Trening kompetencji menedżerskich

Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich, których praca wiąże się z zarządzaniem zespołem. W szczególności dla kierowników projektów, managerów średniego szczebla, teamleaderów, przedsiębiorców, którzy chcą poprawić swoją skuteczność w komunikacji i zarządzaniu zespołami. 

ROLA MENEDŻERA

• Lider, kierownik, menedżer – różne podejścia do kierowania zespołem i współpracy z innymi
• Moje najważniejsze zasoby roli menedżera oraz kluczowe obszary do rozwoju

KOMUNIKACJA JAKO CZYNNIK WZMACNIAJĄCY SPÓJNOŚĆ I EFEKTYWNOŚĆ ZESPOŁÓW

• Rola empatii poznawczej i emocjonalnej w komunikowaniu się z członkami zespołu
• Porządkowanie kanałów komunikacyjnych w zespole
• Kluczowe zasady komunikowania się w formie zdalnej 
• Komunikacja w zespołach rozproszonych
• Bariery komunikacyjne i sposoby radzenia sobie z nimi
• Toksyny komunikacyjne w zespole i ich zwalczanie
• Jak skutecznie stosować asertywne komunikaty – sztuka odmawiania, asertywne wyrażanie pozytywnych oraz negatywnych uczuć; techniki asertywnej komunikacji

INTELIGENCJA EMOCJONALNA W PRACY MENEDŻERA

• Czym jest „inteligencja emocjonalna” i jakie ma znaczenie w pracy menedżera
• Inteligencja poznawcza a inteligencja emocjonalna – podobieństwa, różnice i powiązania
• Czy jestem emocjonalnie inteligentny/a? – autodiagnoza
• Autoanaliza emocji najczęściej odczuwanych w relacjach ze współpracownikami
• Kontrola odczuwanych emocji – strategie kontroli emocji
• Jak mogę rozwijać własną inteligencję emocjonalną?

BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA WŚRÓD WSPÓŁPRACOWNIKÓW

• Wzmacnianie identyfikacji z miejscem pracy i jego znaczenie
• Indywidualne podejście do wzmacniania zaangażowania pracowników
• Czym jest stay interview i dlaczego warto je stosować? 
• Wybrane aspekty pozafinansowego motywowania pracowników
  • Transparentność zasad motywowania
  • Atmosfera w zespole a zaangażowanie pracowników
  • Kudosy i rytuały jako elementy pozapłacowej motywacji
  • Teoria autodeterminacji w kontekście wzmacniania zaangażowania pracowników
  • Metoda motywacji błyskawicznej M. Pantalona

EGZEKWOWANIE I OCENIANIE W PRACY MENEDŻERA

• Rola i miejsce rozmów oceniających w relacji menedżer – pracownik
  • Udzielanie informacji zwrotnych i ich znaczenie
  • Zasady udzielania konstruktywnej krytyki i adekwatnej pochwały
• Adekwatna ocena a rozwój pracownika
• Przeszkody i zniekształcenia w ocenie pracownika

ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM W ZESPOLE

• Rodzaje i źródła konfliktów
• Style reagowania na konflikt
• Etapy rozwiązywania konfliktu
• Komunikacja zespołowa w trakcie konfliktu
• Wybrane sposoby rozwiązywania konfliktów w zespole (negocjacje, mediacje, arbitraż)
• Postawa lidera w konflikcie

PLANOWANIE PRACY ZESPOŁU

• Diagnoza zasobów
• Skuteczne ustalanie priorytetów
• Efektywne prowadzenie spotkań i zebrań
• Przeszkody w efektywnym wykorzystywaniu czasu

Szkolenie trwa 24 godziny dydaktyczne (1 godzina dydaktyczna = 45 minut) + przerwy (nie wliczające się w czas szkolenia). 

Szkolenie nie wymaga szczególnych warunków organizacyjnych - na sali szkoleniowej dostępne będą drukowane materiały dla uczestników, tablica flipchart oraz rzutnik. 

Metoda szkoleniowa: Program proponowanego szkolenia został oparty na zestawie praktycznych ćwiczeń i gier symulacyjnych z elementami autodiagnozy. W trakcie szkolenia kładzie się nacisk na aktywność uczestników w ramach zadań zespołowych (praca w mniejszych grupach) oraz podczas analizowanych case studies i materiałów wideo. Uczestnicy są motywowani do odwoływania się do własnych doświadczeń i sytuacji problematycznych.

Po zakończeniu szkolenia przeprowadzona zostanie weryfikacja postępów oraz ocena osiągnięcia efektów uczenia się w formie testu wiedzy po szkoleniu - czas walidacji nie wlicza się do czasu szkolenia. 

Każdy z uczestników otrzyma drukowane materiały szkoleniowe oraz certyfikat uczestnictwa. 

Szkolenie trwa 22 godziny dydaktyczne, czyli 22x45minut