Kurs: ChatGPT Business w praktyce przedsiębiorcy - wykorzystanie AI w zarządzaniu firmą, bezpieczeństwo danych i AI Act

Szkolenie obejmuje 19 godzin zegarowych, realizowanych w ciągu 3 dni, w tym 15 godzin zajęć merytorycznych, 1 godzinę walidacji oraz 3 godziny przerw.

Zajęcia mają charakter teoretyczno-warsztatowy i obejmują prezentację zagadnień, demonstrację funkcji ChatGPT Business, analizę przykładów biznesowych oraz indywidualne ćwiczenia praktyczne.

Uczestnicy wykonują zadania na komputerach z dostępem do Internetu i środowiska ChatGPT Business. Ćwiczenia realizowane są z wykorzystaniem danych przykładowych lub odpowiednio zanonimizowanych.

Walidacja przeprowadzana jest ostatniego dnia szkolenia i obejmuje:

1. Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie – 20 minut

Test obejmuje pytania zamknięte dotyczące funkcji ChatGPT Business, zasad korzystania z AI, ochrony danych, RODO, AI Act oraz identyfikowania ryzyk. Wynik generowany jest automatycznie na podstawie przygotowanego klucza odpowiedzi.

2. Analiza dowodów i deklaracji – 40 minut

Weryfikacja rezultatów ćwiczeń praktycznych opracowanych przez uczestników podczas szkolenia, w szczególności promptów, projektów, analiz dokumentów i danych, materiałów biznesowych oraz rozwiązania AI wraz z planem jego wykorzystania.

Oceny dokonuje osoba prowadząca walidację, na podstawie określonych w Karcie Usługi kryteriów weryfikacji efektów uczenia się. Zapewniona zostaje rozdzielność funkcji szkolenia i oceny efektów uczenia się.

DZIEŃ I – Fundamenty skutecznej i bezpiecznej pracy z ChatGPT Business

Moduł 1. ChatGPT Business jako środowisko pracy przedsiębiorcy – 1 godzina

• Zastosowania ChatGPT Business w zarządzaniu przedsiębiorstwem i pracy zawodowej.
• Różnice między indywidualnym kontem a firmową przestrzenią roboczą.
• Organizacja rozmów, plików, kont użytkowników i uprawnień.
• Zasady odpowiedzialnego wykorzystywania informacji biznesowych.
• Podstawowe kompetencje AI wynikające z art. 4 AI Act.

Moduł 2. Skuteczne prompty i instrukcje biznesowe – 1,5 godziny

• Zasady formułowania precyzyjnych poleceń.
• Określanie roli, celu, kontekstu i oczekiwanego rezultatu.
• Tworzenie wieloetapowych instrukcji biznesowych.
• Doskonalenie odpowiedzi i weryfikowanie poprawności wyników.
• Rozpoznawanie błędów i nieścisłości generowanych przez AI.
• Ćwiczenia: opracowanie promptów do komunikacji, analizy i organizacji pracy.

Moduł 3. Projekty ChatGPT i organizacja powtarzalnej pracy – 2,5 godziny

• Tworzenie projektów dla wybranych obszarów działalności.
• Organizacja rozmów, instrukcji i plików referencyjnych.
• Przygotowywanie instrukcji projektowych.
• Wykorzystanie projektów do powtarzalnych zadań biznesowych.
• Zarządzanie dostępem i ochrona informacji.
• Ćwiczenie: utworzenie własnego projektu ChatGPT Business.

DZIEŃ II – Dokumenty, dane biznesowe i komunikacja z wykorzystaniem AI

Moduł 4. Analiza dokumentów i bezpieczne przetwarzanie informacji – 2,5 godziny

• Analiza plików PDF, umów, ofert i regulaminów.
• Wyszukiwanie informacji, porównywanie dokumentów i identyfikowanie niespójności.
• Tworzenie podsumowań, zestawień i rekomendacji.
• Anonimizacja, pseudonimizacja i minimalizacja danych.
• Zasady ochrony danych osobowych i informacji poufnych.
• RODO, warunki korzystania z ChatGPT Business i DPA.
• Ćwiczenie: analiza przykładowego dokumentu biznesowego.

Moduł 5. Excel, dane sprzedażowe i raportowanie z wykorzystaniem AI – 1 godzina

• Wczytywanie i analiza arkuszy kalkulacyjnych.
• Porządkowanie danych oraz wykrywanie nieprawidłowości.
• Analiza sprzedaży, kosztów i wskaźników biznesowych.
• Tworzenie raportów, zestawień i wykresów.
• Weryfikacja obliczeń i formułowanie wniosków.
• Ćwiczenie: opracowanie raportu na podstawie przykładowych danych.

Moduł 6. Marketing, sprzedaż i komunikacja biznesowa – 1,5 godziny

• Tworzenie ofert handlowych i materiałów informacyjnych.
• Przygotowywanie korespondencji i odpowiedzi dla klientów.
• Opracowywanie treści marketingowych.
• Dostosowywanie komunikacji do grupy odbiorców.
• Weryfikacja treści reklamowych i informacji generowanych przez AI.
• Zasady przejrzystości oraz korzystania z treści syntetycznych i wizerunku.
• Ćwiczenie: przygotowanie materiału handlowego lub marketingowego.

Przerwa – 60 minut

DZIEŃ III – Własny asystent AI, usprawnianie procesów i bezpieczne wdrożenie

Moduł 7. Tworzenie własnego asystenta AI i wykorzystanie integracji – 1,5 godziny

• Różnice między rozmową, projektem i asystentem AI.
• Tworzenie i konfigurowanie instrukcji asystenta.
• Określanie zadań, źródeł wiedzy i ograniczeń działania.
• Zastosowanie asystentów w sprzedaży, administracji i obsłudze klienta.
• Wprowadzenie do integracji i aplikacji współpracujących z ChatGPT Business.
• Kontrola uprawnień i bezpieczeństwa danych.
• Ćwiczenie: konfiguracja prostego asystenta AI.

Moduł 8. AI Act, RODO i bezpieczne wdrażanie AI – 1,5 godziny

• Podstawowe obowiązki przedsiębiorcy korzystającego z AI.
• Kompetencje AI i odpowiedzialność użytkowników.
• Identyfikowanie zastosowań niedozwolonych i wysokiego ryzyka.
• Ryzyka wykorzystania AI w rekrutacji i zarządzaniu pracownikami.
• Ochrona danych osobowych i tajemnicy przedsiębiorstwa.
• Przechowywanie, udostępnianie i usuwanie danych.
• Nadzór człowieka i kontrola jakości wyników AI.
• Opracowanie podstawowych zasad bezpiecznego korzystania z AI.

Moduł 9. Warsztat wdrożeniowy – własne rozwiązanie AI – 2 godziny

• Identyfikacja problemu biznesowego i wybór procesu do usprawnienia.
• Określanie celu i oczekiwanych rezultatów.
• Tworzenie projektu lub asystenta ChatGPT Business.
• Przygotowanie instrukcji i bezpiecznych danych testowych.
• Testowanie i poprawianie otrzymanych wyników.
• Ocena bezpieczeństwa i możliwości wdrożenia.
• Opracowanie prostego planu wykorzystania rozwiązania.

Ćwiczenie końcowe: przygotowanie indywidualnego rozwiązania AI, np. asystenta do obsługi klienta, projektu analizy danych, systemu przygotowywania ofert lub organizacji pracy.

Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, obejmujące:

• prezentację szkoleniową dotyczącą wykorzystania ChatGPT Business,
• przykładowe prompty i instrukcje do pracy z AI,
• przykłady zastosowania AI w zarządzaniu, marketingu, sprzedaży i administracji,
• szablony instrukcji projektowych i tworzenia asystentów AI,
• materiały dotyczące bezpieczeństwa danych, RODO i AI Act.

Materiały będą wykorzystywane podczas ćwiczeń praktycznych oraz udostępnione uczestnikom w formie elektronicznej.

Zgodnie z przepisami prawa oraz założeniami projektu szkolenia, minimalny wynik zdania testu teoretycznego oraz egzaminu praktycznego wynosi 70% poprawnych odpowiedzi lub wykonanych zadań.

Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia będzie wydane, jeżeli obecność na zajęciach uczestnika, była nie niższa niż 80% liczby godzin określonych programem szkolenia oraz uczestnik zaliczył egzamin wewnętrzny.

Zwolnienie z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020r., poz. 1983)., jeżeli co najmniej 70 % jej wartości jest finansowane ze środków publicznych, zgodnie z zasadami kwalifikowalności projektu.

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy LiveWebinar. Link do spotkania zostanie przesłany uczestnikom drogą mailową przed rozpoczęciem szkolenia.

Wymagania techniczne:

• komputer lub laptop z dostępem do Internetu, wyposażony w kamerę, mikrofon i głośniki lub słuchawki,
• stabilne połączenie internetowe umożliwiające udział w wideokonferencji i udostępnianie ekranu,
• aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Edge lub Safari),
• możliwość otwierania dokumentów PDF i arkuszy kalkulacyjnych,
• dostęp do środowiska ChatGPT Business na potrzeby ćwiczeń praktycznych.

Podczas szkolenia uczestnicy będą wykonywać zadania praktyczne z wykorzystaniem ChatGPT Business, analizować dokumenty i dane oraz tworzyć projekty i asystentów AI.

Walidacja zostanie przeprowadzona zdalnie i obejmie test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie oraz analizę dowodów i deklaracji na podstawie rezultatów prac uczestników.