Rentowne i stabilnie rozwijające się studio treningowe

DZIEŃ I

Strategia biznesowa i system pozyskiwania klientów

Analiza sytuacji firmy, największych wyzwań biznesowych oraz ograniczeń wzrostu.

Opracowanie strategii rozwoju studia, określenie celów na najbliższe 12 miesięcy oraz wybór kluczowych wskaźników efektywności (KPI).

Projektowanie systemu pozyskiwania klientów – wybór kanałów marketingowych, określenie grupy docelowej oraz sposobu mierzenia skuteczności działań.

Analiza działań marketingowych oraz opracowanie planu zwiększenia liczby zapytań i klientów.

Przygotowanie indywidualnego planu działań.

DZIEŃ II

Budowanie lojalności klientów i rozwój sprzedaży

Analiza ścieżki klienta – od pierwszego kontaktu do długoterminowej współpracy. Identyfikacja miejsc utraty klientów.

Opracowanie standardów obsługi klienta zwiększających satysfakcję, lojalność oraz liczbę rekomendacji.

Projektowanie procesu utrzymania klienta oraz zwiększania wartości współpracy poprzez odpowiednią komunikację i planowanie kolejnych usług.

Opracowanie planu usprawnień procesu obsługi oraz listy zmian zwiększających retencję klientów.

DZIEŃ III

Zarządzanie zespołem i finansami przedsiębiorstwa

Analiza struktury organizacyjnej firmy oraz określenie ról, odpowiedzialności i standardów pracy zespołu.

Projektowanie procesu rekrutacji, wdrażania nowych pracowników, delegowania obowiązków oraz budowania odpowiedzialności zespołu.

Analiza finansów przedsiębiorstwa – rentowność usług, przepływy pieniężne, polityka cenowa oraz wynagrodzenie właściciela.

Opracowanie planu poprawy rentowności firmy, identyfikacja kosztów oraz planowanie inwestycji wspierających rozwój przedsiębiorstwa.

Opracowanie 90-dniowego planu wdrożenia oraz określenie priorytetów rozwojowych.

Podsumowanie szkolenia.

Walidacja efektów uczenia się.

Uczestnicy będą mieli dostęp do materiałów wspierających realizację szkolenia, takich jak np. prezentacje szkoleniowe.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia jest frekwencja na poziomie min. 80%.

Jesteś zainteresowany szkoleniem i masz jakieś pytania? Zapraszamy do kontaktu!