Szkolenie: AI Sztuczna inteligencja w biznesie

Sztuczna inteligencja (AI) i jej zastosowanie w biznesie – 4 dni

DZIEŃ 1. Wprowadzenie do sztucznej inteligencji i przegląd technologii AI

Moduł I. Wprowadzenie do sztucznej inteligencji (AI)

• Podstawowe pojęcia, definicje i historia rozwoju sztucznej inteligencji.
• Rodzaje sztucznej inteligencji i różnice między AI, uczeniem maszynowym (Machine Learning) oraz głębokim uczeniem (Deep Learning).
• Zasady działania systemów sztucznej inteligencji i ich podstawowe możliwości.
• Generatywna sztuczna inteligencja – charakterystyka, możliwości i obszary zastosowania.
• Rola sztucznej inteligencji w transformacji cyfrowej przedsiębiorstw.

Moduł II. Zastosowanie sztucznej inteligencji w biznesie

• Definicja i zastosowanie sztucznej inteligencji w działalności przedsiębiorstw.
• Przegląd głównych technologii i narzędzi AI wykorzystywanych w biznesie.
• Przykłady wykorzystania sztucznej inteligencji do usprawniania procesów biznesowych i zwiększania efektywności pracy.
• Identyfikacja korzyści, ograniczeń i potencjalnych oszczędności wynikających z zastosowania AI.

Moduł III. Narzędzia i technologie AI – jak działa sztuczna inteligencja

• Podstawowe mechanizmy działania systemów sztucznej inteligencji.
• Uczenie maszynowe, głębokie uczenie i rozpoznawanie wzorców.
• Przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i modele językowe.
• Systemy rekomendacyjne, analiza danych i automatyczne rozpoznawanie obrazów.
• Generowanie tekstów, obrazów, materiałów audio i wideo z wykorzystaniem AI.

DZIEŃ 2. Praktyczne wykorzystanie ChatGPT i narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji

Moduł IV. ChatGPT – możliwości, funkcje i zastosowanie w pracy

• Przegląd funkcji i możliwości wykorzystania ChatGPT w codziennej pracy.
• Zasady tworzenia skutecznych promptów, czyli poleceń dla modeli AI.
• Struktura dobrego promptu: określenie roli, celu, kontekstu, ograniczeń i oczekiwanego formatu odpowiedzi.
• Techniki udoskonalania poleceń oraz prowadzenia wieloetapowej rozmowy z AI.
• Wykorzystanie ChatGPT do wyszukiwania i porządkowania informacji, tworzenia zestawień, analizowania danych i rozwiązywania problemów.
• Analiza i podsumowywanie dokumentów oraz wyciąganie wniosków z dostarczonych informacji.

Moduł V. Warsztaty praktyczne – praca z ChatGPT

• Tworzenie skutecznych promptów na podstawie rzeczywistych zadań zawodowych.
• Przygotowywanie profesjonalnej korespondencji biznesowej i odpowiedzi na zapytania klientów.
• Generowanie treści sprzedażowych, marketingowych i promocyjnych.
• Tworzenie podsumowań, raportów, zestawień oraz instrukcji wewnętrznych.
• Wykorzystanie ChatGPT do analizy problemów biznesowych i opracowywania propozycji rozwiązań.
• Praktyczne ćwiczenia polegające na poprawianiu i optymalizowaniu wyników generowanych przez AI.

Moduł VI. Generatywna AI w tworzeniu treści i materiałów multimedialnych

• Wykorzystanie AI do tworzenia i edycji tekstów, grafik, prezentacji oraz materiałów promocyjnych.
• Wykorzystanie narzędzi do transkrypcji nagrań, podsumowywania spotkań i tworzenia notatek.
• Przegląd narzędzi wspierających redakcję i korektę tekstów, np. Grammarly i Hemingway.
• Dobór narzędzi do konkretnych zadań związanych z marketingiem, sprzedażą i komunikacją.
• Ocena jakości, przydatności i możliwości praktycznego wykorzystania materiałów generowanych przez AI.

Moduł VII. Zastosowanie AI w codziennych zadaniach zawodowych

• Wspieranie analizy informacji i podejmowania decyzji.
• Wykorzystanie AI w obsłudze klienta, doradztwie, sprzedaży i komunikacji biznesowej.
• Wykorzystanie AI do analizy kodu, tworzenia prostych rozwiązań programistycznych i wspierania pracy technicznej.
• Praktyczne ćwiczenia dostosowane do specyfiki zadań wykonywanych przez uczestników.

DZIEŃ 3. Dobór narzędzi AI, automatyzacja procesów i bezpieczeństwo

Moduł VIII. Wybór i wdrożenie odpowiednich narzędzi AI

• Analiza specyfiki działalności przedsiębiorstwa oraz identyfikacja obszarów o największym potencjale wykorzystania AI.
• Identyfikacja potrzeb pracowników i określenie zadań, w których AI może wspierać codzienną pracę.
• Przegląd dostępnych rozwiązań AI, m.in.
• Wykorzystanie narzędzi do tworzenia tekstów, analizy danych, generowania grafik i wideo, organizacji pracy oraz automatyzacji zadań.
• Porównywanie narzędzi pod względem funkcjonalności, kosztów, łatwości obsługi, bezpieczeństwa i możliwości integracji.
• Analiza praktycznych przykładów wykorzystania inteligentnych technologii obecnych w otoczeniu przedsiębiorstwa.

Moduł IX. Automatyzacja procesów biznesowych z wykorzystaniem AI

• Podstawowe pojęcia związane z automatyzacją procesów biznesowych.
• Różnice między automatyzacją opartą na regułach a automatyzacją wspieraną przez sztuczną inteligencję.
• Identyfikacja zadań, które można zautomatyzować w administracji, sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta.
• Możliwości integracji narzędzi AI z wykorzystywanymi w firmie aplikacjami i systemami.
• Warsztaty praktyczne – projektowanie przykładowego procesu automatyzacji dla wybranego zadania biznesowego.

Moduł X. Etyka i wyzwania związane z wykorzystaniem AI

• Najważniejsze zagrożenia związane z rozwojem i wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
• Deepfake, dezinformacja, fałszywe treści i ryzyko manipulacji informacją.
• Ograniczenia modeli AI, błędy generowanych odpowiedzi i ryzyko podejmowania decyzji na podstawie niezweryfikowanych danych.
• Ochrona danych osobowych, poufność informacji i bezpieczne korzystanie z narzędzi AI.
• Przegląd najważniejszych aspektów prawnych i regulacyjnych dotyczących AI w Unii Europejskiej i na świecie.
• Podstawowe założenia unijnego aktu w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act) oraz znaczenie odpowiedzialnego korzystania z narzędzi AI.
• Zasady weryfikacji wyników pracy AI i określania zakresu ludzkiego nadzoru nad procesami wspieranymi przez sztuczną inteligencję.

Moduł XI. Bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie z narzędzi AI

• Rozpoznawanie sytuacji, w których wykorzystanie AI może wiązać się z ryzykiem.
• Tworzenie wewnętrznych zasad korzystania z AI w przedsiębiorstwie.
• Określanie odpowiedzialności pracowników za treści i decyzje wspierane przez sztuczną inteligencję.
• Opracowanie podstawowych zasad bezpiecznego korzystania z AI w codziennej pracy.

DZIEŃ 4. Strategia wdrożenia AI w organizacji i przyszłość sztucznej inteligencji

Moduł XII. Strategia wdrożenia AI w organizacji

• Kluczowe etapy przygotowania przedsiębiorstwa do wdrożenia sztucznej inteligencji.
• Analiza potrzeb biznesowych i określenie celów wdrożenia AI.
• Identyfikacja procesów, w których zastosowanie AI może przynieść największe korzyści.
• Analiza kosztów, potencjalnych oszczędności i korzyści biznesowych związanych z wykorzystaniem AI.

Moduł XIII. Zarządzanie zmianą i rozwój kompetencji AI w przedsiębiorstwie

• Wpływ wdrażania sztucznej inteligencji na organizację pracy i zakres obowiązków pracowników.
• Identyfikacja barier i obaw związanych z wdrażaniem AI.
• Budowanie świadomości korzyści wynikających z wykorzystania sztucznej inteligencji.
• Planowanie szkoleń i rozwoju kompetencji cyfrowych pracowników.
• Wdrażanie zasad współpracy człowieka z systemami AI.
• Tworzenie kultury organizacyjnej wspierającej innowacyjność i odpowiedzialne wykorzystanie nowych technologii.

Moduł XV. Warsztaty końcowe – opracowanie planu wykorzystania AI w przedsiębiorstwie

• Podsumowanie wiedzy zdobytej podczas szkolenia.
• Analiza wybranego procesu biznesowego pod kątem możliwości zastosowania AI.
• Wybór narzędzia lub zestawu narzędzi odpowiadających na zidentyfikowane potrzeby.
• Opracowanie koncepcji wdrożenia rozwiązania AI w wybranym obszarze działalności firmy.
• Określenie oczekiwanych korzyści, potencjalnych zagrożeń oraz sposobów ich ograniczania.
• Przygotowanie wstępnego planu wdrożenia obejmującego cele, etapy, zasoby i mierniki efektywności.
• Prezentacja opracowanych koncepcji i omówienie możliwości ich praktycznego zastosowania.
• Wskazanie dalszych kierunków rozwoju kompetencji AI w przedsiębiorstwie.

Podczas szkolenia będzie udostępniana prezentacja, która zostanie wysłana do Uczestników szkolenia po zakończonym szkoleniu.

Od uczestników szkolenia nie są wymagane żadne umiejętności ani doświadczenie. Wymagane są jedynie podstawowe umiejętności komunikacyjne i obsługi komputera oraz dostęp do telefonu i/lub komputera z dostępem do internetu celem rozwiązania testu on line, który zostanie przeprowadzony w trakcie trwania usługi w ramach walidacji.

Każdy uczestnik szkolenia musi posiadać dostęp do telefonu i/lub komputera z dostępem do internetu celem rozwiązania testu on line, który zostanie przeprowadzony w trakcie trwania usługi w ramach walidacji.