ePR – jak skutecznie prowadzić Public Relations w Internecie?

1. Zaplanuj zanim opublikujesz:

• ewolucja contentu – od papieru do mobile i społeczności; jak kanały online wpływają na komunikację offline
• strategie redagowania i publikacji treści w sieci – jak wykorzystać kanał internetowy do zwiększania zasięgu
• konwergencja – tradycyjne media a Internet; symbioza czy wojna
• targetowanie treści względem audytorium – jak skutecznie docierać do odbiorcy komunikatu.

2. Internet PR w praktyce:

• idea i cele ePublic Relations
• obszary działania i narzędzia internetowego PR od A do Z
• rodzaje ePR: pasywny i aktywny – który wybrać; wady i zalety
• media relations – jak budować relacje z dziennikarzami w sieci
• newslettery i magazyny elektroniczne – e-mail jako instrument ePR, czyli jak zaadoptować najefektywniejszy kanał komunikacji online
• trendy i wyzwania w ePR – blogi, społeczności, mikroblogi, fora – kryzysy i sukcesy w nowej rzeczywistości
• niestandardowy ePR i black PR w sieci – walczyć czy ignorować
• komunikacja wewnętrzna (intranet) i z partnerami (extranet) – jak wykorzystać sieć do komunikacji z partnerami i kontrahentami
• Content Marketing – ewolucja komunikacji online, która destabilizuje dotychczasowy rynek treści
• przykłady realizacji.

3. Praktyka redagowania treści w Internecie:

• dekalog redaktora i model „odwróconej piramidy” – jak skutecznie komunikować się z poziomu WWW
• od nano przez mikro po makro, czyli rodzaje contentu w sieci
• style komunikacji – jak dobierać język w zależności od grupy docelowej
• formatowanie treści (tytuły, nagłówki, podsumowania, kontekst) – dlaczego, po co i w jaki sposób
• układ i formy informacji na stronie – rozmiar, czcionki, zdjęcia i ilustracje, kolory, tabele – dlaczego wszystko ma znaczenie
• multimedia w serwisach WWW – od zdjęć i animacji, przez audio i wideo, po wideo i telewizję interaktywną – specyfika, zasady tworzenia, przykłady
• redagowanie treści w zależności od jej celu:
  - informacyjne/PR/IR – raporty, konferencje, publikacje, komunikaty prasowe
  - budowa i zarządzanie pressroom
  - prezentacje PowerPoint i PDF – tworzenie i publikacja w sieci
• redaktor jako ekspert SEO – strategie pozycjonowania w kompetencjach PR.

4. Weryfikacja skuteczności i benchmarking:

• definiowanie celów w zależności od rodzaju treści (tekst, wideo, audio, etc.)
• audyt treści – metody analizy ilościowej i jakościowej konkurencji oraz branżowych wzorców
• badania redaktora: eyetracking, testy z użytkownikami, badania tradycyjne (focusy, IDI, ankiety www), analityka webowa
• mierniki skuteczności – wskaźniki e-marketingowe (np. lepkości/śliskości) i standardy analityczne (np. wskaźnik odrzuceń)
• weryfikacja popularności contentu w sieci - przykłady narzędzi.

5. Trendy, zagrożenia, perspektywy:

• agregatory treści i alerty w sieci – jak zwiększać zasięg i być poinformowanym
• zagrożenia marki i ochrona treści w sieci (w tym formy licencjonowania contentu)
• outsourcing treści w obszarze redagowania i pozyskiwania contentu.

Materiały w wersji papierowej i elektronicznej.