Odpowiedzialna komunikacja środowiskowa w przedsiębiorstwie – identyfikowanie greenwashingu, weryfikacja deklaracji środowiskowych i przeciwdziałanie nieuczciwym praktykom.

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia usługi

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy Microsoft Teams. Organizator zapewnia link do spotkania oraz możliwość aktywnego udziału w zajęciach, komunikacji z trenerem i pozostałymi uczestnikami, zadawania pytań oraz korzystania z udostępnianych prezentacji i materiałów szkoleniowych.

Kadra dydaktyczna i walidator

Szkolenie prowadzone jest przez trenera posiadającego wiedzę i doświadczenie w zakresie zrównoważonego rozwoju, odpowiedzialnej komunikacji, analizy przekazów marketingowych oraz identyfikowania i przeciwdziałania greenwashingowi.

Walidacja efektów uczenia się przeprowadzana jest przez osobę inną niż trener prowadzący szkolenie, co zapewnia rozdzielenie procesu nauczania od oceny osiągniętych efektów uczenia się.

Dostępność i zasady horyzontalne

Szkolenie realizowane jest zdalnie, co umożliwia udział uczestnikom bez konieczności dojazdu do miejsca szkolenia. Materiały szkoleniowe przekazywane są w formie elektronicznej. W przypadku zgłoszenia szczególnych potrzeb organizator ustali z uczestnikiem możliwość zastosowania odpowiednich rozwiązań ułatwiających udział w szkoleniu.

Monitoring i organizacja szkolenia

Obecność uczestników będzie potwierdzana na podstawie raportów uczestnictwa generowanych przez platformę szkoleniową.

Harmonogram i program szkolenia

Szkolenie trwa 32 godziny zegarowe. Harmonogram uwzględnia przerwy, które są wliczone w czas trwania szkolenia.

Szkolenie ma charakter teoretyczno-praktyczny. Przygotowuje uczestników do odpowiedzialnego i zgodnego z obowiązującymi wymaganiami komunikowania działań przedsiębiorstwa w zakresie ochrony środowiska, rozpoznawania greenwashingu, weryfikowania deklaracji środowiskowych oraz wdrażania rozwiązań ograniczających ryzyko wprowadzania odbiorców w błąd.

Pierwszy etap szkolenia obejmuje zagadnienia prawne i podstawy greenwashingu. Następnie uczestnicy uczą się analizować komunikaty marketingowe oraz oceniać zgodność deklaracji z dostępnymi informacjami i dowodami. Kolejne części dotyczą certyfikatów i oznaczeń środowiskowych, oceny działań przedsiębiorstw, a także opracowywania strategii przeciwdziałania greenwashingowi i zasad odpowiedzialnej komunikacji. Ćwiczenia realizowane podczas szkolenia służą utrwalaniu wiedzy i rozwijaniu umiejętności.

Harmonogram i program szkolenia

Dzień 1. Greenwashing – istota zjawiska, deklaracje środowiskowe i uwarunkowania prawne

Moduł 1. Podstawy greenwashingu

• Definicja i cechy greenwashingu.
• Mechanizmy i przyczyny jego stosowania.
• Formy i techniki greenwashingu.
• Skutki dla konsumentów, przedsiębiorstw i środowiska.
• Przykłady nieprawdziwych i nieudokumentowanych deklaracji.

Moduł 2. Znaczenie informacji środowiskowych w komunikacji przedsiębiorstw

• Rola informacji środowiskowych w komunikowaniu wpływu produktów, usług i działalności przedsiębiorstwa na środowisko.
• Związek między rzeczywistymi działaniami środowiskowymi firmy a treścią publikowanych deklaracji.
• Znaczenie zakresu i kontekstu informacji środowiskowych.
• Obszary środowiskowe stanowiące przedmiot komunikacji przedsiębiorstw.
• Znaczenie rzetelnych informacji środowiskowych dla konsumentów i partnerów biznesowych.

Moduł 3. Uwarunkowania prawne

• Regulacje unijne dotyczące przeciwdziałania nieuczciwym praktykom rynkowym i greenwashingowi, w szczególności dyrektywa 2024/825.
• Polskie przepisy dotyczące przeciwdziałania nieuczciwym praktykom rynkowym i ochrony praw konsumentów.
• Zmiany w przepisach wprowadzone ustawą z 4 września 2026 r. oraz termin ich wejścia w życie.
• Wymagania dotyczące prawdziwości, precyzji i wiarygodności deklaracji środowiskowych.
• Odpowiedzialność przedsiębiorstw za wprowadzające w błąd informacje oraz prawne, konsumenckie i wizerunkowe konsekwencje greenwashingu.
• Rola instytucji kontrolnych w przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom.

Moduł 4. Ocena deklaracji środowiskowych

• Rozpoznawanie nieprecyzyjnych i przesadnych twierdzeń.
• Identyfikowanie nieuzasadnionych korzyści środowiskowych.
• Ocena możliwości udokumentowania deklaracji.
• Rozróżnianie deklaracji ogólnych, szczegółowych i wymagających uzasadnienia.
• Ćwiczenia: ocena wiarygodności deklaracji.

Dzień 2. Rozpoznawanie greenwashingu w komunikacji

• Moduł 1. Rodzaje i zakres deklaracji środowiskowych
• Deklaracje dotyczące produktów, usług i działalności przedsiębiorstw.
• Twierdzenia o ekologiczności i neutralności klimatycznej.
• Deklaracje dotyczące redukcji emisji i oszczędności zasobów.
• Deklaracje odnoszące się do pojedynczych cech produktu i ogólnego wpływu przedsiębiorstwa.
• Rozpoznawanie deklaracji niepełnych i nieprecyzyjnych.

Moduł 2. Język i elementy wizualne

• Analiza określeń: „eko”, „naturalny”, „zielony” i „przyjazny środowisku”.
• Rozpoznawanie mylących haseł i uogólnień.
• Analiza symboli, kolorystyki, grafik i oznaczeń.
• Identyfikowanie przekazów sugerujących niepotwierdzone korzyści.

Moduł 3. Przekazy marketingowe

• Analiza reklam, stron internetowych i opisów produktów.
• Wybiórcze prezentowanie informacji środowiskowych.
• Pomijanie istotnych oddziaływań produktów i działalności firm.
• Rozpoznawanie technik greenwashingu w komunikacji marketingowej.
• Analiza przykładów przekazów przedsiębiorstw.

Moduł 4. Ocena wiarygodności przekazów środowiskowych

• Określanie zakresu i przedmiotu deklaracji.
• Ocena sposobu przedstawienia informacji odbiorcy.
• Identyfikowanie brakujących lub pominiętych informacji.
• Rozpoznawanie rozbieżności między treścią komunikatu a jego przekazem.
• Ćwiczenia: analiza i ocena przykładowych komunikatów środowiskowych.

Dzień 3. Certyfikaty, oznaczenia i dowody – wykrywanie greenwashingu

Moduł 1. Certyfikaty i oznaczenia środowiskowe

• Rodzaje certyfikatów, oznaczeń i znaków środowiskowych.
• Zakres korzyści potwierdzanych przez oznaczenia.
• Zastosowanie certyfikatów w komunikacji przedsiębiorstw.
• Ryzyko sugerowania niepotwierdzonej ekologiczności.
• Przykłady oznaczeń stosowanych na produktach i opakowaniach.

Moduł 2. Weryfikacja certyfikatów i oznaczeń

• Rozróżnianie niezależnej certyfikacji i deklaracji własnych firm.
• Sprawdzanie wystawcy i autentyczności certyfikatu.
• Analiza kryteriów i zakresu certyfikacji.
• Weryfikacja okresu ważności i uprawnień do używania oznaczeń.

Moduł 3. Weryfikacja danych i dokumentacji środowiskowej przedsiębiorstw

• Analiza danych dotyczących emisji, energii i zużycia wody.
• Weryfikacja informacji o odpadach, surowcach i opakowaniach.
• Ocena dokumentacji potwierdzającej deklarowane działania środowiskowe.
• Porównywanie deklaracji z udokumentowanymi działaniami i wynikami przedsiębiorstwa.
• Identyfikowanie rozbieżności, braków i nieaktualnych danych.

Moduł 4. Metody porównywania i interpretacji danych środowiskowych

• Porównywanie danych środowiskowych z treścią deklaracji przedsiębiorstwa.
• Ocena porównywalności wskaźników i wyników środowiskowych.
• Identyfikowanie nieaktualnych, niespójnych i wybiórczo prezentowanych danych.
• Rozpoznawanie braków w kontekście przedstawianych wyników.
• Warsztat: analiza przypadku przedsiębiorstwa i ocena wiarygodności jego deklaracji.

Dzień 4. Przeciwdziałanie greenwashingowi i rzetelna komunikacja

Moduł 1. Zasady rzetelnej komunikacji środowiskowej

• Precyzja i prawdziwość deklaracji środowiskowych.
• Dopasowanie zakresu deklaracji do rzeczywistych działań i osiągnięć przedsiębiorstwa.
• Unikanie nieuzasadnionych uogólnień i przesadnych twierdzeń.
• Przedstawianie ograniczeń oraz rzeczywistych korzyści środowiskowych.

Moduł 2. Praktyczne przygotowywanie i korekta komunikatów środowiskowych

• Identyfikowanie sformułowań mogących wprowadzać odbiorców w błąd.
• Zastępowanie ogólnych haseł konkretnymi informacjami.
• Dobór informacji i dowodów odpowiednich do treści deklaracji.
• Uwzględnianie istotnych ograniczeń i zastrzeżeń w komunikatach.
• Przygotowywanie poprawionych deklaracji środowiskowych.

Moduł 3. Zapobieganie greenwashingowi w przedsiębiorstwie

• Wewnętrzne procedury weryfikacji deklaracji.
• Zasady zatwierdzania komunikatów przed publikacją.
• Dokumentowanie danych i dowodów środowiskowych.
• Podział odpowiedzialności za poprawność informacji.

Moduł 4. Odpowiedzialność i ograniczanie ryzyka

• Weryfikacja deklaracji dostawców i partnerów.
• Ograniczanie ryzyka greenwashingu w łańcuchu dostaw.
• Praktyki wysokiego ryzyka w komunikacji środowiskowej.
• Odpowiedzialność za publikowane deklaracje.
• Warsztat: opracowanie procedury przeciwdziałania greenwashingowi.

Dzień 5. Kompleksowa analiza przypadku, podsumowanie i walidacja

Moduł 1. Utrwalenie wiedzy i kompleksowa analiza przypadku

• Powtórzenie kryteriów rozpoznawania greenwashingu.
• Identyfikacja technik greenwashingu w komunikatach przedsiębiorstwa.
• Ocena wiarygodności deklaracji i przedstawionych dowodów.
• Wskazywanie rozbieżności między deklaracjami a działaniami firmy.
• Korekta komunikatów i formułowanie rzetelnych deklaracji.

Moduł 2. Podsumowanie szkolenia i zastosowanie wiedzy w praktyce

• Uporządkowanie kryteriów rozpoznawania i oceny greenwashingu.
• Podsumowanie zasad weryfikacji deklaracji środowiskowych i dowodów.
• Utrwalenie zasad odpowiedzialnej komunikacji środowiskowej.
• Omówienie sposobów zapobiegania greenwashingowi w przedsiębiorstwie.
• Odniesienie zdobytej wiedzy do praktycznych sytuacji zawodowych.
• Podsumowanie najważniejszych zagadnień w odniesieniu do efektów uczenia się.

Walidacja szkolenia

Metoda walidacji: test teoretyczny obejmujący pytania oraz zadania sytuacyjne wymagające:

• wyjaśnienia pojęcia greenwashingu i wskazania jego przykładowych form;
• rozpoznania nieprecyzyjnych, przesadnych lub nieudokumentowanych deklaracji środowiskowych;
• oceny wiarygodności przykładowych komunikatów, certyfikatów, oznaczeń i dowodów;
• wskazania rozbieżności między deklaracjami środowiskowymi a przedstawionymi danymi;
• przygotowania poprawionej wersji deklaracji środowiskowej;
• zaproponowania działań ograniczających ryzyko występowania greenwashingu w przedsiębiorstwie.

Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, obejmujące zagadnienia omawiane podczas szkolenia, w szczególności dotyczące rozpoznawania greenwashingu, weryfikacji deklaracji środowiskowych, certyfikatów i oznaczeń oraz zasad rzetelnej komunikacji środowiskowej. Materiały są zgodne z obowiązującymi wymaganiami prawnymi w Polsce i Unii Europejskiej

Uczestnicy szkolenia otrzymają zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, potwierdzające nabycie efektów uczenia się w zakresie odpowiedzialnej komunikacji środowiskowej, identyfikowania greenwashingu, weryfikowania deklaracji środowiskowych oraz stosowania działań służących przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom środowiskowym

Czas walidacji oraz jej cena są integralną częścią usługi.

Uczestnikiem szkolenia może być osoba pełnoletnia zainteresowana odpowiedzialną komunikacją w zakresie zrównoważonego rozwoju, identyfikowaniem i przeciwdziałaniem greenwashingowi oraz weryfikacją deklaracji środowiskowych.

Szkolenie skierowane jest w szczególności do właścicieli firm, członków zarządów, kadry kierowniczej, pracowników marketingu, reklamy, PR, komunikacji i zakupów oraz osób współpracujących z klientami, dostawcami i kontrahentami, zarówno doświadczonych jak i rozwijających kompetencje w tym obszarze.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia jest co najmniej 80% frekwencji.

W przypadku osób z niepełnosprawnościami lub szczególnymi potrzebami usługa będzie realizowana zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021–2027.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo. Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług. Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu oraz zakwaterowania.

Usługa realizowana jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem platformy Microsoft Teams.

Do udziału w szkoleniu uczestnik powinien posiadać:

• komputer stacjonarny lub laptop z dostępem do internetu;
• system operacyjny Windows, macOS lub Linux;
• procesor minimum dwurdzeniowy 2 GHz oraz pamięć RAM minimum 2 GB;
• mikrofon i głośniki lub słuchawki z mikrofonem;
• aktualną przeglądarkę internetową obsługującą Microsoft Teams lub zainstalowaną aplikację Teams;
• możliwość otwierania materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

Zalecane jest stabilne łącze internetowe oraz korzystanie ze słuchawek z mikrofonem, zapewniających komfortową komunikację podczas zajęć.