Efektywne kierowanie zespołem oraz planowanie i wdrażanie zmian w organizacji

ROLA MENEDŻERA

• Lider, kierownik, menedżer – różne podejścia do kierowania zespołem i współpracy z innymi
• Moje najważniejsze zasoby roli menedżera oraz kluczowe obszary do rozwoju
• Style kierowania i ich znaczenie

KOMUNIKACJA JAKO CZYNNIK WZMACNIAJĄCY SPÓJNOŚĆ I EFEKTYWNOŚĆ ZESPOŁÓW

• Rola empatii poznawczej i emocjonalnej w komunikowaniu się z członkami zespołu
• Porządkowanie kanałów komunikacyjnych w zespole
• Kluczowe zasady komunikowania się w formie zdalnej 
• Komunikacja w zespołach rozproszonych
• Bariery komunikacyjne i sposoby radzenia sobie z nimi
• Toksyny komunikacyjne w zespole i ich zwalczanie
• Narzędzia komunikacyjne, służące bardziej efektywnemu komunikowaniu się i budowaniu autorytetu

MOTYWOWANIE JAKO KOMPETENCJA NIEZBĘDNA W PRACY LIDERA 

• Praktyczne zastosowanie wybranych teorii motywacji (dwuczynnikowa teoria Herzberga, hierarchia potrzeb Maslowa)
• Sposoby diagnozowania strategii i czynników motywujących poszczególnych pracowników
  • Odwoływanie się do indywidualnych cech, potrzeb, wartości, aspiracji podczas motywowania jednostek
  • Rozpoznawanie i uwzględnianie kluczowej potrzeby pracownika w procesie motywacji
• Motywowanie jednostek vs motywowanie zespołów
• Stwarzanie optymalnych warunków pracy skutecznym sposobem na motywowanie pozapłacowe
  • Znaczenie przejrzystych zasad motywowania
  • Wpływ klimatu organizacji na funkcjonowanie pracowników
• Czynniki demotywujące pracowników
  • Najczęstsze błędy popełniane przez menedżerów
  • Ranking demotywatorów
  • Identyfikacja czynników demotywujących i sposoby ich przezwyciężania

EGZEKWOWANIE I OCENIANIE W PRACY MENEDŻERA

• Rola i miejsce rozmów oceniających w relacji menedżer – pracownik
  • Udzielanie informacji zwrotnych i ich znaczenie
  • Zasady udzielania konstruktywnej krytyki i adekwatnej pochwały
• Adekwatna ocena a rozwój pracownika
• Przeszkody i zniekształcenia w ocenie pracownika
• Praca na przypadkach

INTELIGENCJA EMOCJONALNA W PRACY MENEDŻERA

• Czym jest „inteligencja emocjonalna” i jakie ma znaczenie w pracy menedżera?
• Inteligencja poznawcza a inteligencja emocjonalna – podobieństwa, różnice i powiązania
• Czy jestem emocjonalnie inteligentny/a? – autodiagnoza
• Autoanaliza emocji najczęściej odczuwanych w relacjach ze współpracownikami
• Kontrola odczuwanych emocji – strategie kontroli emocji
• Jak mogę rozwijać własną inteligencję emocjonalną?

WDRAŻANIE ZMIAN

• Rola osoby zarządzającej w procesie planowania i wdrażania zmian
• Klimat organizacyjny sprzyjający zmianie
• Przygotowanie do wdrażania zmian
• Etapy wprowadzania zmian wg K. Lewina
• Spadek efektywności początkowej i jego znaczenie
• Mechanizmy sukcesu wprowadzanych zmian

INFORMOWANIE ZESPOŁU O WDRAŻANYCH ZMIANACH

• Przekazywanie informacji o zmianie
• Wykorzystanie komunikacji perswazyjnej do pozyskania sprzymierzeńców zmiany
• Typy reakcji na zmianę w organizacji

OPÓR PRZED ZMIANĄ

• Czym jest opór przed zmianą?
• Źródła oporu
• Najważniejsze postaci oporu przed zmianą
• Techniki pokonywania oporu przed zmianą

ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM W ZESPOLE

• Rodzaje i źródła konfliktów
• Style reagowania na konflikt
• Etapy rozwiązywania konfliktu
• Komunikacja zespołowa w trakcie konfliktu
• Wybrane sposoby rozwiązywania konfliktów w zespole  (negocjacje, mediacje, arbitraż)
• Postawa lidera w konflikcie

Szkolenie trwa 30 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna = 45 minut)

Metoda szkoleniowa: 

Program proponowanego szkolenia został oparty na zasadzie: 20% teorii, 80% ćwiczeń.
W związku z tym, jego charakter jest typowo warsztatowy – opiera się na zestawie praktycznych ćwiczeń i gier społecznych, symulacyjnych z elementami autodiagnozy. W trakcie szkolenia kładzie się duży nacisk na aktywizację uczestników oraz zapewnienie każdemu uczestnikowi możliwości wypowiedzi podczas prowadzonych dyskusji, czy udziału w proponowanych formach aktywności. Szkolenie w kameralnej grupie umożliwi przeanalizowanie realnych przypadków i trudności, z którymi mierzą się uczestnicy.

Przeprowadzone ćwiczenia pomagają rozwijać wybrane kompetencje psychologiczne i społeczne niezbędne do skutecznego zarządzania organizacją.

Uczestnicy otrzymają drukowane materiały szkoleniowe. 

Program proponowanego szkolenia został oparty na zasadzie: 20% teorii, 80% ćwiczeń.
W związku z tym, jego charakter jest typowo warsztatowy – opiera się na zestawie praktycznych ćwiczeń i gier społecznych, symulacyjnych z elementami autodiagnozy. W trakcie szkolenia kładzie się duży nacisk na aktywizację uczestników oraz zapewnienie każdemu uczestnikowi możliwości wypowiedzi podczas prowadzonych dyskusji, czy udziału w proponowanych formach aktywności. Szkolenie w kameralnej grupie umożliwi przeanalizowanie realnych przypadków i trudności, z którymi mierzą się uczestnicy.

Przeprowadzone ćwiczenia pomagają rozwijać wybrane kompetencje psychologiczne i społeczne niezbędne do skutecznego zarządzania organizacją.

Szkolenie w formie zdalnej odbędzie się za pomocą platformy Google Meet. Kazdy z uczestników powinien posiadać połączenie internetowe, kamerkę, sprawny mikrofon i stabilne łącze internetowe.