Szkolenie - Nowe Technologie w Turystyce

Możliwość dofinansowania
Logo Hotele i Gastronomia PLUS Sp. z o.o.
Hotele i Gastronomia PLUS Sp. z o.o.

Szkolenie - Nowe Technologie w Turystyce

Numer usługi 2023/09/28/14311/1979306
3 075,00 PLN
brutto
2 500,00 PLN
netto
192,19 PLN
brutto/h
156,25 PLN
netto/h
Kraków / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
16 h
16.12.2024 do 17.12.2024
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Inne / Turystyka i hotelarstwo
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi

    Przedsiębiorcy turystyczni, pracownicy biur podróży i hoteli, studenci kierunków związanych z turystyką, pasjonaci nowych technologii zainteresowani innowacjami w sektorze turystycznym.

  • Minimalna liczba uczestników
    5
  • Maksymalna liczba uczestników
    15
  • Data zakończenia rekrutacji
    15-12-2024
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    16
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Znak Jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES) - wersja 2.0

Cel

Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z najnowszymi technologiami zastosowanymi w turystyce, umożliwiając rozwój umiejętności wykorzystywania narzędzi online, automatyzacji oraz interaktywnych rozwiązań, w celu efektywnego doskonalenia oferty i obsługi klienta.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
- nabycie wiedzy i umiejętności dotyczących obsługi i wykorzystania nowych narzędzi, systemów i technologii służących optymalizacji i wspomaganiu procesów sprzedaży, obsługi i automatyzacji pracy
- uzyskanie świadomości zmian w oczekiwaniach i potrzebach gości związanych z powszechnym wykorzystaniem nowych technologii i systemów
Kryteria weryfikacji
- charakteryzuje najważniejsze trendy rozwojowe w hotelarstwie i turystyce
- obsługuje narzędzia i technologie wspierającą organizację pracy, procesy sprzedaży i obsługi
- wykorzystuje nowe systemy i technologie do optymalizacji efektów pracy
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak, dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak, dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak, dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji.

Program

Usługa adresowana jest do przedsiębiorców w branży turystycznej, pracowników biur podróży i hoteli, studentów kierunków związanych z turystyką, pasjonatów nowych technologii zainteresowanych innowacjami w sektorze turystycznym.


W celu osiągnięcia zamierzonych celów uczestnik powinien aktywnie uczestniczyć przynajmniej w 80% zajęć.


Minimalna liczba uczestników, która powinna wziąć udział w usłudze to 5 osób.


Usługa jet realizowana w formie godzin zegarowych.


Minimalne wyposażenie sali szkoleniowej to : rzutnik, ekran, flipchart, roll-up, odpowiednia ilość stołów i krzeseł w
zależności od ilości uczestników. Każdy z uczestników powinien posiadać laptop/tablet lub inny odpowiedni sprzęt
elektroniczny umożliwiający wykonywanie poleceń trenera oraz dostęp do internetu. W zależności od potrzeb szkolenia
oraz ilości osób, trener będzie dzielił uczestników na grupy.

  • Najważniejsze trendy rozwojowe w hotelarstwie i turystyce
  • Zmiany w zachowaniach gości spowodowane pandemią Covid - 19
  • Narzędzia i technologie wspierające oragnizację pracy
  • Narzędzia i technologie wspierające procesy sprzedażowe
  • Narzędzia i technologie wspierające procesy obsługowe
  • Nowe technologie i systemy badające poziom satysfakcji gości
  • Nowe narzędzia, portale i aplikacje wspierające rozwój
  • Kluczowe aspekty obsługi nowych technologi i systemów
  • Bezpieczeństwo danych gości i firmy- usługa stacjonarna
  • Ryzyka związane z nowymi technologiami i systemami
  • Umiejętne zarządzanie procesem zmian wynikającym z wdrożenia nowych technologii
  • Umiejętne wykorzystnie nowych technologi i systemów w aspekcie marketingowym
  • Umiejętne wykorzystnie nowych technologi i systemów w aspekcie sprzedażowym
  • Weryfikacja efektów uczenia na podstawie studium przypadków

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 14
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 14 Najważniejsze trendy rozwojowe w hotelarstwie i turystyce
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
16-12-2024
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
09:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
2 z 14 Zmiany w zachowaniach gości spowodowane pandemią Covid - 19
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
16-12-2024
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
10:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
3 z 14 Narzędzia i technologie wspierające oragnizację pracy
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
16-12-2024
Godzina rozpoczęcia
10:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
4 z 14 Narzędzia i technologie wspierające procesy sprzedażowe
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
16-12-2024
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
12:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
5 z 14 Narzędzia i technologie wspierające procesy obsługowe
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
16-12-2024
Godzina rozpoczęcia
12:00
Godzina zakończenia
13:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
6 z 14 Nowe technologie i systemy badające poziom satysfakcji gości
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
16-12-2024
Godzina rozpoczęcia
13:00
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
7 z 14 Nowe narzędzia, portale i aplikacje wspierające rozwój
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
16-12-2024
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat zajęć
8 z 14 Kluczowe aspekty obsługi nowych technologi i systemów
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
17-12-2024
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
09:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
9 z 14 Bezpieczeństwo danych gości i firmy
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
17-12-2024
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
10:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
10 z 14 Ryzyka związane z nowymi technologiami i systemami
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
17-12-2024
Godzina rozpoczęcia
10:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
11 z 14 Umiejętne wykorzystnie nowych technologii i systemów w aspekcie marketingowym
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
17-12-2024
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
12:30
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
12 z 14 Umiejętne wykorzystnie nowych technologi i systemów w aspekcie sprzedażowym
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
17-12-2024
Godzina rozpoczęcia
12:30
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
13 z 14 Umiejętne zarządzanie procesem zmian wynikającym z wdrożenia nowych technologii
Prowadzący
Szczepan Piechota
Data realizacji zajęć
17-12-2024
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
15:30
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
14 z 14 Weryfikacja efektów uczenia na podstawie studium przypadków
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
17-12-2024
Godzina rozpoczęcia
15:30
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
00:30

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    3 075,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    2 500,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    192,19 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    156,25 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Szczepan Piechota
Szczepan Piechota - absolwent Uniwersytetu Rzeszowskiego oraz Wyższej Szkoły Prawa i Administracji. Z hotelarstwem związany od 7 lat. Karierę rozpoczął na stanowisku recepcjonisty w czterogwiazdkowym Hotelu Blue Diamond Active SPA****, następnie objął stanowisko managera ds. marketingu. Pasjonat social media i fotografii oraz nowych technologi i ich zastosowania w hotelarstwie i marketingu. Obecnie zajmuje się marketingiem dla firmy Hotele i Gastronomia PLUS realizując się w swojej pasji, przy tworzeniu grafik oraz wideo-produkcji.Trener posiada doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z danej tematyki w ilości 80 godzin w ostatnich 24 miesiącach. Zrealizował wiele projektów z praktycznym wykorzystaniem i wdrażaniem nowych technologii. Trener w Hotelach Plus. Adres email: biuro@hoteleplus.pl

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Po zakończonym szkoleniu uczestnicy otrzymają w formie elektronicznej lub/i papierowej materiały szkoleniowe (plik lub/i prezentacje) co umożliwi im utrwalenie wiedzy oraz certyfikat ukończenia szkolenia.

Warunki uczestnictwa

Dysponowanie podstawowym wiedzy z nowości technologicznych i branży HoReCa.
Walidacja spełnienia tego kryterium będzie polegać na wywiadzie/rozmowie z uczestniczką/kiem kursu
sprawdzającej umiejętności odnośnie podstawowej znajomości obsługi klienta i sprzedaży.
Wymagania techniczno-sprzętowe:
Każdy uczestnik szkolenia powinien mieć możliwość korzystania z komputera z dostępem do Internetu.

Informacje dodatkowe

Jeśli szkolenie będzie dofinansowany w co najmniej w 70% ze środków publicznych, to usługa szkoleniowa będzie zwolniona z podatku VAT.

Adres

os. Osiedle Centrum E 12
31-934 Kraków
woj. małopolskie
Hotel Centrum Business
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Klimatyzacja
  • Wi-fi

Kontakt

Piotr Tabor
E-mail
biuro@hoteleplus.pl
Telefon
(+48) 519 147 105