkowego oprogramowania.

Link umozliwiający udział w usłudze rozwojowej bedzie aktywny przez cały czas trwania szkolenia.

Sprzęt, oprogramowanie i wyposażenie niezbędne do prowadzenia procesu dydaktycznego:

1. Sprzęt komputerowy zapewniający dostęp do platform i technologii chmurowych,

2. Materiały dydaktyczne w formacie PDF.