ISO 9001 jako fundament innowacji: Skuteczne zarządzanie jakością w zmieniającym się otoczeniu biznesowym

Moduł 1: Wprowadzenie do zarządzania jakością w kontekście innowacji regionalnych

Opis: Przegląd zasad zarządzania jakością i jej roli w zwiększaniu innowacyjności w regionie śląskim. Wprowadzenie do koncepcji zarządzania jakością z uwzględnieniem transformacyjnych wyzwań gospodarczych województwa.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Wprowadzenie – znaczenie innowacji dla konkurencyjności regionu

Moduł 2: Kontekst organizacji i regionalne wyzwania gospodarcze

Opis: Analiza kontekstu organizacji oraz wpływu wyzwań społecznych i środowiskowych regionu na procesy zarządzania jakością. Uwzględnienie wpływu takich czynników jak cyfryzacja i zielona transformacja.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Sekcje: Transformacja cyfrowa oraz Zielony Śląsk.

Moduł 3: Inteligentne specjalizacje województwa i ich znaczenie dla zarządzania jakością

Opis: Przegląd inteligentnych specjalizacji województwa (energetyka, medycyna, ICT) oraz ich znaczenie w projektowaniu strategii zarządzania jakością dla organizacji sektora publicznego i prywatnego.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Inteligentne Specjalizacje Województwa Śląskiego.

Moduł 4: Identyfikacja interesariuszy i ich wymagania w kontekście rozwoju innowacji

Opis: Określenie kluczowych interesariuszy oraz zrozumienie ich wymagań jako podstawy do wdrażania systemu jakości, który wspiera rozwój innowacyjny regionu.

Odniesienie: Program Rozwoju Technologii 2019-2030, Sekcja: Potrzeby interesariuszy a priorytety technologiczne.

Moduł 5: Strategiczne planowanie jakości zgodnie z priorytetami regionu

Opis: Wyznaczanie celów jakościowych i planowanie procesów z uwzględnieniem strategicznych kierunków rozwoju województwa śląskiego oraz priorytetów regionalnych programów innowacji.

Odniesienie: Program Rozwoju Technologii, Rozdział: Kierunki planowania technologicznego.

Moduł 6: Dokumentacja systemu jakości – podejście zintegrowane

Opis: Przegląd wymagań dotyczących dokumentacji systemowej w odniesieniu do normy PN-EN ISO 9001:2015, ze szczególnym uwzględnieniem cyfryzacji i zrównoważonego rozwoju.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Sekcja: Cyfryzacja i archiwizacja dokumentacji.

Moduł 7: Polityka jakości i cele strategiczne w świetle innowacji regionalnych

Opis: Wdrażanie polityki jakości zgodnej z długoterminowymi celami regionu i zrównoważonego rozwoju, oraz ich wpływ na zaspokajanie potrzeb regionalnych.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Polityka jakości i cele jakościowe w strategiach regionalnych

Moduł 8: Podejście procesowe w zarządzaniu jakością a priorytety technologiczne

Opis: Zastosowanie podejścia procesowego w zarządzaniu jakością, uwzględniające inteligentne specjalizacje województwa i wsparcie w budowaniu przewagi konkurencyjnej.

Odniesienie: Program Rozwoju Technologii, Sekcja: Innowacyjne podejścia procesowe w zarządzaniu

Moduł 9: Zarządzanie ryzykiem z uwzględnieniem transformacji gospodarczej regionu

Opis: Identyfikacja, analiza i zarządzanie ryzykiem w systemach jakości w kontekście transformacji gospodarczej regionu śląskiego.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Wyzwania środowiskowe i ekonomiczne dla Śląska

Moduł 10: Szanse i wyzwania w zarządzaniu jakością

Opis: Analiza szans i wyzwań w procesach jakościowych, z uwzględnieniem procesów transformacji i zrównoważonego rozwoju na poziomie regionalnym.

Odniesienie: Program Rozwoju Technologii, Perspektywy innowacji produktowych i procesowych.

Moduł 11: Rola liderów w zarządzaniu jakością i wdrażaniu innowacji

Opis: Rola kierownictwa organizacji w skutecznym wdrażaniu zarządzania jakością oraz promowanie innowacyjnych inicjatyw zgodnych z celami regionu.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Wsparcie liderów i innowatorów.

Moduł 12: Zasoby ludzkie w zarządzaniu jakością a rozwój innowacji

Opis: Zarządzanie kompetencjami pracowników w kontekście systemu zarządzania jakością oraz wspierania innowacji w sektorach specjalizujących się w technologiach.

Odniesienie: Program Rozwoju Technologii, Wsparcie zasobów ludzkich dla rozwoju technologii.

Moduł 13: Budowanie kompetencji w organizacji – znaczenie innowacyjnych kwalifikacji

Opis: Rozwój kompetencji jakościowych w organizacji oraz wśród partnerów na rzecz budowania zdolności do wdrażania innowacji.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Sekcja: Rozwój kapitału ludzkiego.

Moduł 14: Komunikacja jako fundament zarządzania jakością

Opis: Rola komunikacji w organizacji, budowanie świadomości jakości i innowacji oraz komunikowanie celów jakościowych i strategii regionalnych.

Odniesienie: Program Rozwoju Technologii, Komunikacja jako element wdrażania innowacji.

Moduł 15: Cyfryzacja dokumentacji zarządzania jakością

Opis: Przegląd narzędzi cyfrowych do zarządzania dokumentacją jakościową oraz praktyki archiwizacji danych, które wspierają transformację cyfrową regionu.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Sekcja: Technologie cyfrowe i ich zastosowanie.

Moduł 16: Nadzór nad procesami operacyjnymi

Opis: Zarządzanie operacjami z naciskiem na zgodność z wymaganiami normy ISO oraz cele strategiczne regionu w zakresie jakości.

Odniesienie: Program Rozwoju Technologii, Nadzór operacyjny i monitorowanie procesów.

Moduł 17: Zarządzanie niezgodnościami i działaniami korygującymi

Opis: Praktyczne podejścia do identyfikacji i korekcji niezgodności w organizacji, a także ich wpływ na efektywność procesów jakościowych.

Odniesienie: Program Rozwoju Technologii, Zarządzanie jakością i zgodnością operacyjną.

Moduł 18: Audyty wewnętrzne jako narzędzie kontroli jakości

Opis: Planowanie, realizacja oraz monitorowanie audytów wewnętrznych w celu podnoszenia standardów jakościowych w organizacji.

Odniesienie: Program Rozwoju Technologii, Audyty jakości jako narzędzie innowacyjne.

Moduł 19: Ocena skuteczności systemów zarządzania jakością

Opis: Metodyka oceny skuteczności systemów zarządzania jakością oraz narzędzia oceny w odniesieniu do celów regionalnych.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Monitoring i ewaluacja innowacji.

Moduł 20: Zbieranie i analiza danych jako fundament raportowania

Opis: Zbieranie oraz analiza danych jakościowych w celu monitorowania wydajności i raportowania wyników zarządzania jakością.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Raportowanie jako narzędzie strategiczne.

Moduł 21: Doskonalenie procesów w kontekście rozwoju innowacji

Opis: Wdrażanie cyklu PDCA (Plan-Do-Check-Act) jako kluczowego narzędzia ciągłego doskonalenia procesów oraz innowacji.

Odniesienie: Program Rozwoju Technologii, Doskonalenie jako element innowacji.

Moduł 22: Rozwój technologiczny jako wsparcie dla systemów jakości

Opis: Wpływ nowoczesnych technologii na zarządzanie jakością, w tym wdrażanie nowych technologii informacyjnych i automatyzacji.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Technologie informacyjne i komunikacyjne.

Moduł 23: Integracja transformacji cyfrowej z zarządzaniem jakością

Opis: Proces cyfryzacji jako kluczowy element transformacji jakościowej i wsparcie efektywności operacyjnej w organizacjach.

Odniesienie: Program Rozwoju Technologii, Transformacja cyfrowa i zarządzanie jakością.

Moduł 24: Praktyczne wdrożenie zdobytych kompetencji

Opis: Omówienie zastosowań praktycznych, podsumowanie zdobytej wiedzy oraz dyskusja nad wyzwaniami we wdrażaniu systemów zarządzania jakością.

Odniesienie: Regionalna Strategia Innowacji 2030, Praktyczne zastosowanie strategii jakości

Szkolenie obejmuje 25 godzin dydaktycznych, przy czym każda godzina dydaktyczna trwa 45 minut. Każdego dnia zajęć przewidziana jest 15-minutowa przerwa, niewliczająca się do całkowitego czasu trwania szkolenia. Program kończy się walidacją w formie testu teoretycznego, który weryfikuje osiągnięcie efektów uczenia się w. Szkolenie jest w pełni zgodne z założeniami Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego 2030, wspierając rozwój inteligentnych specjalizacji, transformację cyfrową oraz zieloną gospodarkę. Ponadto realizuje priorytety Programu Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego 2019–2030, koncentrując się na promocji nowoczesnych technologii cyfrowych i wdrażaniu zrównoważonych rozwiązań przemysłowych, które ograniczają negatywny wpływ na środowisko i wspierają innowacyjne technologie w regionie.

Każdy uczestnik otrzyma materiały niezbędne do uczestnictwa w szkoleniu.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz zaliczenia zajęć w formie uzyskania 80% punktów.

Dokument potwierdza, że zostały zastosowane rozwiązania zapewniające rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji. tzn. osoba prowadząca usługę, nie dokonuje weryfikacji efektów uczenia się uczestników usługi.

Trener przygotowuje walidację: zaprojektował efekty uczenia się, kryteria weryfikacji przez określenie metod ich oceny po przygotowanie zestawu pytań testowych. Trener rozda testy uczestnikom . Nie ingeruje w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania. Osoba walidująca zostaje zaangażowana dopiero na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników. Nie prowadzi bezpośrednio działań związanych z tworzeniem i kompletowaniem dokumentacji walidacyjnej.