Kurs Mediator pracowniczy w organizacji- kurs certyfikowany Akademia Profesjonalnego Mediatora APM ® w organizacji Edukacja zdalna

Możliwość dofinansowania
Logo Akademia Bliżej Natalia Kurzawa
Akademia Bliżej Natalia Kurzawa

Kurs Mediator pracowniczy w organizacji- kurs certyfikowany Akademia Profesjonalnego Mediatora APM ® w organizacji Edukacja zdalna

Numer usługi 2024/08/08/11147/2257549
6 000,00 PLN
brutto
6 000,00 PLN
netto
100,00 PLN
brutto/h
100,00 PLN
netto/h
zdalna w czasie rzeczywistym
Usługa szkoleniowa
60 h
19.10.2024 do 15.12.2024
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi
    • mediatorzy,prawnicy,menedżerowie
    • pracownicy HR
    • właściciele małych i średnich przedsiębiorst
    • pracownicy pionów windykacyjnych i prawnych w przedsiebiorstwach i instytucjach
    • sprzedawcy oraz inne osoby,które chcą uzupełnić swoją wiedzę lub uzyskac dodatkowe kompetecje
  • Minimalna liczba uczestników
    4
  • Maksymalna liczba uczestników
    15
  • Data zakończenia rekrutacji
    18-10-2024
  • Forma prowadzenia usługi
    zdalna w czasie rzeczywistym
  • Liczba godzin usługi
    60
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do samodzielnego prowadzenia procesu mediacji w organizacji. Osiągnięcie zakładanych efektów uczenia się pozwoli na efektywne prowadzenie procesów mediacji i zarządzania konfliktami w organizacji .
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Nawiązuje kontakt ze stronami
Kryteria weryfikacji
- na podstawie analizy ujawnionych okoliczności określa możliwość zastosowania mediacji;
- wskazuje możliwości poszerzenia wiedzy o przedmiocie sprawy skierowanej do mediacji;
- sporządza zaproszenie na wstępne spotkanie mediacyjne;

- przedstawia korzyści wynikające z przystąpienia do mediacji.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Przygotowuje spotkanie mediacyjne
Kryteria weryfikacji
- ustala uczestników spotkania mediacyjnego;

- omawia zasady ustalania terminu i miejsca wspólnego spotkania mediacyjnego;

- omawia standardy przygotowywania miejsca na spotkanie mediacyjne.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Wygłasza monolog mediatora
Kryteria weryfikacji
- przedstawia stronom: definicję mediacji, cel mediacji, zasady prowadzenia mediacji, zasady pokrywania kosztów mediacji, metody pracy;

- wyjaśnia procedurę i przebieg mediacji;

- omawia rolę stron oraz rolę mediatora.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Sprawdza gotowość stron do mediacji
Kryteria weryfikacji
- zadaje pytania służące wstępnemu rozpoznaniu problemu, celu i oczekiwań stron;

- zadaje pytania służące ustaleniu wątpliwości i obaw związanych z udziałem w mediacji;

- wyjaśnia rozpoznane wątpliwości i obawy związane z udziałem w mediacji;

- zadaje pytanie o gotowość stron do udziału w mediacji.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Dokonuje zawarcia kontraktu mediacyjnego
Kryteria weryfikacji
- ustala zasady współpracy pomiędzy mediatorem a stronami;

- wyjaśnia pojęcie kontraktu mediacyjnego;

- wyjaśnia zasady zatwierdzania ugody mediacyjnej;

- przedstawia zasady dialogu w mediacji opartego na wzajemnym szacunku komunikowania się i prosi strony o ich akceptację.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Diagnoza konfliktu/sporu cywilnego
Kryteria weryfikacji
- zadaje pytania o stanowiska wyjściowe stron dotyczące sporu;

- zadaje pytania o przedmiot, przyczyny, przebieg i konsekwencje konfliktu z perspektywy obu stron;

- zadaje pytania o charakter i poziomy konfliktu, by określić, z jakim rodzajem konfliktu mamy do czynienia
- stosuje techniki mediacyjne w trakcie postępowania mediacyjnego

Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Kryteria weryfikacji
- porządkuje, podsumowuje i wyjaśnia tematy mediacji, by uchwycić najważniejsze kwestie dotyczące sporu.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Analizuje konflikt pod kątem wskazań i przeciwskazań do mediacji
Kryteria weryfikacji
- zadaje pytania dookreślające służące wyjaśnieniu, o co toczony jest spór;

- na podstawie zebranych danych ocenia czy są przeciwwskazania do zastosowania mediacji.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Wspieranie stron w mediacji
Rozpoznaje interesy i potrzeby stron
Kryteria weryfikacji
- zadaje pytania o potrzeby i interesy stron;

- zadaje pytania przeformułowujące zgłaszane oczekiwania na potrzeby.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Udrażnia komunikację pomiędzy stronami
Kryteria weryfikacji
- wyjaśnia zjawiska psychologiczne towarzyszące konfliktowi, mechanizmy i postawy zakłócające proces dochodzenia do porozumienia;

- omawia blokady komunikacyjne i zasady budowania konstruktywnego dialogu;

- przeformułowuje wypowiedź negatywną na neutralną;

- tworzy arkusz rozbieżności i zgodności stanowisk w celu wykazania wspólnych interesów stron oraz naświetlenia rozbieżności.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Kieruje rozmową
Kryteria weryfikacji
- udziela głosu stronom;
- stosuje techniki facylitacji i moderacji;
- podsumowuje poszczególne etapy procesu;
- odzwierciedla wypowiedzi stron odnoszące się do przeżywanych emocji;
- podaje przykłady sytuacji, w których wskazane jest wprowadzenie spotkania na osobności i podaje zasady prowadzenia takich spotkań;
- wskazuje i nazywa trudności komunikacyjne doświadczane przez strony.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Poszukiwanie rozwiązań i konstruowanie porozumień

Wspiera strony w znajdowaniu wszelkich możliwych rozwiązań prawnych i pozaprawnych
Kryteria weryfikacji
- zadaje pytania pobudzające do zgłaszania rozwiązań;

- zadaje pytania o konsekwencje poszczególnych rozwiązań;
- zadaje pytania o BATNA (czyli najlepszą alternatywę negocjowanego porozumienia);

- zadaje pytania o WATNA (czyli najgorszą alternatywę negocjowanego porozumienia );

- zadaje pytania odwracające role;

Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Kryteria weryfikacji
- tworzy wraz ze stronami i za ich obopólną zgodą listę różnych opcji i dostępnych rozwiązań oraz zgodności z obowiązującymi przepisami prawa;
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Kryteria weryfikacji
– wskazuje ekspertów zewnętrznych niezbędnych do konsultacji w wypadku wątpliwości w zakresie oceny prawnej opracowywanego rozwiązania konfliktu;

- stosuje technikę „adwokata diabła”;

- analizuje rozwiązania pod kątem użyteczności i wykonalności.
Metoda walidacji
Prezentacja
Efekty uczenia się
Wspiera strony w konstruowaniu wstępnych uzgodnień
Kryteria weryfikacji
- zadaje pytania skłaniające strony do modyfikacji rozwiązań tak, by zaspokajały interesy każdej ze stron;

- stosuje strategie wzmocnień pozytywnych poprzez uwspólnianie tj. wskazywanie tego, co łączy strony;

- stosuje uruchamianie motywacji zewnętrznej poprzez przypominanie korzyści z mediacji;

- stosuje uruchamianie motywacji wewnętrznej poprzez zadawanie pytań dotyczących wartości
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Kryteria weryfikacji
– na zgodny wniosek stron wskazuje sposób rozwiązania sporu z pouczeniem, iż nie jest on wiążący dla stron.
Metoda walidacji
Prezentacja
Efekty uczenia się
Sprawdza stopień satysfakcji z proponowanych ustaleń
Kryteria weryfikacji
- przedstawia trójkąt satysfakcji;
(satysfakcja psychologiczna, rzeczowa, proceduralna)
- zadaje pytania o zgodność ugody z celami i potrzebami stron;
- wskazuje możliwe ścieżki dalszego procedowania.
Metoda walidacji
Prezentacja
Efekty uczenia się
Wspiera strony w konstruowaniu ugody mediacyjnej
Kryteria weryfikacji
- analizuje dopuszczalność i wskazuje na konieczność ewentualnego rozstrzygnięcia mediowanych kwestii w jednej lub kilku ugodach;
- na podstawie dostarczonego projektu ugody ocenia możliwość zatwierdzenia przez sąd; - wskazuje w jakich postępowaniach, co do jakich praw, nie jest dopuszczalne zawarcie ugody;
- wskazuje na konieczne (formalne) elementy ugody;
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
- omawia podstawowe zasady konstruowania ugody, aby uzgodniona przed mediatorem ugoda w przyszłości nadawała się do egzekucji (określenie stron, zobowiązania, terminów wykonania zobowiązania, sankcji za niewykonanie zobowiązania, odsetki, wyczerpania wzajemnych roszczeń stron);
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
- rozróżnia ugodę, która zostanie przyjęta przez Sąd poprzez nadanie jej klauzuli wykonalności od ugody, która zostanie przyjęta przez jej zatwierdzenie.

- omawia zasady zatwierdzania ugody mediacyjnej przez Sąd w postępowaniu pozasądowym na wniosek stron;

Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
- wskazuje ekspertów zewnętrznych (prawników) do weryfikacji treści ugody, w wypadku ujawnienia wątpliwości odnośnie skutków materialnoprawnych i procesowych oraz pod względem jej zgodności z prawem i zasadami współżycia społecznego.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Podsumowuje proces mediacyjny
Kryteria weryfikacji
- przypomina cele i potrzeby stron;
- przedstawia efekty pracy;
- przygotowuje protokół mediacyjny
- omawia zasady archiwizacji dokumentacji mediacyjnej.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Diagnozuje sytuację w organizacji w aspekcie konfliktów
Kryteria weryfikacji
przygotowuje narzędzia do badania sytuacji konfliktowych w organizacji
opracowuje pytania do ankiety pozwalające na określenie rodzaju organizacji, występujących w niej relacji i konfliktów
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Analizuje istniejące konflikty w organizacji
Kryteria weryfikacji
wskazuje źródło konfliktu w organizacji,
rozpoznaje zasięg konfliktu i jego charakter (jawny lub ukryty)
opisuje dynamikę przebiegu konfliktu,
rozpoznaje stadium konfliktu,
podaje przykłady korzyści i zagrożeń płynących z konfliktu,

Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Przedstawia konstruktywne interwencje związane z uniwersalnymi modelami rozwiązywania konfliktów w organizacji oraz
identyfikuje stanowiska, interesy i potrzeby stron w konfliktach
Kryteria weryfikacji
rozróżnia pojęcia: stanowiska, interesy i potrzeby osób oraz grup w organizacji
formułuje pytania mające na celu zidentyfikowanie stanowisk, interesów i potrzeb osób oraz grup w organizacji
stosuje techniki aktywnego słuchania (co najmniej: zadawanie pytań otwartych, parafrazowanie, podsumowywanie, wyjaśnianie, przeformułowanie)
rozpoznaje interesy osób oraz grup w organizacji na poziomie rzeczowym, psychologicznym i proceduralnym
rozpoznaje potrzeby osób oraz grup w organizacji,
proponuje konstruktywne modele rozwiązywania konfliktów w organizacji
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Proponuje działania związane z zarządzaniem konfliktem
Kryteria weryfikacji
wymienia działania służące rozwiązywaniu konfliktów
wymienia działania proaktywne zapobiegające konfliktom i wspierające wykorzystanie konfliktów do zwiększenia efektywności funkcjonowania organizacji
dobiera działania do zdiagnozowanej sytuacji, relacji i konfliktów w organizacji oraz celów procesu zarządzania konfliktem
omawia wady i zalety zastosowania określonych działań
dobiera metody i techniki zarządzania konfliktami do zaplanowanych działań
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Prowadzi proces rozwiązywania konfliktów
Kryteria weryfikacji
wyjaśnia mechanizmy psychologiczne towarzyszące konfliktowi
omawia bariery komunikacyjne i zasady budowania konstruktywnego dialogu,
tworzy wraz z osobami zaangażowanymi w konflikt listę możliwych rozwiązań konfliktu
ustala wraz z osobami zaangażowanymi w konflikt reguły wyboru rozwiązań
zadaje pytania skłaniające osoby do modyfikacji rozwiązań tak, aby uwzględniały interesy wszystkich stron,
tworzy wraz ze stronami plan zobowiązań uwzględniając interesy i potrzeby stron konfliktu stosując model SMART
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Monitoruje wprowadzane zmiany
Kryteria weryfikacji
przekazuje informacje zwrotne stronom związane z procesem wdrażania zobowiązań
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych

Kwalifikacje

Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Pytanie 4. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kwalifikacji jest rozpoznawalny i uznawalny w danej branży/sektorze (czy certyfikat otrzymał pozytywne rekomendacje od co najmniej 5 pracodawców danej branży/ sektorów lub związku branżowego, zrzeszającego pracodawców danej branży/sektorów)?
Tak- dokument jest rozpoznawalny i uznawalny w branży/sektorze
Informacje
  • Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotów
    uprawnione do realizacji procesów walidacji i certyfikowania na mocy innych przepisów prawa
  • Nazwa/Kategoria Podmiotu prowadzącego walidację
    Międzynarodowy Instytut Rozwoju Synergia
  • Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BUR
    Nie
  • Nazwa/Kategoria Podmiotu certyfikującego
    Międzynarodowy Instytut Rozwoju Synergia
  • Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BUR
    Nie

Program

  • Psychologiczne mechanizmy konfliktów
  • Dynamika konflikt
  • Model eskalacji konfliktu
  • Strategie rozwiązywania konfliktów 
  • Błędy komunikacyjne w konfliktach 
  • Etapy mediacji  w praktyce
  • Proces mediacji 
  • Techniki mediacji,negocjacji,komunikacji
  • Trening umiejętności technik mediacji i procesu mediacji
  • Aspekty prawne w mediacji pracowniczych i z zakresu prawa pracy
  • Standardy, etyka pracy
  • Dokumenty mediacyjne
  • Przeciwwskazania do prowadzenia postępowań mediacyjnych
  • Kostruownie ugód mediacyjnych
  • Konflikty w miejscu pracy - przyczyny i powiązania
  • Diagnoza luk kompetencyjnych w rozwiązywaniu konfliktów
  • Powody powstawania konfliktów w organizacji
  • Modele uniwersalne rozwiazywania konfliktow
  • Interwencje w sporach pracowniczych
  • Działania proaktywne zapobiegające konfliktom
  • Specyfika mediacji pracowniczych
  • Efektywne zarządzanie konfliktami
  • Kultura mediacji a rozwój organizacji
  • Weryfikacja efektów kształcenia
  • Mentoring kompetencji
  • Egzamin teoretyczny i praktyczny APM


 

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt usługi brutto
    6 000,00 PLN
  • Koszt usługi netto
    6 000,00 PLN
  • Koszt godziny brutto
    100,00 PLN
  • Koszt godziny netto
    100,00 PLN
  • W tym koszt walidacji brutto
    0,00 PLN
  • W tym koszt walidacji netto
    0,00 PLN
  • W tym koszt certyfikowania brutto
    0,00 PLN
  • W tym koszt certyfikowania netto
    0,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 3
1 z 3
Rpr Justyna Burek-Wawrzyniak
Specjalizuje się w szeroko pojętym prawie gospodarczym, cywilnym oraz rodzinnym. Posiada uprawnienia mediatora z zakresu prawa cywilnego, rodzinnego i gospodarczego.
Posiada 10 letnie bogate doświadczenie zawodowe jako radca oraz dyrektor wydziału sądowego w Kancelariach w Warszawie, Lublinie i Wrocławiu. Prowadziła szkolenia z zakresu podstaw prawa dla negocjatorów i prawników w Kancelariach Prawnych. Posiada bogate doświadczenie w sporach sądowych na każdym szczeblu z zakresu prawa pracy, cywilnego, gospodarczego, rodzinnego, karnego, nieuczciwej konkurencji, spraw upadłościowych, reprezentowała banki w postępowaniach windykacyjnych oraz prowadziła sprawy sądowe przeciwko deweloperom oraz z zakresu ubezpieczeń społecznych, komentowała w latach 2009-2011 orzecznictwo Sądu Najwyższego na łamach „Gazety Prawnej”. W swojej praktyce zawodowej posiada doświadczenie w obsłudze banków, firm windykacyjnych, obsłudze spółek prawa handlowego z kapitałem zagranicznym, firm farmaceutycznych, jednostek samorządowych, zamówień publicznych, jednostek wojskowych, regulowania stanów prawnych nieruchomości oraz reprezentacji interesów klientach w skomplikowanych sporach sądowych z zakresu prawa budowlanego i podwykonawstwa. Współpracowała również z Kancelarią Doradztwa Podatkowego gdzie reprezentowała klientów Kancelarii w sporach sądowych z Izbami Celnymi i Urzędami Skarbowymi Aktualnie pracuje nad rozprawą doktorską w zakresie konstytucyjnego prawa do sądu.
Magister prawa – Uniwersytet Mar
2 z 3
Mariola Barbara Król
mentor i coach PCC ICF,VCC, coach konfliktu
trener/mentor odporności psychicznej
Akredytowany mentor i coach PCC ICF, akredytowany trener i egzaminator VCC moduł Coaching, trener VCC nr certyfikatu TSC—001-000512-specjalizacja Coaching oraz Mediacje. Kierownik merytoryczny i wykładowca studiów podyplomowych Akademia Profesjonalnego Mediatora w Akademii WSB Dąbrowa Górnicza, wykładowca studiów podyplomowych SWPS Wrocław -Mediacje i negocjacje w organizacji i biznesie. W latach 2011-2015 - doradca zawodowy /kariery , wykładowca uczelni wyższych.
Absolwentka SWPS Wrocław oraz Wydziału Prawa i Administracji UW. Ukończyła m.in.Akademię Mediatora SWPS, studia podyplomowe na WSB we Wrocławiu „Mediator w Biznesie”, studia podyplomowe Trener biznesu i coachingu, kurs specjalistyczny „Coach ICF”, kurs trenerski projektu „Kompendium Kompetencji Trenerskich” , kurs I i II stopnia Terapii Skoncentrowanej na Rozwiązaniach, Racjonalnej Terapii Zachowań I i II stopnia, kurs Porozumienia Bez Przemocy, Szkołę AC/DC, studium Kompetencji Psychospołecznych.
Specjalizuje się w i coachingu skoncentrowanym na rozwiązaniach w podejściu psychologii zdrowia. mediacjach transformatywnych .W biznesie i organizacjach wykorzystuje coaching narzędziowym. Przeprowadziła ponad 10 000 godzin szkoleniowych m.in.: Regionalne Centrum Rozwoju Edukacji w Opolu, Centrum Edukacji Grupa Orlen, Grupa Tauron S.A. Wojewódzki Urząd Pracy w Katowicach ,Częstochowie, Poznaniu, Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej
3 z 3
Rafał Kurzawa
mediaror, trener mediacji,coach
Wykształcenie:
socjologia-studia magisterskie
Filozofia-studia licencjackie
certyfikowany trener VCC: trener,coaching,pracownik HP,mediator,coach

Doświaczenie zadowode:
2018 - obecnie Specjalista ds. HR i rekrutacji Hoist Polska
2017 - 2018 Specjalista ds. planowania i logistyki Przedsiębiorstw Wyrobów Cukierniczych „Odra” S.A.
2017 – obecnie wykładowca Wyższej Szkoły Zarządzania i Administracji w Opolu z zakresu mediacji i negocjacji
2018 - obecnie wykładowca Akademii WSB Dąbrowa Górnicza studia podyplomowe Akadema Prfesjonalnego Mediatora
2013 – obecnie Współpraca z Akademią Bliżej
w szkoleniach dotyczących rozwiązywania konfliktów, mediacji i coachingu. Trener i doradca merytoryczny w programach związanych z procedurami zarządzania konfliktem w organizacji.
2014 – obecnie Koordynator Ośrodka Mediacji Międzynarodowego Instytutu Rozwoju Synergia
2014 – 2017 HR Business Partner Zakłady Przemysłu Cukierniczego „Otmuchów” S.A.

Doświadczenie trenerskie:
stała współpraca z Akademią Bliżej od 2013 roku w szkoleniach certyfikowanych:
Akademia Profesjonalnego Mediatora-mediacje sądowe i pozasądowe
Mediacje pracownicze i rozwiązywanie konfliktów w organizacji
Akademia Coachingu i mentoringu.
Przepowadzonych ponad 1000 godzin szkoleniowych w latach
2016-2023

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi
  • podręcznik w fomie sryptu pdf Mediacje sądowe i pozasądowe
  • wzory dokumentów mediacyjnych
  • podrecznik w wersji paperowej: Mediacje rodzinne 
  • dostęp do materiałów szkoleniowych na platformie moodle
  • zeszyt ćwiczeń APM w pdf 
  • dostęp do testu psychometrycznego PCT-A badającego kompetencje osobiste i zawodowe wraz z raportem
  • dostep do testu psychologicznego DISC-style myślenia wraz z raportem
  • Indywidualne sesje mentoringowe przygotowujace do egzaminu APM
Warunki uczestnictwa

Warunkiem uczestnictwa  w kursie jest średnie wykształcenie.

Uczestnik/Przedsiębiorca jest zobowiązany na dwa tygodnie przed termiem rozpoczęcia kursu do zawarcia umowy szkoleniowej dot.realizacji usług rozwojowych finansownaych ze środków poprzez Bazę Usług Rozwojowych.

W przypadku otrzymania wsparcia pomocy dot.refundacji kursu prosimy o kontakt bezpośredni z koordynatorem ds szkoleń:

tel.530697250

szkolenia.blizej@wp.pl

www.akademia-blizej.eu

Informacje dodatkowe

Zajęcia obejmują 60 h zegarowych.

Usługa jest rejestrowana do celów monitoringu oraz kontroli.

Po zaliczeniu egzaminu APM uczestnik otrzyma :

  • certyfikat ukończenia Akademii Profesjonalnego Mediatora APM 
  • certyfikat Mediacje pracownicze i  w organizacji
  • rekomendacje Ośrodka Mediacji Instytutu Rozwoju Synerga wskazane przy wpisie do sądu jako mediator 

Sprzedawca zwolniony podmiotowo od towaru i usług na podst.art.113 ust.1 ustawy o vat

Materiały multimedialne i dokumenty do pobrania
Materiały multimedialne

Warunki techniczne

Szkolenie odbywa się za pomocą aplikacji ZOOM.

Minimalne wymagania techniczne: procesor 2-rdzeniowy 2GB pamięci RAM ( lun 4-rdzeniowy)

System operacyjny Windows 8 ( zalecany Windows 10) Mac wersja 10.13,

Przeglądarka internetowa GOOGLE Chrome, Mozilla,Firefox

Stałe łącze internetowe o prędkości 1,5 mbps

kamera, mikrofon i głośniki lub słuchawki,( ZOOM współpracuje z wszystkimi wbudowanymi w laptopy kamerami).Nie jest wymagana instalacja oprogramowania ani umiejętności informatyczne, aby dołączyć się do szkolenia.

Dołączenie następuje poprzez kliknięcie w indywidualny link wysłany mailem do uczestnika projektu przed szkoleniem. Uczestnik szkolenia każdorazowo przed zajęciami grupowymi otrzymuje zaproszenie na spotkanie on-line.

Kontakt

Natalia Kurzawa
E-mail
szkolenia.blizej@wp.pl
Telefon
(+48) 530 697 250