Szkolenie "Automatyzacja i wsparcie biznesu z wykorzystaniem sztucznej inteligencji"

Program i opis efektów kształcenia chronione prawem autorskim © Advisor Consulting Kancelaria Radcy Prawnego DanielBudaj! Wszelkie prawa zastrzeżone!

Dzień 1 – Jak działa generatywna sztuczna inteligencja i jak z niej korzystać? Fundamenty, dobre praktyki, ograniczenia – wejście w świat GPT

1. Wprowadzenie do sztucznej inteligencji i GPT w biznesie

• AI vs tradycyjne narzędzia – co potrafi GPT?
• Jak działa model językowy – „myślenie” czata GPT
• Wersje, subskrypcje, bezpieczeństwo, dane wrażliwe
• Przykłady zastosowań z różnych branż

1. Efektywna praca z czatem GPT – warsztat promptowania

• Jak formułować zapytania, by uzyskać trafną odpowiedź
• Prompt engineering – kontekst, styl, cel
• Role, struktury, listy, tabele, wersje robocze
• Ćwiczenia praktyczne na różnych przykładach, w tym tworzenie ogłoszenia o pracę w różnych językach

1. Ograniczenia, etyka i odpowiedzialne stosowanie GPT

• Czego AI „nie wie” i kiedy się myli
• Praca z danymi poufnymi – jak zabezpieczyć proces
• Etyczne dylematy, RODO, fałszywa pewność odpowiedzi (halucynacje)
• Prawa autorskie do efektów pracy GPT
• Case study: wprowadzanie danych i jak uniknąć obszarów ryzyka w pracy z generatywną AI

Dzień 2 – Zastosowania w różnych obszarach działalności firmy: Od korespondencji po asystenta biurowego – automatyzacja w praktyce

1. Obsługa klienta i komunikacja z użyciem GPT

• Automatyzacja odpowiedzi na pytania, reklamacje, zgłoszenia
• Tworzenie pism, e-maili, komunikatów
• Personalizacja wiadomości i komunikacji z różnymi typami klientów
• Tłumaczenia korespondencji (języki obce)

1. Oferty, opisy, treści handlowe – sprzedaż z pomocą AI

• Generowanie ofert produktowych i usługowych
• Tworzenie ogłoszeń, opisów, prezentacji
• Blog firmowy i treści eksperckie (SEO i branża)
• Case study: przygotowanie oferty B2B oraz strony sprzedażowej

1. Wyszukiwanie i analiza informacji – przewaga konkurencyjna z AI

• Wyszukiwanie przetargów, grantów, zmian w przepisach
• Analiza konkurencji (język ofert, przewagi, style komunikacji)
• Monitorowanie nisz rynkowych
• Case study: analiza konkurencyjnej oferty i optymalizacja własnej

Dzień 3 – Rozwój, inwestycje i strategie AI w firmie

1. Asystent biura: planowanie, checklisty, dokumenty wewnętrzne

• GPT jako wirtualny sekretarz
• Tworzenie harmonogramów, checklist, notatek
• Delegowanie i nadzór nad zadaniami
• Tworzenie szablonów dokumentów, pism wewnętrznych
• Podsumowywanie spotkań i rozmów
• Wirtualny sekretarz – zlecanie zadań, planowanie dnia

1. GPT w analizie inwestycji i planowaniu rozwoju

• Wstępna analiza opłacalności przedsięwzięcia
• Badania rynkowe – symulacje popytu i scenariusze
• Pomoc w ustalaniu ceny rynkowej
• Tworzenie dokumentów, w tym umów, i analiz
• Case study: GPT kompleksowo pomaga przy wynajmie nieruchomości

1. Ekspansja zagraniczna i wielojęzyczna komunikacja

• Analiza rynków zagranicznych
• Lokalizacja treści marketingowych i ofert
• Korespondencja międzynarodowa
• Case study: przygotowanie oferty na rynek zagraniczny

1. Walidacja/Egzamin wewnętrzny - test teoretyczny 20 pytań testowych jednokrotnego wyboru z kafeterii 4 odpowiedzi z ograniczonym czasem odpowiedzi na każde z pytań.

Szkolenie adresowane jest do osób posiadających co najmniej podstawowe doświadczenie w obsłudze komputera i korzystaniu z Internetu. Udział w szkoleniu nie wymaga znajomości programowania ani specjalistycznej wiedzy z dziedziny IT. Grupa docelowa to:

1) właściciele przedsiębiorstw,

2) kadra kierownicza i zarządzająca,

3) pracownicy przedsiębiorstw zajmujący się sprzedażą / marketingiem / obsługą klienta / analizą danych,

4) osoby odpowiedzialne za rozwój i inwestycje w firmie,

5) doradcy, którzy chcą zwiększyć efektywność pracy,

6) osoby zainteresowane podnoszeniem kompetencji.

Warunki organizacyjne: Liczebność grupy: 10-30 osób. Liczba stanowisk dostosowana do liczebności grupy. Stanowiska edukacyjne składające się ze stołu i krzesła. Organizacja sali szkoleniowej - układ dyskusyjny (w kształcie litery U).

Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych - łącznie 20 (zajęcia teoretyczne - 11, ćwiczenia - 9).

Przerwy nie są wliczane w czas szkolenia.

Szkolenie będzie realizowane w formie warsztatowo-wykładowej, z wykorzystaniem metod dydaktycznych, takich jak m.in. wykład, dyskusja, studium przypadków, ćwiczenia praktyczne. Szkolenie będzie prowadzone z wykorzystaniem prezentacji multimedialnej. Zajęcia będą prowadzone w sali z dostępem do Internetu.

Trener zapewni uczestnikom możliwość praktycznego zastosowania wiedzy poprzez ćwiczenia bezpośrednio odnoszące się do realnych działań biznesowych, co zapewni osiągnięcie zakładanych efektów uczenia się, w szczególności w zakresie wykorzystania GPT w działalności zawodowej.

Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe w formie wydruku prezentacji z miejscem na notatki oraz długopis.

Liczba jednostek dydaktycznych szkolenia (45 min.) - 20

Liczba godzin zegarowych szkolenia (60 min.) – 15

Po zakończeniu usługi rozwojowej Uczestnicy otrzymają zaświadczenie o ukończeniu szkolenia w formie elektronicznej.

W przypadku usługi szkolenia zawodowego oraz finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% cena netto = brutto. Stawka VAT zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy o VAT. W przypadku finansowania poniżej 70% ze środków publicznych, doliczony zostanie podatek VAT -23% do ceny netto.

Cena usługi nie zawiera kosztów dojazdu i zakwaterowania.