Kurs: AKADEMIA WINDYKACJI - Windykator

I. WERYFIKACJA KONTRAHENTA ORAZ ŹRÓDŁA INFORMACJI - jak, gdzie i kiedy sprawdzić dłużnika?

1. Pojęcie windykacji i jej części składowe

2. Podstawowe elementy polityki windykacyjnej

3. Charakterystyka zawodu windykatora

4. Weryfikacja - źródła informacji

5. Odpowiedzialność współmałżonka

6. Odpowiedzialność spadkobierców

7. Podstawowe informacje o możliwościach ogłoszenia upadłości konsumenckiej

II. ZABEZPIECZENIE NALEŻNOŚCI ORAZ WINDYKACJA PRZEDSĄDOWA

1. Istota dokumentów dla skutecznej windykacji i zawartych w nich zapisów

2. Umowa Handlowa

3. Faktura

4. Instrumenty zabezpieczające wierzytelności

5. Windykacja przedsądowa

6. Jakie różnorodne działania dyscyplinujące do zapłaty może podejmować windykator

7. Przedawnienie roszczeń – rola czasu w procesie dochodzenia spłaty należności, co można zrobić z przedawnioną należnością

III. SKUTECZNE WINDYKACYJNE NEGOCJACJE TELEFONICZNE

1. Kategorie dłużników

2. Dlaczego nie płacą? (firmy i osoby fizyczne)

3. Rozmowa telefoniczna a kontakt osobisty – porównanie

4. Zasady konstruowania skutecznej rozmowy windykacyjnej

IV. PODSTAWY SĄDOWEGO DOCHODZENIA NALEŻNOŚCI ORAZ EGZEKUCJA Z MAJĄTKU DŁUŻNIKA

1. Praktyka dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego

2. Zasady współpracy z komornikiem w postępowaniu egzekucyjnym

V. WALIDACJA

Na zakończenie szkolenia zostanie przeprowadzona walidacja nabytych efektów uczenia się (test teoretyczny przeprowadzony za pomocą narzędzi cyfrowych). Wyniki testów cyfrowych generowane są automatycznie przez system, od razu po zakończeniu walidacji.

Wymagany poziom obecności na zajęciach 80-100% (w zależności od wymagań operatora).

Do udziału w usłudze wymagana jest podstawowa wiedza ogólnoekonomiczna uczestników.

Uczestnicy otrzymują autorskie materiały szkoleniowe wykładowcy w tym np.:

• skrypty i autorską prezentację
• scenariusze
• pliki dokumentów przygotowanych w formacie PDF lub/i Excel
• zadania i ćwiczenia.

Zgłoszenie poprzez BUR oraz bezpośrednio na stronie www.frr.pl w celu zawarcia umowy świadczenia usług i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Wymagany poziom obecności na zajęciach 100%.

Do udziału w usłudze wymagana jest podstawowa wiedza ogólnoekonomiczna uczestników.

Oświadczam, że firma Centrum Szkoleniowe FRR Sp. z o.o. (NIP 5213544873) jest wpisana do ewidencji szkół i placówek niepublicznych prowadzonej przez m. st. Warszawa pod numerem 1050K i na tej podstawie jest uprawniona do wystawiania faktur ze stawką VAT zw. (usługa szkoleniowa zwolniona z VAT zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt. 26 lit. a Ustawy o podatku od towarów i usług z dn. 11.03.2004 r.).

Szkolenie będzie realizowane na platformie ClickMeeting (www.clickmeeting.com/pl).

Usługa jest dostępna na wszystkich urządzeniach (laptop, tablet czy telefon komórkowy) posiadających stały dostęp do Internetu.

Uczestnicy otrzymają link dostępu do szkolenia, na maksymalnie 12 godzin przed rozpoczęciem szkolenia. Otrzymany link będzie aktywny do czasu zakończenia szkolenia.

Wymagania sprzętowe:

• komputer z aktualną wersją przeglądarki: google chrome/ firefox/ opera/ safari lub Edge
• komputer/laptop z poprawnie działającym mikrofonem i kamerą
• Internet o minimalnej prędkości pobierania 2 Mb/s (weryfikacja: https://www.speedtest.pl/)

Usługa będzie rejestrowana i nagrywana w celu monitoringu. Nagranie będzie udostępnione (na ograniczony czas) uczestnikom po uprzednim wyrażeniu zgody wykładowców i uczestników w celu utrwalenia efektów kształcenia.