Menedżer hotelu - studia podyplomowe
Dostawca usług nie wypełnił wszystkich wymaganych danych w karcie usługi. Usługa może być niekwalifikowana. Uczestnik może nie otrzymać dofinansowania.
Możliwość dofinansowania
Menedżer hotelu - studia podyplomowe
Numer usługi 2023/11/13/18793/2016985
7 300,00 PLN
brutto
7 300,00 PLNnetto
36,87 PLNbrutto/h
36,87 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Absolwenci dowolnego kierunku studiów wyższych (minimum licencjat).
- Minimalna liczba uczestników10
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji17-11-2023
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi198
- Podstawa uzyskania wpisu do BURart. 163 ust. 1 ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 742, z późn. zm.)
- Zakres uprawnieńStudia podyplomowe
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Nabycie wiedzy z zakresu hotelarstwa, jego cech i znaczenia na rynku turyst., nowoczesnych metod i technik zarządzania hotelem; analizowania procesów zachodzących na rynku usług hotelarskich; nabycie i rozwijanie umiejętności zarządczych, profesjonalnej obsługi klienta, komunikacji marketingowej przy użyciu różnych technik, określania priorytetów służących realizacji celów, organizowania pracy w zespole. Absolwent jest przygotowany do realizowania zadań zawodowych menedżera hotelu.Efekty uczenia się
Uzyskane w toku studiów kompetencje to:
- wiedza z zakresu nowoczesnych metod i technik zarządzania hotelem
- profesjonalne wykonywanie funkcji menedżera w hotelu
- umiejętności samodzielnego prowadzenia nowoczesnej placówki hotelowej w szerokim zakresie usług
- podniesienie kompetencji zarządzających
- umiejętność analizy rynku hotelarskiego
- organizacja sprzedaży
- umiejętność profesjonalnej obsługi klienta
- podstawy inwestowania w hotelarstwo
- wiedza z zakresu prawa w hotelarstwie
Sposób weryfikacji efektów uczenia się
Efekty uczenia się są weryfikowane poprzez testy wiedzy.
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Program
Program
Program studiów:
Zarządzanie procesem inwestycyjnym w branży hotelarskiej
Systemy hotelowe i modele zarządzania
Uwarunkowania prawne w hotelarstwie
Zarządzanie budynkiem
Zasoby ludzkie
Organizacja pionów operacyjnych (Rooms Division – Front Office + Housekeeping)
Zarządzanie gastronomią hotelową
Komunikacja marketingowa
Sprzedaż i dystrybucja
Organizacja wydarzeń przemysłu spotkań
Zarządzanie ceną (Revenue Management)
Organizacja i zarządzanie strefą spa&wellness
Rachunkowość zarządcza
Informatyzacja i robotyzacja w hotelu
Usługa jest realizowana w godzinach dydaktycznych.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 19
| Przedmiot / temat zajęć | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 19 Zarządzanie budynkiem | Data realizacji zajęć 18-11-2023 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 19 Organizacja pionów operacyjnych | Data realizacji zajęć 18-11-2023 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 19:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 19 Uwarunkowanie prawne w hotelarstwie | Data realizacji zajęć 19-11-2023 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 13:20 | Liczba godzin 04:50 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 19 Organizacja pionów operacyjnych | Data realizacji zajęć 02-12-2023 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 13:20 | Liczba godzin 04:50 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 19 Zasoby ludzkie | Data realizacji zajęć 02-12-2023 | Godzina rozpoczęcia 14:10 | Godzina zakończenia 19:00 | Liczba godzin 04:50 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 19 Zasoby ludzkie | Data realizacji zajęć 03-12-2023 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 13:20 | Liczba godzin 04:50 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 19 Komunikacja marketingowa | Data realizacji zajęć 03-12-2023 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:50 | Liczba godzin 02:20 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 19 Sprzedaż i dystrybucja | Data realizacji zajęć 13-01-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 13:20 | Liczba godzin 04:50 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 19 Uwarunkowanie prawne w hotelarstwie | Data realizacji zajęć 13-01-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:10 | Godzina zakończenia 19:00 | Liczba godzin 04:50 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 19 Systemy hotelowe i modele zarządzania | Data realizacji zajęć 14-01-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 19 Zarządzanie budynkiem | Data realizacji zajęć 27-01-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 10:50 | Liczba godzin 02:20 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 19 Zarządzanie ceną | Data realizacji zajęć 27-01-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 13:20 | Liczba godzin 02:20 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 19 Zarządzanie ceną | Data realizacji zajęć 27-01-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:10 | Godzina zakończenia 19:00 | Liczba godzin 04:50 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 19 Organizacja pionów operacyjnych | Data realizacji zajęć 28-01-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 19 Komunikacja marketingowa | Data realizacji zajęć 28-01-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:40 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 02:20 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 19 Zarządzanie ceną | Data realizacji zajęć 24-02-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:30 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 19 Systemy hotelowe i modele zarządzania | Data realizacji zajęć 24-02-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:50 | Godzina zakończenia 19:00 | Liczba godzin 03:10 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 19 Systemy hotelowe i modele zarządzania | Data realizacji zajęć 25-02-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 19 Informatyzacja i robotyzacja w hotelu | Data realizacji zajęć 25-02-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:10 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 04:50 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto7 300,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto7 300,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto36,87 PLN
- Koszt osobogodziny netto36,87 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 5
1 z 5
Janusz Mitulski
Starszy Dyrektor ds. Rozwoju sieci Marriott International, odpowiedzialny za rozwój sieci na obszarze Europy Środkowo – Wschodniej, Krajów Bałtyckich oraz Ukrainy. W 2015 roku przeszedł do Mariott International z firmy doradczej Horwath HTL Polska, gdzie przez ponad pięć lat był partnerem i szefem w zespole doradztwa hotelowego i turystycznego. W tym okresie zaangażowany był w blisko 200 projektów – zarówno w Polsce, jak i w innych krajach naszego regionu. Zanim rozpoczął pracę w konsultingu, pracował w sieci Qubus Hotel. Był tam m.in. dyrektorem dwóch hoteli, a następnie przez ponad pięć lat dyrektorem sprzedaży i marketingu całej sieci w Polsce. Przez wiele lat był wiceprezesem, a następnie członkiem Rady Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego oraz trenerem Akademii Hotelarza. Współautor Hotel Guidebook oraz konferencji Hotel Trends Poland & CEE, wykładowca akademicki. Absolwent Wydziału Prawa Uniwersytetu Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz studiów MBA na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu, a także członek międzynarodowej organizacji zawodowej The Royal Institution of Chartered Surveyors (MRICS).
2 z 5
Agnieszka Kasprzak
Hotelarstwo, zarządzanie, sprzedaż Revenue Manager w Louvre Hotels Group. W hotelarstwie pracuje od 1990 roku. Swoją przygodę z hotelarstwem rozpoczęła w hotelu Victoria InterContinental (obecnie Sofitel Victoria) w dziale rezerwacji. W ciągu 15 lat obejmowała różne funkcje związane ze sprzedażą i marketingiem usług hotelowych aż do objęcia stanowiska Revenue Managera hotelu. Od 2005 roku zajmowała się wdrożeniem metod RM w Grupie Hotelowej Orbis jako Regionalny Revenue Manager. W kwietniu 2011 objęła stanowisko Revenue Managera w Louvre Hotels Group, obecnego w Polsce pod markami hoteli: Golden Tulip, Campanile, Premiere Classe. Od września 2017 r. pełni funkcję International RM Director w Louvre Hotels Group. Absolwentka Akademii Wychowania Fizycznego w Poznaniu. Trener biznesu, autorka szkoleń z zakresu Revenue Management. Posiada szerokie doświadczenie w realizacji procesów dydaktycznych jako wykładowca podczas siedmiu edycji studiów podyplomowych Menedżer Hotelu realizowanych przez Wyższą Szkołę Turystyki i Ekologii.
3 z 5
Marcin Ziobro
Hotelarstwo, zarządzanie, obsługa klienta, sprzedaż. Wykładowca WSTiE, od ponad 20 lat związany z branżą turystyczną i hotelarstwem (grupa Orbis/Accor, Novotel Kraków City West – kierownik ds. sprzedaży korporacyjnej; dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w Vienna International Hotels & Resorts: Andel's Hotel Cracow i Chopin Hotel Cracow, regionalny dyrektor ds. sprzedaży). W latach 2015-2017 dyrektor sprzedaży i marketingu oraz dyrektor generalny w Hilton Garden Inn Kraków Airport, autor programu działań CSR. W latach 2017-2019 dyrektor butikowego Pałacu Bonerowskiego***** w Krakowe. Od 2019 do 2021 roku Dyrektor Generalny dwóch dużych hoteli i centrum konferencyjnego w Krakowie – Best Western Premier i Best Western Express. Od 2022 roku dyrektor generalny pięciogwiazdkowego hotelu H15 Luxury Palace w centrum Krakowa. Absolwent kierunku Turystyka i Rekreacja w krakowskiej Akademii Wychowania Fizycznego. Niezależny trener biznesu, autor szkoleń w zakresie sprzedaży, obsługi klienta i zrównoważonego rozwoju w hotelach. Posiada szerokie doświadczenie w realizacji procesów dydaktycznych jako wykładowca m.in. na studiach podyplomowych Menedżer Hotelu realizowanych przez Wyższą Szkołę Turystyki i Ekologii.
4 z 5
Ireneusz Węgłowski
Hotelarstwo, zarządzanie, transakcje, nieruchomości. Prezes Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego. Przewodniczący Rady Polskiej Organizacji Turystycznej. W latach 1991-2021 pełnił funkcję wiceprezesa Orbis S.A., gdzie działał w obszarze zarządzania nieruchomościami hotelowymi, uczestniczył także w restrukturyzacji spółki, która miała na celu zmianę modelu biznesowego i skupienie się na hotelarstwie jako podstawowej działalności firmy. Jest doświadczonym praktykiem i specjalistą w dziedzinie transakcji hotelowych. Z powodzeniem brał udział w realizacji wielu projektów zbycia niestrategicznych dla spółki nieruchomości. Od 2014 roku pełni funkcję prezesa Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego – organizacji reprezentującej interesy polskich hotelarzy na szczeblu lokalnym, krajowym i unijnym, będącej członkiem międzynarodowej organizacji HOTREC, zrzeszającej hotele, restauracje i kawiarnie w Europie. Absolwent studiów ekonomicznych w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Posiada doświadczenie w realizacji procesów dydaktycznych jako wykładowca podczas dziewięciu edycji studiów podyplomowych Menedżer Hotelu realizowanych przez Wyższą Szkołę Turystyki i Ekologii.
5 z 5
Bartłomiej Walas
Dziekan Wydziału Turystyki i Rekreacji WSTiE. Absolwent Akademii Wychowania Fizycznego w Krakowie i Instytutu Studiów Wyższych nad Turystyką na Sorbonie, doktor nauk o kulturze fizycznej, specjalista w zakresie polityki turystycznej i marketingu turystycznego. Pracę naukowo-dydaktyczną łączył z praktyką gospodarki turystycznej na kierowniczych stanowiskach w Oddziale Instytutu Turystyki oraz Krakowskim Przedsiębiorstwie Turystycznym Wawel-Tourist. Od 1996 roku związany z Urzędem Kultury Fizycznej i Turystyki, a następnie Polską Organizacją Turystyczną, piastując w latach 1996-2008 stanowisko dyrektora Polskiego Ośrodka Informacji Turystycznej w Paryżu, odpowiedzialnego za promocję turystyczną Polski na rynku francuskim. W latach 2008-2017 pełnił funkcję wiceprezesa Polskiej Organizacji Turystycznej, odpowiadając za strategię i promocję na rynkach zagranicznych. Prowadzi liczne wykłady monograficzne i szkolenia z zakresu marketingu terytorialnego. Autor koncepcji Strategii marketingowej Polski w sektorze turystyki na lata 2012-2020 oraz między innymi strategii marki Polish Prestige Hotels&Resorts. Członek Rady Społecznej przy Ministrze Sportu i Turystyki I kadencji. Członek Rady Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały w wersji elektronicznej oraz testy online dostępne na dedykowanej dla uczestników platformie e-learningowej.
Informacje dodatkowe
Pozostali prowadzący: Arkadiusz Dawidowski, Wiktor Siegiel, Leszek Przybyłka, Lidia Wiszniewska, Dorota Malinowska, Joanna Kulesza, Bogdan Czajkowski, Tomasz Schweda, Andrzej Przeniosło
Adres
Adres
ul. Basztowa 25
31-156 Kraków
woj. małopolskie
Miejsce realizacji usługi: ul. Basztowa 25, 31-156 Kraków
Kontakt
Kontakt
Lucyna Jurzak
E-mail
lucynajurzak@wste.edu.pl
Telefon
(+48) 338 744 605