Wspólne budowanie sukcesu: zarządzanie, komunikacja i zespół w nowoczesnym przedsiębiorstwie - szkolenie

Szkolenie realizowane zgodnie z następującym programem merytorycznym:

Wprowadzenie do szkolenia

1. Zarządzanie i współodpowiedzialność w przedsiębiorstwie

• Funkcje zarządzania: planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrolowanie.
• Wpływ decyzji menedżerskich na funkcjonowanie całej firmy.
• Znaczenie współodpowiedzialności za wyniki zespołu.
• Jak budować kulturę współodpowiedzialności?
• Wyznaczanie celów firmowych i zespołowych.
• Monitorowanie postępów i dostosowywanie priorytetów.

2. Komunikacja i negocjacje

• Style komunikacji i ich wpływ na efektywność współpracy.
• Budowanie zaufania i otwartości w komunikacji.
• Komunikacja w sytuacjach trudnych i stresujących.
• Podstawy technik negocjacyjnych.
• Negocjacje z klientami i partnerami biznesowymi.
• Negocjacje wewnątrz zespołu – jak osiągać konsensus?
• Rozwiązywanie konfliktów w zespole i z klientami.
• Wspólna analiza sytuacji konfliktowych i symulacja ich rozwiązania.

3. Zespół i strategia rozwoju firmy

• Jak skutecznie zarządzać zespołem?
• Motywowanie pracowników do osiągania celów strategicznych.
• Delegowanie zadań i odpowiedzialności.
• Analiza procesów biznesowych w przedsiębiorstwie.
• Wdrażanie usprawnień i optymalizacja działań operacyjnych.
• Przygotowanie zespołu na zmiany.
• Narzędzia i techniki zarządzania zmianą.

Podsumowanie

Walidacja

Walidacja polega na udzieleniu odpowiedzi podczas testu wiedzy i wywiadu swobodnego. Wywiad swobodny polega na wymianie pytań i odpowiedzi w formie nieustrukturyzowanej rozmowy pomiędzy osobą prowadzącą wywiad a osobą przystępującą do walidacji. Wywiad swobodny może być mniej lub bardziej ukierunkowany. Jego cele są z góry określone, natomiast przebieg nie jest ustrukturyzowany i zależy od odpowiedzi oraz postawy osoby przystępującej do walidacji. Osoba przeprowadzająca wywiad zna tylko ogólny plan zagadnień, które powinny zostać poruszone podczas rozmowy z kandydatem. Pytania mają charakter otwarty, skłaniający do tworzenia dłuższych, wielowątkowych odpowiedzi. Są spontanicznie formułowane w trakcie rozmowy – nie ma wcześniej przygotowanej listy pytań, a kolejność ich zadawania nie jest narzucona. W miarę potrzeb poszczególne wątki mogą być rozwijane przez osobę prowadzącą wywiad poprzez zadawanie pytań pogłębiających lub doprecyzowujących.

Szkolenie realizowane jest w godzinach szkoleniowych (1 godz. dydaktyczna =45 min zegarowych). Przerwy nie wliczają się w czas trwania szkolenia.

Wymagania wstępne: brak

Metody dydaktyczne:

• Wykłady
• Studia przypadków
• Warsztaty praktyczne
• Symulacje
• Dyskusje grupowe

Liczba godzin zajęć teoretycznych: 3

Liczba godzin zajęć praktycznych: 7

Materiały szkoleniowe obejmujące konspekt szkolenia wraz z miejscem do notowania oraz długopis.

W przypadku szkoleń dofinansowanych warunkiem uczestnictwa w szkoleniach jest założenie przez Uczestnika konta w Bazie Usług Rozwojowych oraz spełnienie warunków, które są przedstawione przez danego Operatora, do którego składane są dokumenty o dofinansowanie do usługi rozwojowej.

Uczestnik otrzyma Zaświadczenie ukończenia szkolenia z opisem efektów uczenia się wyłącznie w przypadku obecności na zajęciach w minimalnym wymiarze czasowym wynoszącym co najmniej 80% wszystkich zajęć, ukończenia walidacji usługi (min. 50% prawidłowych odpowiedzi liczonych łącznie na podstawie testu wiedzy i wywiadu) oraz wypełnienie ankiety ewaluacyjnej.

W każdym dniu szkolenia będzie prowadzona lista obecności. Po zakończeniu szkolenia Przedsiębiorcy zostanie przekazana lista obecności celem przekazania Operatorowi wraz z dokumentami do rozliczenia usługi.

Jeżeli w usłudze będzie brała udział osoba z niepełnosprawnościami usługa zostanie dostosowana do jej potrzeb.