Niemiecki w turystyce /Reiseveranstalter/ - etap I na poziomie B1 - pakiet 64 godzin lekcyjnych

Zajęcia prowadzone są wyłącznie w języku niemieckim wzbogaconym o słownictwo związane z lokalną turystyką. Uczymy przede wszystkim komunikacji, używając metody bezpośredniej BLS Kommunikation. Zakres realizowanego szkolenia oraz zasób wiedzy dla danego poziomu określa system CEFR, który opisuje biegłość w języku obcym, określając co uczniowie na każdym etapie są w stanie zrozumieć i swobodnie wyrazić. Cel nauczania realizowany jest poprzez rozwijanie sprawności językowych w obszarze turystyki lokalnej w następującym zakresie:

- obsługa klienta zagranicznego,

- rezerwacje miejsc noclegowych: motel, hotel, prywatne kwatery,

- realizacja przewodnictwo turystycznego po subregionie konińskim: flora, fauna, zabytki, parki krajobrazowe

1. Rolle des Reiseveranstalter

2. Grundlagen der Kommunikation

   Wichtige Begriffe und Ausdrücke in der Tourismusbranche

   Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation

   Kommunikationsstile und kulturelle Unterschiede

   Grammatik:

• Trennbare und untrennbare Verben im Präsens
• Verneinung im Deutschen (nicht / kein)
• Verwendung von "es gibt" und "es gibt + Akkusativ"

3. Deutsche Fachsprache für Tour Organisers

   Begrüßung und Kundenbetreuung

   Präsentation von Reisezielen

   Umgang mit Fragen und Beschwerden

   Kommunikation während der Tour

   Grammatik:

• Verwendung von Reflexivpronomen (z. B. sich freuen, sich erinnern)
• Die Konjunktion "weil" und Nebensätze im Deutschen
• Fragen mit "wer", "was", "wo" im Detail

4. Planung und Organisation auf Deutsch

   Erstellung von Reiserouten und Zeitplänen

   Kommunikation mit Dienstleistern

   Präsentation von Angeboten und Dienstleistungen

   Grammatik:

• Gebrauch des Futurs (Futur I) für Planungen und Vorhersagen
• Relativsätze mit Relativpronomen (der, die, das)
• Adjektive im Superlativ und Vergleich

5. Marketing und Werbung

   Verwendung der deutschen Sprache in Marketingmaterialien

   Zielgruppenansprache und Werbestrategien

   Aufbau einer positiven Kundenbeziehung

   Grammatik:

• Die indirekte Rede (Konjunktiv I) für Berichterstattung und Zitate
• Adjektive nach „sein“ (z. B. Er ist interessiert.)
• Nebensätze mit "damit" und "um...zu"

6. Problemlösung und Krisenmanagement

   Umgang mit Reklamationen auf Deutsch

   Kommunikation bei Notfällen und unvorhergesehenen Situationen

   Verhandlungstechniken in schwierigen Situationen

   Grammatik:

• Verwendung von Modalverben im Präteritum (z. B. konnte, musste, wollte)
• Bildung und Gebrauch von Konditionalen (wenn, falls)
• Passive Sätze im Präsens und Präteritum

7. Interkulturelle Kommunikation

   Umgang mit internationalen Gästen

   Sensibilität für kulturelle Unterschiede

   Verhaltensregeln in der Tourismusbranche

   Grammatik:

• Verwendung von Präpositionen mit Dativ und Akkusativ (z. B. auf, in, an, bei)
• Gebrauch von Konjunktionen "obwohl", "trotzdem" und "deshalb"
• Die Bildung von indirekten Fragen (z. B. Weißt du, wo er ist?)

8. Zusätzliche Ressourcen

   Glossar der Fachbegriffe

   Grammatik:

• Wiederholung der Satzstellung in Haupt- und Nebensätzen
• Die Bildung des Konjunktivs II für höfliche Anfragen und Wünsche
• Häufige Fehler im Satzbau und wie man sie vermeidet

9.Egzamin wewnętrzny

Uczestnik usługi korzysta z autorskich materiałów metody BLS Kommunikation: książki, audiobooki oraz skanów podręcznika/ćwiczenia Tour Organiser.

Całość materiału zebrana została w książce zaprojektowanej tak, aby kursant bez problemu mógł ją dopasować do aktualnego poziomu języka, na którym właśnie rozpoczyna naukę.

Każda lekcja oferuje zróżnicowany materiał leksykalno-gramatyczny umieszczony w jasno opracowanych, przejrzystych sekcjach oraz słownictwo z branży turystycznej. Z książek korzysta kursant głównie podczas zajęć, ale umożliwiają one również przygotowanie się do spotkania z lektorem czy powtórkę materiału.

W PODRĘCZNIKU DRUKOWANYM BLS ZNAJDUJĄ SIĘ:

• Czytelne struktury gramatyczne.
• Praktyczne przykłady różnorodnych zwrotów – codziennych i grzecznościowych.
• Ćwiczenia leksykalne i gramatyczne.
• Dyktanda oraz dodatkowe materiały.
• Bogate słownictwo.

Wymagania wiekowe - kurs przeznaczony dla osób powyżej 18 roku życia.

Kurs skierowany jest do osób posiadających kompetencje w zakresie posługiwania się językiem obcym na poziomie A2. Ma ono na celu podniesienie kompetencji zawodowych uczestnika w języku niemieckim w turystyce do poziomu B1. Przed przystąpieniem do kursu zaleca się weryfikację poziomu znajomości języka obcego w formie testu ustnego prowadzonego przez wykwalifikowanego lektora.

Zajęcia prowadzone są przez akredytowanych lektorów metody BLS, która wymaga stosowanie zmienności osób prowadzących - w usłudze podano nazwiska głównych lektorów.

Harmonogram zajęć dostosowany do potrzeb uczestników szkolenia 1 godzina szkoleniowa = 45 minut.

Niemiecki w turystyce to unikalne połączenie zajęć prowadzonych przez lektora z potencjałem rozwiązań multimedialnych, które sprawia, że nauka języka niemieckiego jest nie tylko przyjemna, ale przede wszystkim skuteczna.

1.  Szkolenie jest prowadzone jako transmisja online, prezentacja, ćwiczenia do samodzielnego wykonania, dyskusja moderowana w czasie transmisji online. Zajęcia będą się odbywać na platformie Live Webinar. Słuchacz może skorzystać z pomocy technicznej dzwoniąc do sekretariatu firmy lub bezpośrednio do jej właściciela tel. 603 683 269 w przypadku wystąpienia problemów z połączeniem, które uniemożliwiają lub zakłócają przebieg szkolenia.

2. Minimalne wymagania sprzętowe (komputer osobisty, tablet, smartfon):                                                                    

- Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy);

 - 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej);

 - System operacyjny taki jak Windows 8 (zalecany Windows 10),  android

 - Wymagane jest korzystanie z najaktualniejszych oficjalnych wersji przeglądarek internetowych Google Chrome, Mozilla Firefox.                

 -  W trakcie zajęć konieczne jest włączenie kamery internetowej, mikrofonu lub zestawu słuchawkowego, lub głośników podłączonych do urządzenia i rozpoznanych przez Twoje urządzenie i nie powinny być one jednocześnie używane przez żadną inną aplikację.                                     

  - Wymagania sieciowe: prędkość nadawania i pobierania min. 5 Mbps.

3. Zajęcia prowadzone online mogą być rejestrowane/nagrywane przez Szkołę na potrzeby uczestnika kursu w celu utrwalenia efektów kształcenia, jak również na potrzeby monitoringu/kontroli zewnętrznej. Wykorzystanie nagrania na inne cele wymaga zgody uczestnika kursu oraz lektora/trenera.

Szczegółowe omówienie zasad obsługi platformy Live Webinar oraz warunków technicznych niezbędnych do uczestniczenia w szkoleniu zostanie przedstawione podczas podpisania umowy.