HoReCa - komponent szkoleniowy z zakresu nowych rozwiązań i technologii, w tym technologii IT

Możliwość dofinansowania
Logo MIĘDZYNARODOWY INSTYTUT OUTSOURCINGU
MIĘDZYNARODOWY INSTYTUT OUTSOURCINGU

HoReCa - komponent szkoleniowy z zakresu nowych rozwiązań i technologii, w tym technologii IT

Numer usługi 2024/05/13/8439/2147537
2 800,00 PLN
brutto
2 800,00 PLN
netto
175,00 PLN
brutto/h
175,00 PLN
netto/h
zdalna w czasie rzeczywistym
Usługa szkoleniowa
16 h
15.07.2024 do 16.07.2024
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Informatyka i telekomunikacja / Internet
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi

    MŚP będące beneficjentem środków dla branży HoReCa w ramach Inwestycji KPO A1.2.1 Inwestycje dla przedsiębiorstw w produkty, usługi i kompetencje pracowników oraz kadry związane z dywersyfikacją działalności w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności

  • Minimalna liczba uczestników
    2
  • Maksymalna liczba uczestników
    16
  • Data zakończenia rekrutacji
    14-07-2024
  • Forma prowadzenia usługi
    zdalna w czasie rzeczywistym
  • Liczba godzin usługi
    16
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i umiejętności z zakresu nowych rozwiązań i technologii w branży HoReCa, w tym technologii IT, aby umożliwić im skuteczne wdrażanie innowacyjnych rozwiązań, poprawę efektywności operacyjnej i podnoszenie jakości obsługi klienta w swoich przedsiębiorstwach.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Zrozumienie nowych rozwiązań i technologii
Kryteria weryfikacji
Uczestnik rozumie zastosowania i korzyści wynikające z różnych nowych technologii w branży HoReCa, w tym systemów POS, oprogramowania do zarządzania zapasami, aplikacji mobilnych itp.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Umiejętność wyboru i wdrażania odpowiednich rozwiązań
Kryteria weryfikacji
Uczestnik dokonuje świadomego wyboru odpowiednich technologii dla swoich przedsiębiorstw oraz potrafi skutecznie je wdrożyć.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Poprawa efektywności operacyjnej
Kryteria weryfikacji
Uczestnik potrafi umiejętnie wykorzystywać nowe technologie do optymalizacji procesów operacyjnych.
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się
Podniesienie jakości obsługi klienta
Kryteria weryfikacji
Uczestnik wykorzystuje technologie w celu poprawy obsługi klienta, na przykład poprzez wprowadzenie systemów rezerwacji online, aplikacji mobilnych do zamawiania posiłków itp
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak.

Program

Dzień 1:

  • Wprowadzenie do nowych technologii w branży HoReCa
  • Systemy POS (punkty sprzedaży) - funkcje i zastosowania
  • Technologie mobilne w obsłudze klienta
  • Ćwiczenia praktyczne: Konfiguracja systemu POS online

Dzień 2:

  • Oprogramowanie do zarządzania zapasami
  • Technologie dostawy i logistyki w branży HoReCa
  • Systemy rezerwacji online i zarządzanie ruchem klientów
  • Projektowanie aplikacji mobilnej dla restauracji - warsztaty praktyczne

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 4
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 4 Wprowadzenie do nowych technologii w branży HoReCa, Systemy POS (punkty sprzedaży) - funkcje i zastosowania - zajęcia z przerwami
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
15-07-2024
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
12:00
Liczba godzin
04:00
Przedmiot / temat zajęć
2 z 4 Technologie mobilne w obsłudze klienta, Ćwiczenia praktyczne: Konfiguracja systemu POS online - zajęcia z przerwami
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
15-07-2024
Godzina rozpoczęcia
12:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
04:00
Przedmiot / temat zajęć
3 z 4 Oprogramowanie do zarządzania zapasami, Technologie dostawy i logistyki w branży HoReCa - zajęcia z przerwami
Prowadzący
Karolina Bachewicz
Data realizacji zajęć
16-07-2024
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
12:00
Liczba godzin
04:00
Przedmiot / temat zajęć
4 z 4 Systemy rezerwacji online i zarządzanie ruchem klientów, Projektowanie aplikacji mobilnej dla restauracji - warsztaty praktyczne - zajęcia z przerwami
Prowadzący
Karolina Bachewicz
Data realizacji zajęć
16-07-2024
Godzina rozpoczęcia
12:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
04:00

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    2 800,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    2 800,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    175,00 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    175,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Karolina Bachewicz
2021- nadal - BANK-POMYSŁÓW.PL Sp. z o.o.
- Specjalista Audytor
2019 - nadal - Międzynarodowy Instytut Outsourcingu:
- Specjalista ds. Obsługi Grantobiorców
- Specjalista ds. Obsługi Klienta
- Senior Project Manager
- Dyrektor Operacyjny
2015-2018 - Polskie Stowarzyszenie na rzecz Osób z Niepełnosprawnością KOŁO w Elblągu - Fizjoterapeuta
2012-2014- Samodzielny Publiczny Zakład Rehabilitacji
- Fizjoterapeuta
WYKSZTAŁCENIE WYŻSZE:
2010-2012 Olsztyńska Szkoła Wyższa im. Józefa Rusieckiego w Olsztynie - studia II stopnia- fizjoterapia
2007- 2010 Elbląska Uczelnia Humanistyczno- Ekonomiczna w Elblągu- studia I stopnia- fizjoterapia
DOŚWIADCZENIE: Usługi doradcze obejmujące m.in. prowadzanie i nadzorowanie wywiadów dotyczących sytuacji przedsiębiorstw, opracowanie raportów, diagnoz potrzeb rozwojowych, sporządzanie analiz potrzeb rozwojowych przedsiębiorstw; audyty dostępności. Prowadzący posiada ponad 120h doświadczenia w podobnym zakresie w ostatnich dwóch (24 m-ce) wstecz od dnia rozpoczęcia szkolenia.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy otrzymają materiały w dniu świadczenia usługi rozwojowej, po zakończeniu szkolenia w wersji PDF, tj.: prezentacja multimedialna oraz scenariusze. Każdy uczestnik otrzyma certyfikat ukończenia szkolenia. 

Informacje dodatkowe

Termin rozpoczęcia usługi może ulec zmianie oraz może zostać dostosowany do potrzeb uczestników po uprzednim kontakcie z Dostawcą Usługi - Międzynarodowym Instytutem Outsourcingu.

Warunki techniczne

Warunki techniczne niezbędne do usługi zdalnej: 

1. Narzędzie MS Teams (przed rozpoczęciem usługi uczestnik otrzymuje link, który pozwoli dołączyć do szkolenia).

2. Wymagania sprzętowe - komputer z łączem internetowym.

3. Łącze sieciowe 3G, 4G / LTE ; 2,5 Mb/s.

4. Oprogramowanie - nie ma konieczności instalowania żadnego dodatkowego oprogramowania. 

Link umozliwiający udział w usłudze rozwojowej bedzie aktywny przez cały czas trwania szkolenia.

Sprzęt, oprogramowanie i wyposażenie niezbędne do prowadzenia procesu dydaktycznego:

1. Sprzęt komputerowy zapewniający dostęp do platform i technologii chmurowych,

2. Materiały dydaktyczne w formacie PDF.

Kontakt

Aleksandra Ciesielska
E-mail
a.ciesielska@fioi.org
Telefon
(+48) 664 354 204