Komunikacja interpersonalna

Możliwość dofinansowania

Komunikacja interpersonalna

Numer usługi 2026/09/25/5376/3836876

BERNDSON sp.z o.o.

1 685,10 PLN

brutto

1 370,00 PLN

netto

105,32 PLN

brutto/h

85,63 PLN

netto/h

154,44 PLN

cena rynkowa

Kraków

Usługa szkoleniowa

stacjonarna

Zajęcia grupowe

16:00 h

12.10.2026 do 13.10.2026

0 / 15 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Organizacja
Grupa docelowa usługi

Osoby, które współpracują w zespole i chcą prowadzić rozmowy świadomie, także wtedy, gdy trzeba przekazać trudną informację. Na warsztacie ćwiczą style komunikacji, struktury rozmowy i sytuacje konfliktowe.
Minimalna liczba uczestników

2
Maksymalna liczba uczestników

15
Data zakończenia rekrutacji

11-10-2026
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Znak Jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES) - wersja 2.0

Cel

Cel edukacyjny

Usługa przygotowuje uczestnika do świadomej komunikacji w zespole. Uczestnik rozpoznaje style rozmówców, stosuje struktury komunikacji ekspresywnej i receptywnej oraz prowadzi rozmowy w sytuacjach trudnych, także gdy trzeba przekazać niepopularną informację. Pracuje na własnych sytuacjach z pracy.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Rozpoznaje własny styl komunikacji i styl rozmówcy oraz dopasowuje do niego wypowiedź.	W rozmowie nazywa styl rozmówcy i zmienia formę komunikatu tak, by była dla niego zrozumiała.	Obserwacja w warunkach symulowanych
Stosuje strukturę komunikacji ekspresywnej dopasowaną do stylu rozmówcy.	W ćwiczeniu układa komunikat w poznanej strukturze i dopasowuje go do wskazanego stylu.	Obserwacja w warunkach symulowanych
Stosuje techniki komunikacji receptywnej i odróżnia model oparty na faktach od modelu opartego na emocjach.	W rozmowie używa co najmniej jednej techniki receptywnej i nazywa, czy oparł komunikat na faktach, czy na emocjach.	Obserwacja w warunkach symulowanych
Przekazuje trudną informację w sposób, który porządkuje sytuację zamiast eskalować konflikt.	W symulacji przekazuje niepopularną informację według struktury i nie przechodzi do ataku ani do unikania.	Obserwacja w warunkach symulowanych

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Zasady skutecznej komunikacji. Style komunikacji — własny i rozmówców, dopasowanie stylu, bariery i błędy obniżające skuteczność.
Komunikacja ekspresywna. Sprawdzone struktury komunikacyjne połączone ze stylami rozmówcy.
Komunikacja receptywna. Osiem technik komunikacji receptywnej oraz modele oparte na faktach i na emocjach.
Sytuacje trudne. Struktury przekazywania informacji trudnych i niepopularnych, konflikt, presja i manipulacja.

Metody: warsztat, ćwiczenia indywidualne i grupowe, symulacje rozmów.

Uczestnik pracuje na własnych sytuacjach z pracy. 2 dni, 09:00–17:00.

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 7

Harmonogram
Przedmiot / temat	Typ aktywności	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat 1 z 7 Style komunikacji	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Łukasz Rompel	Data realizacji zajęć 12-10-2026	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 13:00	Liczba godzin 04:00
Przedmiot / temat 2 z 7 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 12-10-2026	Godzina rozpoczęcia 13:00	Godzina zakończenia 14:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat 3 z 7 Komunikacja ekspresywna	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Łukasz Rompel	Data realizacji zajęć 12-10-2026	Godzina rozpoczęcia 14:00	Godzina zakończenia 17:00	Liczba godzin 03:00
Przedmiot / temat 4 z 7 Komunikacja receptywna	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Łukasz Rompel	Data realizacji zajęć 13-10-2026	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 13:00	Liczba godzin 04:00
Przedmiot / temat 5 z 7 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 13-10-2026	Godzina rozpoczęcia 13:00	Godzina zakończenia 14:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat 6 z 7 Sytuacje trudne	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Łukasz Rompel	Data realizacji zajęć 13-10-2026	Godzina rozpoczęcia 14:00	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 02:00
Przedmiot / temat 7 z 7 -	Typ aktywności Walidacja	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 13-10-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:00	Liczba godzin 01:00

Podsumowanie

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 16:00
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć	Liczba godzin 13:00
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji	Liczba godzin 01:00
Rodzaj godzin w tym suma przerw	Liczba godzin 02:00
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw	Liczba godzin 18:30

Cena

Jeżeli korzystasz z dofinansowania i usługa stanowi usługę kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego wraz z usługą lub dostawą towarów ściśle związaną z usługami kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego to możesz mieć możliwość skorzystania za zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, jeśli usługa w całości jest finansowana ze środków publicznych lub § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień w przypadku, gdy usługa jest finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych.

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 1 685,10 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 1 370,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 105,32 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 85,63 PLN

Liczba godzin usługi

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 16:00

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Łukasz Rompel

Trener biznesu. Autor i realizator projektów szkoleniowo-doradczych dla menedżerów i zespołów.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Materiały szkoleniowe; zaświadczenie ukończenia; pomoc i konsultacje po szkoleniu.

Informacje dodatkowe

Szkolenie stacjonarne, 2 dni (16 h), Kraków, 12–13.10.2026, grupa do 15 osób. Uczestnik pracuje na własnych sytuacjach z pracy. Szczegółowy program: https://berndson.pl/umiejetnosci-osobiste/komunikacja-interpersonalna. Zapisy przez BUR lub szkolenia@berndson.com. Ten program realizujemy też jako szkolenie zamknięte dla zespołu — w siedzibie firmy, w uzgodnionym terminie; zapytanie: szkolenia@berndson.com.

Adres

Kraków

woj. małopolskie

Kraków. Dokładna sala zostanie podana zapisanym uczestnikom przed terminem.

Kontakt

BERNDSON

E-mail

szkolenia@berndson.com

Telefon

(+48) 735 140 038

Komunikacja interpersonalna