Mobbing: Rozumienie, Wykrywanie i Działanie – Przewodnik dla Menedżerów

PROGRAM

1. Powitanie: przedstawienie uczestników, celu warsztatu oraz statystyk dot. mobbingu:

• Przywitanie i przedstawienie celów warsztatu oraz agendy spotkania.
• Omówienie znaczenia tematu dla menedżerów i liderów zespołów.
• Wpływ mobbingu na wyniki, pracowników i całą organizację.

 2. Rozumienie mobbingu: subiektywne wrażenia i obiektywne fakty.

• Identyfikacja zjawiska mobbingu, czyli jakie zachowania mogą stanowić mobbing. czym mobbing się charakteryzuje i jak go rozpoznać.
• Kiedy niewłaściwe zachowania w zespole mogą być/stać się mobbingiem?
• Powszechne mity i błędne przekonania na temat mobbingu.
• Ocena potencjalnych przypadków mobbingu w miejscu pracy.
• Analiza przypadków i dyskusja.

3. Przerwa na kawę.

4. Definicje mobbingu i kontekst prawny w sprawach o mobbing:

• Definicje mobbingu
• Formy mobbingu
• Praktyczne aspekty prawne

 5. Różnice między mobbingiem a konfliktem:

• Cechy konfliktu vs. cechy mobbingu.
• Analiza przypadków i skutków poszczególnych zachowań.
• Rola menedżera w rozwiązywaniu konfliktów i promowania komunikacji wspierającej otwartość i zaufanie.

6. Przerwa na lunch.

7. Przeciwdziałanie mobbingowi:

• Odpowiedzialność przeciwdziałania mobbingowi – jakie działania stanowią o skutecznym przeciwdziałaniu mobbingowi oraz kto ponosi za nie odpowiedzialność.
• Narzędzia i procedury przeciwdziałania i zapobiegania mobbingowi w miejscu pracy.
• Świadomość menedżerów i pracowników jako klucz do przeciwdziałania mobbingowi. Dyskusja w jaki sposób odpowiednie narzędzia mogą pomóc menedżerom w rozpoznawaniu, reagowaniu i zapobieganiu mobbingowi.

8. Rola menedżerów w zapobieganiu i reagowaniu na mobbing:

• Rola menedżera w tworzeniu zdrowego środowiska pracy i zapobieganiu mobbingowi.
• Przedstawienie narzędzi do wsparcia menedżerów w wykrywaniu i reagowaniu.
• Interaktywne ćwiczenie: grupy analizują przypadki, dyskutując o roli menedżera w każdym scenariuszu – jakie działania powinny być podjęte, jakie strategie zapobiegawcze można zastosować.
• Przykłady dobrych praktyk i strategii prewencyjnych. Omówienie dostępnych programów szkoleniowych dla menedżerów i pracowników, które pomagają zrozumieć i przeciwdziałać mobbingowi.

9. Podsumowanie i sesja pytań i odpowiedzi:

• Podsumowanie i kluczowe wnioski.
• Sesja pytań i odpowiedzi.

Czas trwania:

Szkolenie trwa 8 godzin dydaktycznych (tj. 45 minut).

Walidacja:

W trakcie szkolenia przeprowadzana będzie walidacja w formie wywiadu ustrukturyzowanego oraz obserwacji w warunkach symulowanych. 

Osoba walidująca waliduje usługę po jej zakończeniu,  w oparciu o checklistę od trenera, a następnie potwierdza osiągnięcie efektów kształcenia swoim podpisem na certyfikacie. 

Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów szkoleniowych w formie skryptu.

Harmonogram godzinowy szkolenia każdorazowo dostosowywany jest do grupy szkoleniowej.

Godziny realizacji poszczególnych modułów szkolenia mogą ulec zmianie.