Focusing Relacji Wewnętrznych – zaawansowana dynamika relacji, świat części i procesu

Usługa koncentruje się na rozwijaniu zaawansowanych kompetencji Przewodnika Focusingu Relacji Wewnętrznych w zakresie pracy z wewnętrznymi częściami, mechanizmami ochrony i oporu, doświadczeniem Felt Sense, granicami oraz trudnymi emocjami. Uczestnicy rozwijają umiejętność rozpoznawania różnych form doświadczenia, dostosowywania sposobu prowadzenia procesu do aktualnych potrzeb klienta oraz świadomego rozpoznawania własnych reakcji pojawiających się w relacji. Istotną część szkolenia stanowią ćwiczenia praktyczne, praca w parach i trójkach, analiza doświadczeń oraz rozwijanie postawy Obecności.

Program szkolenia

1. Śladami świeżego doświadczenia – słuchanie tego, co żywe

• rozwijanie umiejętności pozostawania w pełnej Obecności;
• rozpoznawanie aktualnego, żywego doświadczenia osoby;
• świadome kierowanie uwagi na pojawiające się doświadczenie;
• rozwijanie umiejętności słuchania bez narzucania własnej interpretacji;
• praktyka uważnego towarzyszenia procesowi.

2. Próg praktyki – stawianie czoła wyzwaniom początków

• rozpoznawanie uczuć związanych z rozpoczęciem pracy z klientami;
• identyfikowanie trudności pojawiających się w początkowej praktyce;
• rozwijanie świadomości własnych reakcji Przewodnika;
• analiza doświadczeń związanych z prowadzeniem procesów;
• rozwijanie gotowości do dalszej praktyki.

3. Wielość wewnątrz nas – spotkanie z częściami

• rozpoznawanie części pojawiających się w procesie;
• poznawanie sposobów ujawniania się części;
• rozwijanie relacji z częściami;
• podążanie za doświadczeniem części bez narzucania interpretacji;
• praktyczne ćwiczenia pracy z częściami.

4. Wielość wewnątrz nas – anatomia ochrony i oporu

• rozpoznawanie przejawów ochrony i oporu;
• rozumienie funkcji reakcji ochronnych;
• rozwijanie relacji z częściami pełniącymi funkcje ochronne;
• dostosowywanie sposobu towarzyszenia do pojawiającego się oporu;
• zachowanie postawy Obecności wobec reakcji ochronnych.

5. Bramy doświadczenia – Felt Sense i alchemia symboli

• rozpoznawanie dróg prowadzących do Felt Sense;
• praca z odczuciami płynącymi z ciała;
• uwzględnianie emocji i historii jako form doświadczenia;
• praca z obrazami, gestami i postawą ciała;
• rozpoznawanie znaczenia symboli pojawiających się w procesie;
• wspieranie klienta w kontakcie z różnymi formami doświadczenia.

6. Architektura wewnętrzna – nawigacja procesów „bliskich” i „dalekich”

• rozpoznawanie procesów określanych jako „bliskie” i „dalekie”;
• obserwowanie postaw i nastawień wobec własnego doświadczenia;
• rozpoznawanie emocji pojawiających się wobec innych uczuć;
• dostosowywanie sposobu prowadzenia do dynamiki procesu;
• rozwijanie umiejętności świadomego podążania za procesem.

7. Odczuwanie granic – w sobie i w przestrzeni pomiędzy Przewodnikiem a klientem

• rozpoznawanie własnych granic Przewodnika;
• dostrzeganie granic klienta;
• rozpoznawanie granic w przestrzeni relacji;
• komunikowanie się z klientem z uwzględnieniem granic;
• zachowanie własnej odrębności podczas towarzyszenia procesowi;
• rozwijanie świadomości odpowiedzialności Przewodnika.

8. Wielość wewnątrz nas – w ciele i poza ciałem

• rozpoznawanie różnych przejawów reakcji ochronnych;
• praca z oporem pojawiającym się w procesie;
• rozpoznawanie senności, pustki i intelektualizacji;
• rozwijanie relacji z częściami ochronnymi;
• dostosowywanie sposobu prowadzenia do aktualnej dynamiki procesu.

9. Trudne emocje – towarzyszenie w niebycie, ciemności i chaosie

• rozpoznawanie trudnych stanów emocjonalnych pojawiających się w procesie;
• rozwijanie umiejętności pozostawania w kontakcie z osobą doświadczającą trudnych emocji;
• dostosowywanie sposobu towarzyszenia do intensywności doświadczenia;
• ćwiczenia praktyczne w grupie i trójkach;
• analiza i wymiana doświadczeń uczestników.

10. Lustro i cień – rezonans i automatyczne reakcje Przewodnika

• rozpoznawanie rezonansu pojawiającego się podczas pracy;
• identyfikowanie automatycznych reakcji Przewodnika;
• obserwowanie wpływu doświadczenia klienta na Przewodnika;
• rozróżnianie doświadczenia klienta od własnych reakcji;
• zachowanie granic i postawy Obecności;
• analiza doświadczeń z pracy z nowymi osobami;
• praktyczne ćwiczenia prowadzenia procesu.

Warunki realizacji usługi i dane techniczne

Usługa realizowana jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym, z wykorzystaniem platformy umożliwiającej bezpośrednią komunikację audio i video pomiędzy trenerem a uczestnikami.

Każdy uczestnik powinien posiadać komputer lub inne urządzenie wyposażone w kamerę, mikrofon i głośniki lub słuchawki oraz stabilne łącze internetowe umożliwiające aktywny udział w zajęciach. Uczestnik powinien mieć możliwość korzystania z kamery i mikrofonu podczas ćwiczeń praktycznych prowadzonych w parach i trójkach.

Zajęcia obejmują część teoretyczną oraz praktyczną. Część praktyczna realizowana jest w szczególności poprzez ćwiczenia w parach i trójkach, symulacje pracy Przewodnika, pracę z częściami i doświadczeniem Felt Sense, ćwiczenia dotyczące granic, reakcje na trudne emocje oraz analizę doświadczeń i reakcji pojawiających się podczas prowadzenia procesu.

Podczas ćwiczeń uczestnicy mogą być dzieleni na mniejsze grupy w oddzielnych pokojach wirtualnych. Trener przekazuje instrukcję do ćwiczenia, monitoruje jego realizację oraz po zakończeniu prowadzi omówienie na forum grupy.

Uczestnikom zapewnione zostaną materiały dydaktyczne w formie elektronicznej, obejmujące treści związane z zakresem realizowanej usługi oraz materiały i instrukcje wykorzystywane podczas ćwiczeń praktycznych.

Sposób przeprowadzenia walidacji

Walidacja zostanie przeprowadzona indywidualnie dla każdego uczestnika metodą obserwacji w warunkach symulowanych.

Każdy uczestnik samodzielnie przeprowadzi fragment symulowanej sesji Focusingu Relacji Wewnętrznych z osobą odgrywającą rolę klienta. Zadanie będzie obejmowało rozpoznanie części lub reakcji ochronnej, pracę z doświadczeniem Felt Sense, dostosowanie sposobu prowadzenia do dynamiki procesu, respektowanie granic oraz właściwe reagowanie na pojawiające się trudności lub emocje.

Walidator będzie obserwował sposób realizacji zadania i oceniał wykonanie zgodnie z kryteriami weryfikacji przypisanymi do poszczególnych efektów uczenia się. Podczas wykonywania zadania walidator nie będzie udzielał uczestnikowi wskazówek ani podpowiedzi.

W przypadku większej liczby uczestników zadania będą realizowane kolejno, tak aby możliwa była indywidualna ocena każdej osoby.

Wynik walidacji zostanie udokumentowany w indywidualnej karcie walidacji, zawierającej ocenę spełnienia poszczególnych kryteriów weryfikacji oraz końcowy wynik walidacji.

Osoba prowadząca szkolenie nie uczestniczy w ocenie efektów uczenia się uczestników podczas walidacji.

Każdy uczestnik szkolenia otrzyma komplet materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej i/lub drukowanej, obejmujący: materiały prezentowane podczas zajęć, arkusze ćwiczeniowe, szablon mapy ścieżki klienta, szablon procesu i lejka sprzedażowego, arkusz do ewidencji i obsługi leadów, wzory komunikacji sprzedażowej i follow-up, checklistę budowania oferty sprzedażowej, arkusz do analizy podstawowych wskaźników sprzedaży (KPI) oraz materiały do pracy warsztatowej i analizy przypadków.

Materiały zostały przygotowane w sposób umożliwiający ich wykorzystanie podczas ćwiczeń praktycznych oraz po zakończeniu szkolenia do samodzielnego projektowania, monitorowania i optymalizacji procesu sprzedażowego w prowadzonej działalności.

Uczestnik powinien posiadać podstawową znajomość Focusingu Relacji Wewnętrznych oraz umiejętność prowadzenia podstawowego procesu z nową osobą.

W materiale źródłowym warunkiem wejścia do programu jest ukończenie rocznego podstawowego treningu Focusingu Relacji Wewnętrznych oraz uzyskanie pozytywnej oceny podczas sesji rekrutacyjnej.

Podstawą do rozliczenia usługi realizowanej w formie zdalnej w czasie rzeczywistym jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich Uczestników/Uczestniczek oraz zastosowanego narzędzia

Zapis na usługę jest równoznaczny z akceptacją karty usługi.

- w szkoleniu może uczestniczyć uczestnik, który ma podpisaną umowę z operatorem

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo. Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu. Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług. Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu i zakwaterowania.

**Platforma/Komunikator:**

Usługa będzie prowadzona w formie zdalnej na żywo z wykorzystaniem platformy **Zoom**.

**Minimalne wymagania sprzętowe dla uczestników:**

* **Urządzenie:** Komputer (stacjonarny lub laptop) albo urządzenie mobilne (tablet, smartfon) z wbudowaną lub zewnętrzną kamerą internetową, mikrofonem oraz głośnikami (zalecane korzystanie ze słuchawek w celu uniknięcia sprzężeń dźwięku).

**Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego:**

* **Internet:** Stabilne łącze internetowe o minimalnej prędkości pobierania i wysyłania na poziomie 2,0 Mbps (zalecane połączenie szerokopasmowe przewodowe lub stabilne Wi-Fi, co gwarantuje płynny przekaz wideo i audio w wysokiej jakości).

**Niezbędne oprogramowanie:**

* Zainstalowana aplikacja **Zoom Client for Meetings** (w najnowszej wersji) lub aktualna przeglądarka internetowa obsługująca platformę Zoom (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari).

* Oprogramowanie do obsługi i odczytu standardowych plików biurowych (np. Adobe Acrobat Reader do plików PDF, pakiety biurowe do plików typu Word/PowerPoint) w celu zapoznania się z udostępnianymi materiałami szkoleniowymi.