Warsztaty dla Auditorów wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania wg PN-EN ISO 9001:2015 i PN-EN ISO 14001:2015

Możliwość dofinansowania
Logo DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz
DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz

Warsztaty dla Auditorów wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania wg PN-EN ISO 9001:2015 i PN-EN ISO 14001:2015

Numer usługi 2025/02/07/9248/2546138
6 000,00 PLN
brutto
6 000,00 PLN
netto
250,00 PLN
brutto/h
250,00 PLN
netto/h
Kielce / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
24 h
28.04.2025 do 30.04.2025
2 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Organizacja
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi
    • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników odpowiedzialnych za przeprowadzania auditów Zintegrowanego Systemu Zarządzania w organizacji 
    • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników pragnących doskonalić swoje umiejętności w zakresie procesu auditowania
    • Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które odpowiedzialne są za nadzorowanie procesów podstawowych, zarządzania lub pomocniczych w organizacji
    • Szkolenie przeznaczone dla osób zaangażowanych we wdrożenie i doskonalenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania w organizacji
  • Minimalna liczba uczestników
    1
  • Maksymalna liczba uczestników
    3
  • Data zakończenia rekrutacji
    27-04-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    24
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do:
- uzyskania wiedzy w zakresie auditowania ZSZ wg ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015
- rozwoju i doskonalenia umiejętności auditowania procesów zidentyfikowanych w organizacji
- nabycia kompetencji Auditora wewnętrznego Zintegrowanego Systemu Zarządzania
- rozwoju kompetencji społecznych jak budowanie relacji z innymi pracownikami i współpracownikami, dzielenie się wiedzą i doświadczeniem, otwartość na innych, aktywne słuchanie, komunikatywność, współpraca w zespole.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Uczestnik szkolenia interpretuje wymagania Normy PN-EN ISO9001:2015 i PN-EN ISO 14001:2015. Stosuje zasady auditowania dokumentacji ZSZ.
Realizuje metody auditowania. Stosuje zasady komunikacji interpersonalnej.
Stosuje zasady budowania relacji z innymi. Planuje i tworzy zasady dzielenia się wiedzą i doświadczeniem.
Kryteria weryfikacji
Egzamin na Auditora ZSZ -test teoretyczny sprawdzający wiedzę oparty jest na programie szkolenia i zagadnieniach omawianych podczas szkolenia.
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Certyfikat ukończenia szkolenia zawiera opis efektów uczenia się wraz z zakresem tematycznym szkolenia i informacją o ukończeniu szkolenia w formie egzaminu pisemnego.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Certyfikat ukończenia szkolenia zawiera informację o zdaniu egzaminu pisemnego formie testu teoretycznego (jedno lub wielokrotnego wyboru)
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Po zakończeniu szkolenia uczestnik przystępuje do egzaminu pisemnego w formie testu teoretycznego ( jednego lub wielokrotnego wyboru)

Program

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia szkolenia: szkolenie będzie prowadzone dla jednej osoby, wszystkie ćwiczenia i scenki będą prowadzone indywidualnie.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest zaliczenie testu końcowego oraz aktywne uczestniczenie w zajęciach.

Szkolenie prowadzone będzie w godzinach zegarowych.

Szkolenie adresowane jest do osób mających podstawową wiedzę w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.

  1. Omówienie i interpretacja wymagań Normy PN-EN ISO 9001:2015 oraz PN-EN ISO 14001:2015
      • Zakres Normy
      • Powołania Normatywne
      • Terminy i definicje
      • Kontekst organizacji
      • Przywództwo
      • Planowanie
      • Wsparcie
      • Działanie
      • Ocenia działania
      • Doskonalenie
  2. Omówienie wymagań Normy PN-EN ISO 19011:2018 „Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania” wynikających z jej wytycznych, wymagań w stosunku do auditorów.
  3. Pojęcia związane z auditowaniem
  4. Rodzaje auditów
  5. Wymagania dotyczące auditora
  6. Zasady postępowania auditora:
          1. obowiązki,
          2. zasady,
          3. etyka,
          4. zachowanie

7. Metody auditowania

8. Etapy auditowania

9.PANEL ĆWICZEŃ I:

  • Planowanie i przygotowanie auditu
  • Zarządzanie audytem
  • Metodyka prowadzenia rozmów auditowych - aktywne słuchanie
  • Błędy popełniane podczas auditu
  • Opisywanie niezgodności
  • Raportowanie audytów

10.PANEL ĆWICZEŃ II:

Analiza dokumentacji - praktyczne wskazówki dla auditorów wewnętrznych

    • Mapa procesów
    • Wymagania prawne
    • Monitorowanie procesów i wyrobu - wskaźniki procesów
    • Cele Zintegrowanego Systemu Zarządzania
    • Kontekst organizacji, strony zainteresowane
    • Szacowanie ryzyka
    • Nadzór nad Infrastrukturą
    • Aspekty środowiskowe
    • Monitorowanie i pomiary środowiskowe
    • Gotowość na awarie
    • Nadzór operacyjny
    • Badanie satysfakcji klienta
    • Audyt wewnętrzny
    • Przegląd Zarządzania
    • Działania doskonalące

11.Egzamin pisemny: Test 

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 17
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 17 Omówienie i interpretacja wymagań Normy PN-EN ISO 9001:2015 oraz PN-EN ISO 14001:2015
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
28-04-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
10:00
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat zajęć
2 z 17 Omówienie wymagań Normy PN-EN ISO 19011:2018 „Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania” wynikających z jej wytycznych, wymagań w stosunku do auditorów.
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
28-04-2025
Godzina rozpoczęcia
10:00
Godzina zakończenia
12:00
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat zajęć
3 z 17 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
28-04-2025
Godzina rozpoczęcia
12:00
Godzina zakończenia
12:20
Liczba godzin
00:20
Przedmiot / temat zajęć
4 z 17 Pojęcia związane z auditowaniem. Rodzaje auditów
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
28-04-2025
Godzina rozpoczęcia
12:20
Godzina zakończenia
14:20
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat zajęć
5 z 17 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
28-04-2025
Godzina rozpoczęcia
14:20
Godzina zakończenia
14:30
Liczba godzin
00:10
Przedmiot / temat zajęć
6 z 17 Wymagania dotyczące auditora Zasady postępowania auditora.
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
28-04-2025
Godzina rozpoczęcia
14:30
Godzina zakończenia
16:30
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat zajęć
7 z 17 PANEL ĆWICZEŃ I: Planowanie i przygotowanie auditu. Zarządzanie audytem
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
29-04-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
12:00
Liczba godzin
04:00
Przedmiot / temat zajęć
8 z 17 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
29-04-2025
Godzina rozpoczęcia
12:00
Godzina zakończenia
12:20
Liczba godzin
00:20
Przedmiot / temat zajęć
9 z 17 PANEL ĆWICZEŃ I: Metodyka prowadzenia rozmów auditowych - aktywne słuchanie Błędy popełniane podczas auditu
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
29-04-2025
Godzina rozpoczęcia
12:20
Godzina zakończenia
14:20
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat zajęć
10 z 17 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
29-04-2025
Godzina rozpoczęcia
14:20
Godzina zakończenia
14:30
Liczba godzin
00:10
Przedmiot / temat zajęć
11 z 17 PANEL ĆWICZEŃ: Opisywanie niezgodności. Raportowanie audytów
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
29-04-2025
Godzina rozpoczęcia
14:30
Godzina zakończenia
16:30
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat zajęć
12 z 17 PANEL ĆWICZEŃ II: Analiza dokumentacji - praktyczne wskazówki dla auditorów wewnętrznych
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
30-04-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
12:00
Liczba godzin
04:00
Przedmiot / temat zajęć
13 z 17 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
30-04-2025
Godzina rozpoczęcia
12:00
Godzina zakończenia
12:20
Liczba godzin
00:20
Przedmiot / temat zajęć
14 z 17 PANEL ĆWICZEŃ II: Analiza dokumentacji - praktyczne wskazówki dla auditorów wewnętrznych
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
30-04-2025
Godzina rozpoczęcia
12:20
Godzina zakończenia
14:20
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat zajęć
15 z 17 PRZERWA
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
30-04-2025
Godzina rozpoczęcia
14:20
Godzina zakończenia
14:30
Liczba godzin
00:10
Przedmiot / temat zajęć
16 z 17 PANEL ĆWICZEŃ II: Analiza dokumentacji - praktyczne wskazówki dla auditorów wewnętrznych
Prowadzący
Agnieszka Karpacz
Data realizacji zajęć
30-04-2025
Godzina rozpoczęcia
14:30
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
17 z 17 EGZAMIN PISEMNY
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
30-04-2025
Godzina rozpoczęcia
16:00
Godzina zakończenia
16:30
Liczba godzin
00:30

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    6 000,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    6 000,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    250,00 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    250,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
Zdjęcie Agnieszka Karpacz
1 z 1
Agnieszka Karpacz
Wykładowca Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach na Wydziale Prawa i Nauk Społecznych.
Audytor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015.
Audytor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Środowiskowego wg Normy ISO 14001:2015
Audytor wewnętrzny Systemu Zarządzania BHP wg Normy PN -ISO 45001:2018
Pełnomocnik i Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością dla Wyrobów Medycznych wg PN-EN ISO 13485:2016
Administrator Bezpieczeństwa Informacji
Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Konsultant, audytor, szkoleniowiec w zakresie wdrożeń ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP.
Specjalista ds. BHP.
Studia magisterskie na Akademii Świętokrzyskiej im. Jana Kochanowskiego w Kielcach, wydział Zarządzania i Administracji.
Studia podyplomowe z zakresu Bezpieczeństwa i Higieny Pracy - Wyższa Szkoła Administracji Publicznej w Kielcach.
Prowadzenie szkoleń w zakresie ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP, ISO 50001, ISO 13485

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymają:

  • Materiały szkoleniowe
  • Wzory dokumentacji
  • Długopis
  • Notatnik
  • Arkusz egzaminacyjny : test
  • Certyfikat ukończenia szkolenia "Auditor wewnętrzny Zintegrowanego Systemu Zarządzania wg PN-EN ISO 9001:2015 i PN-EN ISO 14001:2015".
Warunki uczestnictwa

Szkolenie możemy przeprowadzić w siedzibie Państwa firmy, w dogodnym dla Państwa terminie, z uwzględnieniem odpowiedniej liczby osób - dostosowanej do potrzeb klienta.

W razie jakichkolwiek pytań zapraszam do kontaktu

Agnieszka Karpacz

tel. 504 253 200

agnieszka.karpacz@delta-kielce.pl

Informacje dodatkowe

W cenie zapewniamy dla uczestników:

  • materiały szkoleniowe dla uczestnika
  • arkusz egzaminacyjny
  • certyfikat ukończenia szkolenia
  • wzory dokumentacji ZSZ

Adres

ul. Stanisława Wyspiańskiego 6/7
25-409 Kielce
woj. świętokrzyskie
Szkolenie zostanie przeprowadzone w siedzibie firmy DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Wi-fi

Kontakt

Zdjęcie Agnieszka Karpacz
Agnieszka Karpacz
E-mail
agnieszka.karpacz@delta-kielce.pl
Telefon
(+48) 504 253 200