Bezpieczne miejsce pracy – praktyka przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji

Szkolenie z przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji zostało stworzone dla osób, które chcą świadomie i profesjonalnie reagować na sytuacje naruszeń w środowisku pracy. Dlatego uczestnicy poznają różnice między zachowaniami trudnymi, konfliktem a mobbingiem. Ponadto szkolenie pokazuje, jak rozpoznawać pierwsze sygnały, oceniać ryzyka i wybierać działania, które zwiększają bezpieczeństwo pracy oraz ograniczają eskalację napięć interpersonalnych.

Podczas szkolenia analizowane są prawdziwe przykłady z organizacji. Co więcej, uczestnicy ćwiczą prowadzenie rozmów interwencyjnych, formułowanie komunikatów oraz ocenę faktów bez nadinterpretacji. Dzięki temu uczą się działać krok po kroku i świadomie dobierać narzędzia do sytuacji. W rezultacie reagują szybciej, bardziej precyzyjnie i skuteczniej – bez presji i chaosu.

Szkolenie z przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji wzmacnia kulturę zaufania, odpowiedzialności i szacunku. Dodatkowo uczestnicy zyskują jasność, jakie narzędzia prewencyjne wspierają bezpieczeństwo oraz kiedy interwencja jest konieczna. Jeśli chcesz zobaczyć również inne programy rozwijające kompetencje komunikacyjne i HR, sprawdź ofertę KnowHub: https://knowhub.pl/sklep/. W efekcie szkolenie pozwala przełożyć wiedzę na realne działania w organizacji i wspiera konsekwentne wprowadzanie standardów bezpiecznej pracy.

Program szkolenia:

1: Zrozumienie zjawiska mobbingu i dyskryminacji

• Definicje – różnice pomiędzy konfliktem, mobbingiem i dyskryminacją;
• Subtelne i ukryte formy przemocy psychicznej w środowisku pracy;
• Psychologiczne mechanizmy sprawców i ofiar;
• Konsekwencje prawne, organizacyjne i biznesowe.

2: Diagnoza sytuacji i reagowanie w praktyce

• Jak rozpoznawać pierwsze sygnały i symptomy;
• Analiza incydentów i rozróżnianie „pseudokonfliktów” od realnych naruszeń;
• Narzędzia i strategie reagowania menedżera;
• Dokumentowanie sytuacji problemowych w sposób zgodny z procedurą.

3: Prewencja i budowanie bezpiecznej kultury pracy

• Komunikacja i działania edukacyjne budujące kulturę szacunku;
• Włączenie pracowników w dialog i odpowiedzialność za środowisko pracy;
• Codzienne mikro-zachowania i ich wpływ na bezpieczeństwo psychologiczne;
• Praca z emocjami i regulacja napięć interpersonalnych.

4: Systemy, polityki i wdrożenie procedur

• Polityki antymobbingowe i antydyskryminacyjne – jak je tworzyć i aktualizować;
• Rola HR, liderów, komisji i zgłaszających – podział odpowiedzialności;
• Standardy prowadzenia postępowań wyjaśniających;
• Jak przenosić rekomendacje ze szkolenia do rzeczywistych praktyk operacyjnych.

Moduł walidacji będzie przebiegać następująco:

W ostatnich 15 minutach usługi trener przekaże uczestnikom kody dostępu do kwestionariusza on-line. Kwestionariusz będzie składał się z testu teoretycznego z automatycznie generowanym wynikiem. Test będzie zawierał pytania zamknięte z jedną lub wieloma prawidłowymi odpowiedziami. Czas przeznaczony na rozwiązanie testu wynosi 15 minut.

Walidacja zostanie przeprowadzona na platformie Google Forms z wykorzystaniem telefonów komórkowych uczestników oraz dostępnego połączenia Wi-Fi lub Internetu mobilnego (LTE). Wyniki testu będą dostępne dla uczestników bezpośrednio po jego zakończeniu.

Rolą trenera jest wyłącznie przekazanie uczestnikom kodów dostępu do testu. Trener nie ingeruje w przebieg walidacji ani w ocenę wyników. Za przygotowanie procesu walidacji oraz ocenę i weryfikację osiągniętych efektów uczenia się odpowiada niezależna osoba prowadząca walidację.

Osoba prowadząca walidację nie będzie obecna w trakcie zajęć. Będzie włączona w przygotowanie procesu walidacji oraz na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników.

Szkolenie wpisuje się w priorytety ogólnopolskie Krajowego Funduszu Szkoleniowego 2026.

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Realizator zapewnia: skrypt szkoleniowy, teczki, notesy, długopisy. Materiały szkoleniowe w formie fizycznej (papierowy skrypt oraz zestaw ćwiczeń) zostaną przekazane osobom uczestniczącym w usłudze na początku realizacji zajęć. Materiały będą rozłożone na stołach w sali szkoleniowej przed rozpoczęciem szkolenia przez każdego z uczestników.

Walidacja metodą testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie zostanie przeprowadzona na platformie Google forms z wykorzystaniem telefonów komórkowych należących do osób uczestniczących. Wykorzystane zostanie publiczne łącze Wi-Fi lub LTE dostępne w telefonach. Wyniki będą dostępne dla osób uczestniczących natychmiast po zakończeniu wypełniania testu z wynikiem generowanym automatycznie.