Prowadzenie i rozwój biznesu online – od modelu biznesowego do sprzedaży i organizacji firmy – szkolenie

Dla osiągnięcia celu edukacyjnego zakres tematyczny szkolenia obejmuje:

Moduł 1 – Od kompetencji do modelu biznesowego

• pomysł na biznes a model biznesowy;
• rodzaje małego biznesu online;
• analiza własnych kompetencji, doświadczenia i zasobów;
• dobór modelu biznesowego do własnych możliwości i celów;
• podstawowe koszty i ryzyko prowadzenia działalności;
• warsztat: przygotowanie założeń własnego biznesu.

Moduł 2 – Klient i analiza rynku

• określanie grupy docelowej i profilu klienta;
• rozpoznawanie potrzeb i problemów klientów;
• podstawy analizy rynku i konkurencji;
• sposoby sprawdzania zapotrzebowania na ofertę;
• ocena potencjału pomysłu biznesowego;
• warsztat: przygotowanie profilu klienta.

Moduł 3 – Oferta i wycena

• podstawowe elementy oferty;
• określanie zakresu usług i wartości dla klienta;
• tworzenie pakietów i wybór sposobu rozliczeń;
• metody ustalania cen;
• analiza kosztów i opłacalności usług;
• warsztat: przygotowanie oferty i kalkulacji ceny.

Moduł 4 – Marka i komunikacja biznesu

• marka osobista, ekspercka i firmowa;
• określanie wyróżników i pozycjonowania marki;
• budowanie wiarygodności i zaufania klientów;
• przygotowanie głównych komunikatów marki;
• podstawy identyfikacji wizualnej i profilu eksperckiego;
• warsztat: opracowanie podstaw komunikacji marki.

Moduł 5 – Marketing online i social media

• podstawy marketingu i ścieżka klienta;
• wybór kanałów komunikacji: Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok;
• strona internetowa, SEO i newsletter;
• tworzenie treści eksperckich i sprzedażowych;
• planowanie komunikacji i ocena skuteczności działań;
• warsztat: przygotowanie miesięcznego planu marketingowego.

Moduł 6 – Pozyskiwanie klientów i sprzedaż

• marketing a sprzedaż;
• sposoby pozyskiwania klientów;
• polecenia, rekomendacje i współpraca z partnerami;
• etapy rozmowy sprzedażowej;
• przedstawianie oferty, obiekcje i follow-up;
• podstawy lejka sprzedażowego;
• warsztat: przygotowanie procesu pozyskiwania klientów.

Moduł 7 – Finanse i rentowność biznesu

• przychody, koszty, dochód i przepływy finansowe;
• koszty stałe i zmienne;
• planowanie przychodów i wydatków;
• podstawy obliczania rentowności;
• kontrolowanie finansów małego biznesu;
• warsztat: przygotowanie budżetu działalności.

Moduł 8 – Formalności i bezpieczne prowadzenie działalności

• formy prowadzenia działalności i obowiązki przedsiębiorcy;
• dokumentowanie sprzedaży i współpraca z księgowością;
• podstawowe zagadnienia dotyczące podatków i składek;
• umowy z klientami i prawa autorskie;
• podstawy RODO i ochrony danych;
• warsztat: przygotowanie listy obowiązków i dokumentów.

Treści prawne i podatkowe są aktualizowane przed szkoleniem. Moduł ma charakter edukacyjny i nie zastępuje indywidualnego doradztwa prawnego ani podatkowego.

Moduł 9 – Współpraca z klientem i organizacja biznesu

• etapy współpracy z klientem;
• ustalanie zakresu usług, terminów i zasad komunikacji;
• zarządzanie oczekiwaniami klientów;
• zakończenie współpracy i pozyskiwanie rekomendacji;
• organizacja czasu pracy, projektów i dokumentów;
• podstawy delegowania zadań;
• warsztat: przygotowanie schematu współpracy z klientem.

Moduł 10 – Narzędzia cyfrowe, AI i automatyzacja

• dobór narzędzi cyfrowych do potrzeb firmy;
• organizacja dokumentów, zadań i komunikacji;
• podstawy automatyzacji pracy;
• wykorzystanie AI w marketingu, sprzedaży i organizacji biznesu;
• tworzenie poleceń dla AI i sprawdzanie wyników;
• bezpieczeństwo informacji i danych klientów;
• warsztat: dobór narzędzi i rozwiązań AI do własnego biznesu.

Moduł 11 – Rozwój biznesu

• analiza mocnych i słabych stron działalności;
• ocena skuteczności oferty, marketingu i sprzedaży;
• określanie celów i priorytetów biznesowych;
• podstawowe wskaźniki rozwoju firmy;
• możliwości zwiększania rentowności i usprawniania pracy;
• warsztat: przygotowanie założeń planu rozwoju na 90 dni.

Moduł 12 – Plan działania na 90 dni

• podsumowanie modelu biznesowego;
• ocena spójności oferty, marketingu, sprzedaży i finansów;
• wybór najważniejszych działań rozwojowych;
• określanie celów, terminów i sposobów kontroli postępów;
• rozpoznawanie ryzyka i możliwych trudności;
• warsztat: przygotowanie indywidualnego planu działania na 90 dni.

Walidacja: test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie, analiza dowodów i deklaracji.

Program ma charakter praktyczny i warsztatowy. Uczestnicy przechodzą przez proces projektowania, uruchamiania lub porządkowania małego biznesu online – od wyboru modelu biznesowego, analizy klientów i przygotowania oferty, przez marketing i sprzedaż, po finanse, formalności oraz organizację pracy.

Podczas szkolenia uczestnicy pracują na własnym pomyśle biznesowym, prowadzonej działalności lub przykładowym przedsięwzięciu. Przygotowują założenia biznesu, ofertę, kalkulację ceny, plan marketingowy, proces pozyskiwania klientów, budżet oraz plan rozwoju na 90 dni. Podczas zajęć pomocniczo wykorzystywane są narzędzia cyfrowe i AI.

Łączny czas usługi: 36 godzin zegarowych, realizowanych w ramach 12 spotkań po 3 godziny.

W tym:

• 29 godzin 30 minut – zajęcia teoretyczne i praktyczne;
• 30 minut – walidacja efektów uczenia się;
• 6 godzin – przerwy.

Warunki organizacyjne

• Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych.
• Przerwy i walidacja wliczają się w czas trwania usługi.
• Szkolenie odbywa się zdalnie w czasie rzeczywistym, z wykorzystaniem platformy umożliwiającej komunikację audio i wideo.
• Zajęcia odbywają się we wtorki i czwartki w godzinach 11:00–14:00, zgodnie z harmonogramem.
• Zajęcia mają charakter interaktywny i warsztatowy. Uczestnik analizuje przykłady biznesowe i przygotowuje podstawowe elementy własnej działalności, w tym ofertę, kalkulację ceny, plan marketingowy, budżet i plan rozwoju.
• Każdy uczestnik pracuje na własnym komputerze lub laptopie z dostępem do Internetu, kamerą i mikrofonem.
• Uczestnicy pracują na własnym pomyśle biznesowym, prowadzonej działalności lub przykładowym przedsięwzięciu.
• Materiały przygotowane podczas ćwiczeń są gromadzone i udostępniane do walidacji.
• Podczas szkolenia pomocniczo wykorzystuje się narzędzia cyfrowe i AI.

Walidacja

Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona z wykorzystaniem dwóch metod: testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie oraz analizy dowodów i deklaracji.

Test teoretyczny służy weryfikacji efektów dotyczących wiedzy i zasad prowadzenia małego biznesu online, w tym modeli biznesowych, marketingu, sprzedaży, finansów i obowiązków przedsiębiorcy.

Test zawiera pytania zamknięte jednokrotnego wyboru. Wynik generowany jest automatycznie na podstawie wcześniej przygotowanego klucza odpowiedzi.

Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku testu jest udzielenie co najmniej 60% prawidłowych odpowiedzi.

Analiza dowodów i deklaracji służy weryfikacji efektów dotyczących umiejętności praktycznych i kompetencji społecznych.

Ocenie podlegają rezultaty pracy uczestnika powstałe podczas wykonywania ćwiczeń warsztatowych, w szczególności założenia modelu biznesowego, oferta i kalkulacja ceny, plan marketingowy, budżet, schemat współpracy z klientem oraz plan rozwoju na 90 dni.

Materiały są gromadzone w trakcie szkolenia i udostępniane walidatorowi. Analiza jest przeprowadzana przez walidatora bez udziału uczestnika i trenerów prowadzących szkolenie.

Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku analizy dowodów i deklaracji jest spełnienie wszystkich kryteriów weryfikacji przypisanych do tej metody, zgodnie z kartą oceny.

Walidacja trwa łącznie 30 minut i jest realizowana w ostatnim dniu szkolenia, w tym:

• 10 minut – test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie;
• 20 minut – analiza dowodów i deklaracji, przeprowadzana przez walidatora bez udziału uczestnika i trenerów, obejmująca ocenę rezultatów pracy uczestnika zgromadzonych podczas części warsztatowej szkolenia.

Pozytywny wynik walidacji wymaga uzyskania co najmniej 60% prawidłowych odpowiedzi w teście oraz pozytywnej oceny analizy dowodów i deklaracji.

Uczestnicy nie otrzymują gotowych materiałów szkoleniowych, ponieważ szkolenie ma charakter praktyczny i warsztatowy. Nauka opiera się na pracy w czasie rzeczywistym, analizie przykładów biznesowych oraz wykorzystaniu narzędzi cyfrowych i AI.

Podczas zajęć uczestnicy wykonują ćwiczenia pod kierunkiem prowadzących, przygotowując m.in. założenia własnego biznesu, ofertę, kalkulację ceny, plan marketingowy, budżet oraz plan rozwoju działalności na 90 dni.

Pełnoletność uczestnika – udział w usłudze jest możliwy wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

Podstawowa umiejętność obsługi komputera i korzystania z internetu – uczestnik powinien umieć:

• korzystać z przeglądarki internetowej,
• obsługiwać podstawowe funkcje komputera (kopiowanie, zapisywanie plików, logowanie do platformy).

Dostęp do sprzętu niezbędnego do uczestnictwa w formie zdalnej (określone w warunkach technicznych)

Gotowość do aktywnego udziału w zajęciach praktycznych – konieczne jest wykonywanie ćwiczeń z wykorzystaniem narzędzi AI przedstawionych podczas szkolenia.

Brak konieczności wcześniejszego doświadczenia.

Warunek ukończenia szkolenia – obecność na zajęciach w co najmniej 80%; dla osób korzystających z dofinansowania frekwencja zostanie potwierdzona raportami z logowań.

• Podstawa prawna zwolnienia z VAT: art.113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług.
• Dostawca Usług zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe, Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień, przed zapisem na usługę, prosimy o kontakt.

REALIZACJA PROJEKTÓW:

Elżbieta Wolińska realizuje projekty szkoleniowe w ramach współpracy z instytucjami rynku pracy tj.:

• Wojewódzki Urząd Pracy w Toruniu – Kierunek Rozwój,
• Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie – Małopolski Pociąg do Kariery,
• Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie – Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe.

Szkolenie realizowane będzie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy Microsoft Teams, umożliwiającej wideokonferencje, prezentację materiałów szkoleniowych, współdzielenie ekranu oraz pracę w grupach.

Minimalne wymagania sprzętowe Uczestnika:

• komputer stacjonarny lub laptop z systemem Windows 10 lub nowszym lub macOS 10.13 lub nowszym,
• sprawna kamera internetowa i mikrofon (wbudowane lub zewnętrzne na USB),
• urządzenie umożliwiające komfortowe wykonywanie ćwiczeń praktycznych;
• udział za pomocą telefonu lub tabletu (Android/iOS) nie jest możliwy ze względu na charakter zajęć.

Minimalne wymagania dotyczące łącza internetowego:

• stabilne łącze o przepustowości min. 4 Mb/s download i 2 Mb/s upload,
• zalecane połączenie kablowe lub wysokiej jakości Wi-Fi,
• rekomendowane zamknięcie aplikacji mogących obciążać łącze podczas szkolenia.

Niezbędne oprogramowanie:

• aktualna wersja przeglądarki internetowej (Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox lub Safari),
• możliwość korzystania z aplikacji Microsoft Teams (w wersji przeglądarkowej lub desktopowej),
• dostęp do poczty e-mail w celu odbioru linków, materiałów i testów.