Szkolenie Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015. Dokumentowanie wymagań.

Możliwość dofinansowania

Szkolenie Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015. Dokumentowanie wymagań.

Numer usługi 2025/07/15/9248/2881361

DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz

5 000,00 PLN

brutto

5 000,00 PLN

netto

185,19 PLN

brutto/h

185,19 PLN

netto/h

Jędrzejów / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

27 h

15.09.2025 do 17.09.2025

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone jest dla:
- kandydatów na Pełnomocnika Systemu Zarządzania Jakością
- osób zainteresowanych tematyką zarządzania jakością
- pracowników organizacji planujących wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością
- właścicieli firm i pracowników planujących dokumentowanie w organizacji spełnienie wymagań Normy PN-EN ISO 9001:2015
- zespołów wdrożeniowych SZJ, kierownictwa organizacji
- Pełnomocników SZJ pragnących doskonalić swoje umiejętności w zakresie PN-EN ISO 9001:2015
Minimalna liczba uczestników

1
Maksymalna liczba uczestników

2
Data zakończenia rekrutacji

14-09-2025
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

27
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Szkolenie przygotowuje do pełnienia funkcji Pełnomocnika Systemu Zarządzania Jakością i zapoznaje z metodyką pracy Pełnomocnika zgodnie z wymaganiami Normy ISO 9001:2015. Szkolenie przygotowuje do profesjonalnego dokumentowania wymagań Normy ISO 9001:2015 i zarządzania Systemem Zarządzania Jakością w organizacji.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Uczestnik szkolenia interpretuje wymagania Normy PN-EN ISO9001:2015.	Kryteria weryfikacji Egzamin na Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015 -test teoretyczny sprawdzający wiedzę oparty jest na programie szkolenia i zagadnieniach omawianych podczas szkolenia.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Egzamin na Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015 -test teoretyczny sprawdzający wiedzę oparty jest na programie szkolenia i zagadnieniach omawianych podczas szkolenia.	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Stosuje zasady tworzenia i dokumentowania Systemu Zarządzania Jakością. Opracowuje i tworzy dokumentację Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z wymaganiami Normy PN-EN ISO 9001:2015	Kryteria weryfikacji Egzamin na Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015 -test teoretyczny sprawdzający wiedzę oparty jest na programie szkolenia i zagadnieniach omawianych podczas szkolenia.	Metoda walidacji Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia szkolenia: podział grupy podczas ćwiczeń i scenek na grupy dwuosobowe. W przypadku, gdy szkolenie będzie prowadzone dla jednej osoby, wszystkie ćwiczenia i scenki będą przygotowane pod potrzeby uczestnika i prowadzone indywidualnie z trenerem.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest zaliczenie testu końcowego oraz aktywne uczestniczenie w zajęciach.

Szkolenie prowadzone będzie w godzinach lekcyjnych ( 1 h= 45 minut)

Szkolenie adresowane jest do osób mających podstawową wiedzę w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.

Zasady Zarządzania Jakością (Omówienie 7 zasad zarządzania)
Wymagania System Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015 ( Omówienie wymagań SZJ)
Filozofia Systemu Zarządzania Jakością ISO 9000
Struktura norm serii ISO 9000
Koło Deminga
Normy ISO. Systemy Zarządzania w organizacji
Tworzenie i nadzorowanie dokumentacji systemu ( Zaprezentowanie praktycznych działań i zasad)
Jakość jako stopień spełnienia wymagań klienta
Jakość w strategii firmy
Podstawowe pojęcia związane z zarządzaniem jakością w organizacji
Weryfikacja dokumentów SZJ ( Omówienie podstawowych dokumentów tj. Księga Jakości, procedury, instrukcje, formularze)
Omówienie i interpretacja wymagań Normy ISO 9001:2015
- - Zakres Normy
  - Powołania Normatywne
  - Terminy i definicje
  - Kontekst organizacji
  - Przywództwo
  - Planowanie
  - Wsparcie
  - Działanie
  - Ocenia działania
  - Doskonalenie
Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg wymagań Normy PN-EN ISO 9001:2015

Uprawnienia
Obowiązki
Predyspozycje
Oficjalne powołanie

Dokumentowanie wymagań Normy (Omówienie głównych zadań niezbędnych do wdrożenia i utrzymania SZJ)
- - Mapa procesów
  - Wymagania prawne
  - Monitorowanie procesów i wyrobu - wskaźniki procesów
  - Cele Jakości
  - Kontekst organizacji, strony zainteresowane
  - Nadzór nad Infrastrukturą
  - Badanie satysfakcji klienta
  - Audyt wewnętrzny
  - Przegląd Zarządzania
  - Działania doskonalące
Zadania po uzyskaniu certyfikatu ISO ( Omówienie głównych zadań niezbędnych do utrzymania certyfikatu)
Opracowywanie, wprowadzanie zmian i nadzorowaniem SZJ ( Zaprezentowanie praktycznych działań i zasad)
Omówienie procesu auditów przeprowadzanych przez jednostkę certyfikującą (wskazanie głównych punktów dotyczących cyklu certyfikacji)
- - - Audit certyfikujący
    - Audit nadzoru
    - Audit recertyfikujacy
Test sprawdzający wiedzę - EGZAMIN

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 23

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 23 Zasady Zarządzania Jakością	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 15-09-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 08:45	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 2 z 23 Wymagania System Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 15-09-2025	Godzina rozpoczęcia 08:45	Godzina zakończenia 09:30	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 3 z 23 Wymagania System Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 15-09-2025	Godzina rozpoczęcia 09:30	Godzina zakończenia 10:15	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 4 z 23 Filozofia Systemu Zarządzania Jakością ISO 9000	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 15-09-2025	Godzina rozpoczęcia 10:15	Godzina zakończenia 11:00	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 5 z 23 PRZERWA	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 15-09-2025	Godzina rozpoczęcia 11:00	Godzina zakończenia 11:15	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 6 z 23 Struktura norm serii ISO 9000	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 15-09-2025	Godzina rozpoczęcia 11:15	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 7 z 23 Koło Deminga	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 15-09-2025	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 12:45	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 8 z 23 Normy ISO. Systemy Zarządzania w organizacji	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 15-09-2025	Godzina rozpoczęcia 12:45	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 9 z 23 Normy ISO. Systemy Zarządzania w organizacji	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 15-09-2025	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 14:15	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 10 z 23 Normy ISO. Systemy Zarządzania w organizacji	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 15-09-2025	Godzina rozpoczęcia 14:15	Godzina zakończenia 15:00	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 11 z 23 Tworzenie i nadzorowanie dokumentacji systemu	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 16-09-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 08:45	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 12 z 23 Tworzenie i nadzorowanie dokumentacji systemu	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 16-09-2025	Godzina rozpoczęcia 08:45	Godzina zakończenia 09:30	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 13 z 23 Jakość jako stopień spełnienia wymagań klienta	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 16-09-2025	Godzina rozpoczęcia 09:30	Godzina zakończenia 10:15	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 14 z 23 Jakość w strategii firmy	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 16-09-2025	Godzina rozpoczęcia 10:15	Godzina zakończenia 11:00	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 15 z 23 PRZERWA	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 16-09-2025	Godzina rozpoczęcia 11:00	Godzina zakończenia 11:15	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 16 z 23 Podstawowe pojęcia związane z zarządzaniem jakością w organizacji	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 16-09-2025	Godzina rozpoczęcia 11:15	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 17 z 23 Weryfikacja dokumentów SZJ - Omówienie podstawowych dokumentów tj. Księga Jakości, procedury, instrukcje, formularze	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 16-09-2025	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 15:00	Liczba godzin 03:00
Przedmiot / temat zajęć 18 z 23 Omówienie i interpretacja wymagań Normy ISO 9001:2015	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 17-09-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 11:00	Liczba godzin 03:00
Przedmiot / temat zajęć 19 z 23 PRZERWA	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 17-09-2025	Godzina rozpoczęcia 11:00	Godzina zakończenia 11:15	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 20 z 23 Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg wymagań Normy PN-EN ISO 9001:2015	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 17-09-2025	Godzina rozpoczęcia 11:15	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 21 z 23 Dokumentowanie wymagań Normy	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 17-09-2025	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 22 z 23 Zadania po uzyskaniu certyfikatu ISO. Opracowywanie, wprowadzanie zmian i nadzorowaniem SZJ. Omówienie procesu auditów przeprowadzanych przez jednostkę certyfikującą	Prowadzący Agnieszka Karpacz	Data realizacji zajęć 17-09-2025	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 14:15	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 23 z 23 Test sprawdzający wiedzę - EGZAMIN	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 17-09-2025	Godzina rozpoczęcia 14:15	Godzina zakończenia 15:00	Liczba godzin 00:45

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 5 000,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 5 000,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 185,19 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 185,19 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Agnieszka Karpacz

- Wykładowca Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach na Wydziale Prawa i Nauk Społecznych.
- Auditor wiodący jednostki certyfikującej.
- Auditor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015.
- Auditor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Środowiskowego wg Normy ISO 14001:2015
- Auditor Systemu Zarządzania BHP wg Normy ISO 45001:2018
- Pełnomocnik i Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Usługami ISO/IEC 20000-1:2018
- Pełnomocnik i Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania
Jakością dla Wyrobów Medycznych wg PN-EN ISO 13485:2016
- Starszy Specjalista ds. BHP.
- Administrator Bezpieczeństwa Informacji.
- Inspektor Ochrony Danych Osobowych.
- Konsultant, auditor, szkoleniowiec w zakresie wdrożeń ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP.
- Studia magisterskie na Akademii Świętokrzyskiej im. Jana Kochanowskiego w Kielcach, wydział Zarządzania i Administracji.
- Studia podyplomowe z zakresu Bezpieczeństwa i Higieny Pracy - Wyższa Szkoła Administracji Publicznej w Kielcach.
- Prowadzenie szkoleń w zakresie ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, HACCP, ISO 45001, ISO 50001, ISO 13485, ISO 20000.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje:

podręcznik szkoleniowy
przykłady dokumentacji SZJ
materiały do ćwiczeń
notatnik
długopis
certyfikat ukończenia szkolenia "Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015. Dokumentowanie wymagań"

Warunki uczestnictwa

Warunkiem ukończenia szkolenia jest zaliczenie testu końcowego oraz aktywne uczestniczenie w zajęciach.

Adres

ul. Władysława Stanisława Reymonta 20

28-300 Jędrzejów

woj. świętokrzyskie

Szkolenie przeprowadzone zostanie w siedzibie klienta

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Wi-fi

Kontakt

Agnieszka Karpacz

E-mail

agnieszka.karpacz@delta-kielce.pl

Telefon

(+48) 504 253 200

Szkolenie Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015. Dokumentowanie wymagań.