Kultura komunikacji: przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy
Kultura komunikacji: przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Identyfikator projektuKierunek - Rozwój
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie „Kultura komunikacji: przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy” skierowane jest do pracowników na różnych szczeblach organizacji, w tym menedżerów, specjalistów HR i osób chcących lepiej rozumieć mechanizmy konfliktów w pracy. Uczestnicy nauczą się identyfikować i reagować na niepożądane zachowania oraz skutecznie budować zdrową komunikację w zespole. Program jest szczególnie przydatny dla firm dążących do poprawy atmosfery pracy i wdrożenia skutecznych procedur antymobbingowych. Dzięki praktycznym warsztatom uczestnicy rozwiną umiejętności rozwiązywania konfliktów, udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej i stosowania skutecznych technik komunikacyjnych. Szkolenie przyczynia się do budowania środowiska pracy opartego na wzajemnym szacunku, co zwiększa zaangażowanie pracowników i poprawia efektywność organizacji.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników15
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest zwiększenie świadomości uczestników na temat mobbingu i dyskryminacji oraz rozwinięcie umiejętności skutecznej komunikacji w miejscu pracy. Uczestnicy poznają definicje, przyczyny i skutki tych zjawisk, a także nauczą się rozpoznawać niepożądane zachowania i skutecznie na nie reagować. Zdobyta wiedza pozwoli im budować kulturę organizacyjną opartą na szacunku, rozwiązywać konflikty i stosować procedury przeciwdziałające mobbingowi i dyskryminacji.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnicy szkolenia „Kultura komunikacji: przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy” zdobędą wiedzę na temat definicji, przyczyn i skutków mobbingu oraz dyskryminacji, a także przepisów prawa regulujących te zjawiska. Nauczą się identyfikować niepożądane zachowania, rozpoznawać ich konsekwencje oraz stosować skuteczne metody przeciwdziałania. Rozwiną kompetencje komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej i rozwiązywanie konfliktów. Będą potrafili budować otwartą, opartą na szacunku kulturę organizacyjną oraz podejmować działania interwencyjne w sytuacjach naruszenia zasad etycznych w miejscu pracy. Dzięki zdobytej wiedzy i praktycznym umiejętnościom uczestnicy będą lepiej przygotowani do wdrażania polityk antymobbingowych oraz skutecznego reagowania na przypadki dyskryminacji, co przyczyni się do poprawy atmosfery i efektywności w ich organizacjach. | Kryteria weryfikacji Uczestnicy ocenią szkolenie poprzez wypełnienie ankiety, w której podzielą się swoimi opiniami na temat zdobytej wiedzy, użyteczności materiału oraz przydatności umiejętności w praktyce zawodowej. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
I. Wprowadzenie do tematyki mobbingu i dyskryminacji
1. Definicje i pojęcia:
o Co to jest mobbing i dyskryminacja?
o Różnice między mobbingiem a dyskryminacją.
o Przykłady zachowań mobbingowych i dyskryminacyjnych.
2. Podstawy prawne:
o Przepisy Kodeksu Pracy dotyczące mobbingu i dyskryminacji.
o Obowiązki pracodawcy i pracowników w zakresie przeciwdziałania tym zjawiskom.
II. Identyfikacja i rozpoznawanie mobbingu oraz dyskryminacji
1. Cechy charakterystyczne:
o Zachowania wskazujące na istnienie mobbingu.
o Formy dyskryminacji w miejscu pracy.
2. Skutki dla pracowników i organizacji:
o Psychologiczne i zdrowotne konsekwencje dla ofiar.
o Wpływ na atmosferę i efektywność pracy zespołu.
III. Rola komunikacji w przeciwdziałaniu mobbingowi i dyskryminacji
1. Znaczenie efektywnej komunikacji:
o Jak komunikacja wpływa na relacje w zespole?
o Bariery komunikacyjne sprzyjające powstawaniu konfliktów.
2. Techniki komunikacyjne:
o Aktywne słuchanie.
o Jasne i precyzyjne formułowanie oczekiwań.
o Konstruktywna informacja zwrotna.
IV. Tworzenie przyjaznego środowiska pracy
1. Kultura organizacyjna:
o Wartości promujące szacunek i równość.
o Polityki i procedury antymobbingowe oraz antydyskryminacyjne.
2. Budowanie zespołu:
o Integracja i współpraca w zespole.
o Rozwiązywanie konfliktów.
V. Procedury postępowania w przypadku mobbingu i dyskryminacji
1. Zgłaszanie incydentów:
o Jak i komu zgłaszać przypadki mobbingu lub dyskryminacji?
2. Działania interwencyjne:
o Rola komisji antymobbingowej.
o Wewnętrzne postępowania wyjaśniające.
VI. Warsztaty praktyczne
1. Analiza studiów przypadków:
o Omówienie realnych sytuacji mobbingowych i dyskryminacyjnych.
2. Symulacje i scenki:
o Ćwiczenia w rozpoznawaniu i reagowaniu na niepożądane zachowania.
3. Planowanie działań:
o Opracowanie indywidualnych i zespołowych strategii przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji.
Szkolenie zakończy się sesją pytań i odpowiedzi oraz wręczeniem certyfikatów uczestnictwa.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto2 190,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto2 190,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto136,88 PLN
- Koszt osobogodziny netto136,88 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnikom zostaną przekazane materiały dydaktyczne w postaci prezentacji powerpoint, materiały przygotowane przez trenera.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi