Szkolenie: ChatGPT w małym biznesie

Szkolenie zostało specjalnie dostosowane do potrzeb mikro i małych przedsiębiorstw działających na polskim rynku. Skupia się na praktycznych zastosowaniach ChatGPT, które nie wymagają dużych nakładów finansowych ani zaawansowanej wiedzy technicznej, a mogą przynieść szybkie i wymierne korzyści biznesowe. Program uwzględnia specyfikę polskiego otoczenia prawnego i biznesowego oraz realia funkcjonowania małych firm.

Podstawy i możliwości

Moduł 1: Wprowadzenie do ChatGPT dla małego biznesu

• Czym jest ChatGPT i jak może pomóc małej firmie
• Korzyści z wdrożenia narzędzi AI dla mikroprzedsiębiorców
• Przegląd dostępnych wersji (darmowa vs. ChatGPT Plus vs. API)
• Koszty i opłacalność dla małego biznesu
• Wyjaśnienie różnic między wersjami modeli i ich praktyczne znaczenie
• Porównanie z innymi dostępnymi (również darmowymi) narzędziami AI

Moduł 2: Konfiguracja i pierwsze kroki

• Założenie konta i podstawowa konfiguracja
• Interfejs ChatGPT - praktyczny przewodnik
• Najważniejsze ustawienia dla użytkownika biznesowego
• Jak prowadzić rozmowę z ChatGPT - podstawy formułowania zapytań
• Zarządzanie historią konwersacji
• Ochrona danych firmowych przy korzystaniu z narzędzi AI
• Warsztat: Konfiguracja konta i pierwsze interakcje biznesowe

Praktyczne zastosowania w małej firmie

Moduł 3: ChatGPT w komunikacji biznesowej

• Tworzenie profesjonalnej korespondencji e-mail
• Przygotowywanie pism urzędowych (zgodnych z polskimi wymogami)
• Tworzenie ofert i propozycji biznesowych
• Tłumaczenie dokumentów i tekstów na języki obce
• Korekta i ulepszanie tekstów biznesowych
• Odpowiadanie na zapytania klientów
• Warsztat: Tworzenie szablonów komunikacji dla własnej firmy

Moduł 4: ChatGPT w marketingu małej firmy

• Tworzenie treści na stronę internetową
• Generowanie opisów produktów i usług
• Przygotowywanie postów do mediów społecznościowych
• Projektowanie prostych kampanii reklamowych
• Generowanie pomysłów na lokalną promocję
• Tworzenie newsletterów i materiałów e-mail marketingowych
• Warsztat: Opracowanie mini-planu marketingowego z wykorzystaniem ChatGPT

ChatGPT w kluczowych obszarach funkcjonowania małego biznesu

Moduł 5: Wsparcie w obsłudze klienta i sprzedaży

• Tworzenie scenariuszy rozmów z klientami
• Generowanie odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów
• Personalizacja ofert dla różnych grup klientów
• Pomoc w przygotowaniu skryptów sprzedażowych
• Projektowanie procesu obsługi posprzedażowej
• Analiza opinii klientów i wyciąganie wniosków
• Warsztat: Projektowanie własnego przewodnika obsługi klienta

Moduł 6: ChatGPT w zarządzaniu małą firmą

• Planowanie działań biznesowych
• Tworzenie harmonogramów i list zadań
• Analiza prostych danych sprzedażowych
• Generowanie pomysłów na rozwój firmy
• Wsparcie w podejmowaniu decyzji biznesowych
• Przygotowywanie raportów i podsumowań
• Warsztat: Wykorzystanie ChatGPT do rozwiązania bieżących wyzwań w firmie

Zaawansowane wykorzystanie i aspekty prawne

Moduł 7: Zaawansowane techniki pracy z ChatGPT

• Sztuka formułowania skutecznych zapytań (prompt engineering)
• Techniki poprawiające jakość otrzymywanych odpowiedzi
• Prowadzenie złożonych, wieloetapowych rozmów
• Wykorzystanie pamięci kontekstowej modelu
• Tworzenie własnych GPTs (niestandardowych wersji ChatGPT)
• Integracja z prostymi narzędziami (np. arkuszami kalkulacyjnymi)
• Warsztat: Tworzenie zaawansowanych promptów dla własnej firmy

Moduł 8: Aspekty prawne i bezpieczeństwo danych

• Zgodność z polskimi przepisami RODO
• Prawa autorskie do treści generowanych przez AI w kontekście polskiego prawa
• Bezpieczeństwo danych wrażliwych w komunikacji z AI
• Jakich informacji nie przekazywać ChatGPT
• Opracowanie wewnętrznych zasad korzystania z AI
• Informowanie klientów o wykorzystaniu AI
• Dyskusja: Etyczne aspekty wykorzystania AI w małej firmie

Moduł 9: ChatGPT w specyficznych branżach (do wyboru)

• Zastosowania w handlu detalicznym
• Wykorzystanie w lokalnych usługach
• ChatGPT dla rzemieślników i producentów
• Zastosowania w gastronomii i hotelarstwie
• ChatGPT dla freelancerów i jednoosobowych działalności
• ChatGPT w biurach rachunkowych i kancelariach
• Warsztat branżowy: Rozwiązywanie specyficznych problemów z danej branży

Metodologia szkolenia

Szkolenie zostało zaprojektowane z myślą o praktycznych potrzebach mikro i małych przedsiębiorstw:

• Każdy moduł zawiera konkretne przykłady zastosowań i gotowe rozwiązania
• Ćwiczenia są dostosowane do realnych wyzwań małych firm w Polsce
• Uczestnicy pracują na własnych materiałach i dokumentach
• Warsztaty koncentrują się na rozwiązaniach możliwych do natychmiastowego wdrożenia
• Tempo nauki jest dostosowane do osób bez doświadczenia technicznego

Szkolenie pozwala uczestnikom:

• Zaoszczędzić czas na typowych, powtarzalnych zadaniach
• Profesjonalnie komunikować się z klientami mimo ograniczonych zasobów
• Tworzyć wysokiej jakości treści marketingowe bez zatrudniania specjalistów
• Lepiej zarządzać małym zespołem lub jednoosobową działalnością
• Konkurować z większymi podmiotami dzięki efektywnemu wykorzystaniu AI
• Skupić się na kluczowych aspektach prowadzenia biznesu
• Zwiększyć wydajność przy minimalnych nakładach finansowych

Zbiór gotowych promptów i szablonów zapytań

Bibliografia i linki do dodatkowych zasobów edukacyjnych

Laptop

Termin oraz miejsce szkolenia można dostosować do potrzeb przedsiębiorcy i pracowników - prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.

Usługa zwolniona jest z podatku VAT jeśli przedsiębiorca uzyskuje min. 70% dofinansowania ze środków publicznych*, w przeciwnym wypadku należy do ceny netto doliczyć 23% VAT.
*Wg rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2018, poz. 701)