Szkolenie: Zarządzanie prywatnym domem opieki dla seniorów

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie Zoom. Program obejmuje 18 godzin zegarowych, w tym 17 godzin 30 minut zajęć szkoleniowych oraz 30 minut walidacji efektów uczenia się.

Zajęcia mają charakter teoretyczno-praktyczny i prowadzone są z wykorzystaniem wykładu interaktywnego, ćwiczeń, warsztatów praktycznych, analizy dokumentacji i studiów przypadków oraz dyskusji moderowanej. Podczas zajęć wykorzystywane są funkcjonalności platformy umożliwiające komunikację audio/wideo, czat, udostępnianie ekranu oraz bieżącą interakcję uczestników z trenerem.

Uczestnicy pracują na przykładach sytuacji związanych z organizacją i zarządzaniem prywatnym domem opieki dla seniorów, w szczególności w obszarze wymagań prawnych i organizacyjnych, finansów, dokumentacji, zarządzania personelem, standardów opieki, komunikacji z rodzinami mieszkańców, bezpieczeństwa oraz budowania obłożenia placówki.

Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych – 1 godzina = 60 minut. Maksymalna liczba uczestników wynosi 30 osób. Ze względu na długość poszczególnych spotkań w harmonogramie nie przewidziano przerw.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest udział w minimum 80% czasu trwania usługi oraz przystąpienie do walidacji efektów uczenia się.

Walidacja odbywa się na zakończenie ostatniego dnia szkolenia i trwa 30 minut. Zostanie przeprowadzona zdalnie w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie. Walidacja jest wliczona w całkowity czas trwania usługi.

Zakres tematyczny:

Moduł 1. Prywatny dom opieki jako biznes z misją

• • Rynek prywatnych domów opieki i najważniejsze trendy demograficzne
  • Ramy prawne działania prywatnego domu opieki
  • Pozycjonowanie placówki: opieka podstawowa, premium, specjalistyczna
  • Wybór grupy docelowej i konsekwencje dla standardu, personelu, obiektu i ceny
  • Model działania placówki: spójność między ofertą, standardem opieki, zasobami i kosztami

Moduł 2. Legalne uruchomienie domu opieki

• • Rejestr, zgłoszenia i warunki prowadzenia działalności
  • Formy prawne prowadzenia placówki: JDG, spółka, fundacja – praktyczne różnice
  • Dokumentacja wymagana przed otwarciem placówki
  • Odpowiedzialność właściciela i kadry zarządzającej

Moduł 3. Obiekt gotowy do prowadzenia domu opieki

• • Przygotowanie placówki do odbiorów przez właściwe instytucje
  • Standardy sanitarne dotyczące obiektu
  • Wymagania budowlane oraz dostępność dla osób starszych i zależnych
  • Zabezpieczenia przeciwpożarowe

Moduł 4. Finanse i rentowność domu opieki

• • Decyzje kosztowe a jakość usług i bezpieczeństwo mieszkańców
  • Budżet operacyjny placówki i kontrola kosztów
  • Obłożenie i jego wpływ na wynik finansowy
  • Kalkulacja ceny pobytu i usług dodatkowych

Moduł 5. Organizacja pracy domu opieki 24/7

• • Procesy operacyjne: od przyjęcia mieszkańca do wypisu
  • Plan dnia mieszkańca i rytm pracy zespołu
  • Standard przekazania zmiany
  • Obieg informacji między członkami zespołu

Moduł 6. Zespół operacyjny: role, odpowiedzialności i standard pracy

• • Jak pozyskiwać pracowników
  • Struktura zespołu i kluczowe role w placówce
  • Zakresy odpowiedzialności poszczególnych stanowisk
  • Wdrożenie do standardu pracy
  • Nadzór nad wykonywaniem zadań i egzekwowanie standardów

Moduł 7. Procedury, regulaminy i dokumentacja codziennej pracy

• • Procedury i regulaminy jako narzędzia zarządzania
  • Dokumentacja opiekuńcza
  • Prowadzenie rejestrów i informacje dla rodzin

Moduł 8. Standard opieki, komunikacja z rodziną i etyka pracy

• • Informowanie o możliwościach placówki w procesie opieki
  • Komunikacja z rodziną mieszkańca
  • Etyka pracy w domu opieki
  • Reagowanie na naruszenia godności i bezpieczeństwa mieszkańca

Moduł 9. Usługi zdrowotne, rehabilitacja i dobrostan mieszkańców

• • Zapewnianie świadczeń zdrowotnych mieszkańcom z udziałem POZ
  • Współpraca ze specjalistami i innymi świadczeniodawcami
  • Rehabilitacja i fizjoterapia mieszkańców

Moduł 10. Żywienie w domu opieki: organizacja i bezpieczeństwo

• • Kuchnia własna a catering – decyzja organizacyjna i kosztowa
  • Bezpieczeństwo żywienia i wymagania HACCP
  • Diety i żywienie specjalistyczne
  • Karmienie mieszkańców zależnych
  • Alternatywne formy żywienia i odpowiedzialność dokumentacyjna

Moduł 11. Zdarzenia nadzwyczajne i kontrole

• • Ryzyka w domu opieki i rejestr zdarzeń nadzwyczajnych
  • Schemat reakcji na zdarzenia nadzwyczajne i działania naprawcze
  • Skargi mieszkańców i ich rodzin
  • Kontrole planowane i doraźne

Moduł 12. Budowanie obłożenia – marketing, sprzedaż i reputacja placówki

• • Komunikowanie oferty placówki
  • Standard obsługi pierwszego kontaktu
  • Wizyta rodziny i rozmowa o przyjęciu mieszkańca
  • Reputacja jako źródło obłożenia
• Walidacja

Organizacja walidacji

1. Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona na zakończenie ostatniego spotkania, w czasie wskazanym w harmonogramie usługi. Czas trwania walidacji wynosi 15 minut i jest wliczony w całkowity czas trwania usługi.
2. Walidacja zostanie przeprowadzona zdalnie, w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie. Uczestnik otrzyma dostęp do testu online za pośrednictwem platformy lub narzędzia wskazanego przez Dostawcę Usług.
3. Wynik testu zostanie wygenerowany automatycznie po jego zakończeniu, bez udziału osoby prowadzącej szkolenie w ocenie odpowiedzi uczestnika. Rozwiązanie zapewnia rozdzielenie procesu kształcenia od procesu walidacji. Pozytywny wynik walidacji stanowi podstawę do potwierdzenia osiągnięcia efektów uczenia się przewidzianych dla usługi.
4. Walidacja zostanie przeprowadzona z zachowaniem rozdzielności funkcji procesu szkoleniowego i procesu walidacji.

Uczestnicy otrzymują materiały dydaktyczne w formie elektronicznej, w tym materiały prezentowane podczas zajęć oraz materiały pomocnicze związane z tematyką szkolenia. Uczestnicy otrzymują również dostęp do nagrań i materiałów z kursu przez okres 2 lat od zakończenia szkolenia. Na życzenie uczestnika materiały zostaną dostosowane do jego szczególnych potrzeb.

Uczestnik, dokonując zapisu na usługę, oświadcza, że usługa rozwojowa odbywa się poza godzinami pracy lub w dni wolne od pracy. Warunkiem otrzymania zaświadczenia jest próg obecności na poziomie 80%.

Usługa korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. a ustawy o VAT.

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dn. 19lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dlapolityki spójności 2021-2027”. W przypadku potrzeby zapewnienia udogodnień prosimy o kontakt: +48 534 853 079, paulina.lukawska@l-a-b-a.pl przed zapisem na usługę.

Zawarto umowy z Wojewódzkimi Urzędami Pracy w:

• Szczecinie w ramach projektu „Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe”.
• Krakowie w ramach projektów „
• Małopolski Pociąg do kariery” i „Nowy start w Małopolsce z EURESEM”.
• Toruniu w ramach projektu "
• Kierunek – Rozwój".

Usługa realizowana jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy Zoom.

W celu prawidłowego udziału w szkoleniu uczestnik powinien posiadać:

• • komputer lub laptop z dostępem do Internetu (zalecana prędkość min. 10 Mb/s),
  • aktualną przeglądarkę internetową (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge),
  • sprawny mikrofon oraz kamerę, co zapewni możliwość dwustronnej komunikacji i właściwego nadzoru nad przebiegiem usługi.
  • możliwość odbioru dźwięku (głośniki lub słuchawki),
  • dostęp do poczty elektronicznej w celu otrzymania linku do szkolenia.

Dołączenie do szkolenia następuje poprzez kliknięcie w link przesłany przed rozpoczęciem zajęć. Link aktywny jest przez cały okres trwania usługi zgodnie z harmonogramem.

Linki zostaną udostępnione uczestnikom w terminie zgodnym z regulaminem.