Techniki sprzedaży z obsługą klienta

Możliwość dofinansowania

Techniki sprzedaży z obsługą klienta

Numer usługi 2024/04/03/12979/2111752

GTW Project Spółka z o.o.

4 320,00 PLN

brutto

4 320,00 PLN

netto

90,00 PLN

brutto/h

90,00 PLN

netto/h

Tarnów

Usługa szkoleniowa

stacjonarna

Zajęcia grupowe

48:00 h

08.10.2026 do 30.10.2026

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Sprzedaż
Grupa docelowa usługi

Usługa adresowana do uczestników projektów współfinansowanych z funduszy europejskich/budżetu państwa, chcących nabyć wiedzę i umiejętności z zakresu profesjonalnej obsługi klienta, w tym - technik sprzedaży.
Minimalna liczba uczestników

4
Maksymalna liczba uczestników

8
Data zakończenia rekrutacji

07-10-2026
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

48
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Znak Jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES) - wersja 2.0

Cel

Cel edukacyjny

Usługa "Techniki sprzedaży z obsługą klienta" umożliwia zdobycie przez Uczestników/czki kwalifikacji/uprawnień do pracy na stanowisku sprzedawcy i/lub doradcy klienta.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Umiejętność profesjonalnej obsługi klienta.	Samodzielna analiza case study przez uczestników szkolenia.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

1. Nawiązywanie i utrzymanie kontaktu z klientem

2. Autoprezentacja i asertywność

3. Zasady komunikacji interpersonalnej

4. Savoir-vivre i etyka w obsłudze klienta

5. Obsługa bezpośrednia i telefoniczna/korespondencyjna

6. Typy klientów oraz metody ich obsługi

7. Techniki sprzedaży

8. Negocjacje

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 0

Harmonogram
Przedmiot / temat	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 4 320,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 4 320,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 90,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 90,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 0

Brak wyników.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

notes, długopis, teczka

Informacje dodatkowe

Warunkiem rozpoczęcia kursu jest zebranie minimalnej liczby uczestników.

Zamieszczony harmonogram ma charakter poglądowy. Dokładne terminy i tryb szkolenia są ustalane bezpośrednio z uczestnikami szkolenia.

Uczestnik kursu otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, potwierdzające uzyskanie kompetencji.

1h dydaktyczna = 45 min.

Adres

ul. Świętej Anny 5

33-100 Tarnów

woj. małopolskie

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Klimatyzacja
Wi-fi

Kontakt

Wojciech Gulik

E-mail

biuro@gtwproject.pl

Telefon

(+48) 146 230 700

Techniki sprzedaży z obsługą klienta