ONBOARDING – jak zaplanować i przeprowadzić wdrożenie nowego pracownika

Czas trwania szkolenia to 2 dni szkoleniowe w godz. 9:00 - 16:00 - 14 h zegarowych (16 h dydaktycznych + przerwy).

Szkolenie odbywa się w grupach od 3 do 5 osób w sali szkoleniowej wyposażonej w stanowisko dla każdego z uczestników, projektor, flipcharty, markery.

PROGRAM SZKOLENIA:

MODUŁ I

Osoba odpowiedzialna za wdrożenie nowego pracownika – umiejętności i cechy

• podstawowe zadania stojące przed osobą wdrażającą nowych pracowników – za co jest odpowiedzialna?
• próba dokonania autodiagnozy – co jako osoba odpowiedzialna za wdrażanie nowych pracowników robię dobrze, a czego chciałbym się nauczyć?
• czynniki sprzyjające i utrudniające proces wdrażania nowego pracownika,
• jak budować swój autorytet w kontaktach ze współpracownikami.

MODUŁ II

Fazy rozwoju pracowników, czyli według jakich prawidłowości rozwijają się ludzie w organizacjach

• umiejętność diagnozy potencjału nowego pracownika – metody określania „poziomu wyjściowego”,
• umiejętność dostosowania sposobu przekazywania treści i zadań do poziomu dojrzałości pracowników,
• jak zmienia się sposób pracy z nowym pracownikiem na poszczególnych etapach rozwoju?
• początek procesu wdrażania – ustalanie zasad wspólnej pracy,
• tworzenie planu wdrożenia pracownika z uwzględnieniem obszaru,
• w którym ma docelowo pracować, czyli „co po czym?”,
• harmonogram wdrożenia jako podstawowy dokument porządkujący proces wdrażania nowego pracownika,
• rola podsumowań, sposoby raportowania.

MODUŁ III

Jak uczyć – kroki milowe w działaniu

• karta wdrożenia – lista „to do” - checklista,
• uczenie etapami,
• notowanie,
• zadawanie pytań,
• priorytety,
• zasada 4P, wg Training Within Industry (TWI)

MODUŁ IV

Komunikacja jako podstawowe narzędzie przekazywania informacji i wiedzy

• analiza czynników utrudniających porozumiewanie się ze strony nadawcy i odbiorcy,
• sposoby przeciwdziałania niezrozumieniu,
• precyzja – dbałość o klarowność wypowiedzi i dostosowanie języka do odbiorcy,
• konieczność porcjowania informacji i właściwej kolejności wprowadzanych elementów,
• podstawowe umiejętności z obszaru sprawdzania zrozumienia – techniki aktywnego słuchania (zadawanie pytań otwartych i zamkniętych, powtarzanie, parafraza, podsumowywanie itp.),
• sposoby mobilizowania odbiorcy do otwartości i zaangażowania w procesie przekazywania wiedzy.

MODUŁ V

Sposoby koncentrowania uwagi podczas prowadzenia szkolenia wdrożeniowego

• ogólne prawidłowości dotyczące sposobów koncentrowania uwagi innych na własnej wypowiedzi,
• niewerbalne sposoby koncentrowania uwagi (mimika, gestykulacja, intonacja),
• werbalne sposoby koncentrowania uwagi (dobór słownictwa),
• „techniczne” sposoby koncentrowania uwagi audytorium – wykorzystanie możliwości audiowizualnych, sposób budowy slajdów.

MODUŁ VI

Zasady przekazywania informacji zwrotnych

• jaką rolę pełnią informacje zwrotne?
• rola pozytywnych informacji zwrotnych w procesie uczenia się,
• rola negatywnego feedbacku w procesie doskonalenia umiejętności,
• zasada FUKO jako rama porządkująca proces przekazywania informacji zwrotnej,
• odwoływanie się do faktów jako podstawowy element informacji zwrotnej,
• rola uzasadnień w procesie budowania zrozumienia,
• omawianie konsekwencji niewłaściwych działań jako element dla lepszego zrozumienia obowiązujących zasad czy procedur,
• znaczenie precyzyjnego formułowania zaleceń w procesie doskonalenia sposobu działania.

MODUŁ VII

Planowanie dalszego rozwoju nowego pracownika

• klarowne stawianie celów i zadań (zasada SMART),
• umiejętność prowadzenia obserwacji,
• wyciąganie wniosków na podstawie obserwacji,
• umiejętność właściwego doboru zadań do osób (poziomu ich dojrzałości i kompetencji),
• ustalanie zadań w oparciu o poczynione obserwacje – planowanie „obszaru najbliższego rozwoju”.

WALIDACJA

• materiały szkoleniowe w segregatorach będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie warsztatu,
• fotoprotokół - prezentacja zawierająca zdjęcia flipchartów wykorzystanych podczas szkolenia, zawierają one kluczowe pomysły, wypracowane metody działania oraz podsumowania zadań praktycznych realizowanych podczas zajęć.

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.

Organizator może odwołać szkolenie, jeżeli nie zbierze się minimalna grupa 3 osób.

PROSIMY O KONTAKT PRZED ZŁOŻENIEM WNIOSKU O DOFINANSOWANIE, W CELU SPRAWDZENIA DOSTĘPNOŚCI TERMINU.

Realizujemy działania rozwojowe również w formie dedykowanej, wówczas program i warunki organizacyjne (termin, miejsce) ustalamy wspólne z Klientem. Pracujemy stacjonarnie i zdalnie. Zapraszamy do kontaktu, w celu ustalenia formy szkolenia i sposobu pracy: tel. 881 036 989.

Tematyka:

Coaching menedżerski, Zarządzanie zespołem, Zarządzanie zmianą, Rozwiązywanie konfliktów, Motywowanie, Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami, Feedback, Organizacja czasu pracy, Komunikacja, Asertywność, Sprzedaż, Obsługa Klienta, Negocjacje, Radzenie sobie ze stresem, Odporność psychiczna, Employer Branding, Rekrutacja, Wypalenie zawodowe, Wystąpienia publiczne i autoprezentacja, Train the trainers, Mentoring, Współpraca, Mediacje w konflikcie.

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach projektu Kierunek–Rozwój.