Sprzedaż i dystrybucja w hotelarstwie - szkolenie.
Możliwość dofinansowania
Sprzedaż i dystrybucja w hotelarstwie - szkolenie.
Numer usługi 2026/09/14/18793/3809880
1 120,00 PLN
brutto
1 120,00 PLNnetto
77,24 PLNbrutto/h
77,24 PLNnetto/h
187,50 PLNcena rynkowa
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInne / Turystyka i hotelarstwo
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do obecnych i przyszłych pracowników branży hotelarskiej, w szczególności osób odpowiedzialnych za sprzedaż, dystrybucję, współpracę z pośrednikami, przygotowywanie ofert oraz politykę cenową obiektu. Usługa jest odpowiednia także dla osób przygotowujących się do pracy w działach sprzedaży hoteli i innych obiektów noclegowych.
Szkolenie jest również skierowane do uczestników projektu Małopolski Pociąg do Kariery oraz innych projektów dofinansowań.
- Minimalna liczba uczestników10
- Maksymalna liczba uczestników30
- Data zakończenia rekrutacji19-11-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Podstawa uzyskania wpisu do BURart. 163 ust. 1 ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce (t. j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1571, z późn. zm.)
- Zakres uprawnieńInne formy kształcenia, w tym kursy dokształcające i szkolenia
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestnika do prowadzenia sprzedaży i dystrybucji usług hotelarskich: segmentowania klientów, pozyskiwania i utrzymywania kontrahentów, prowadzenia sprzedaży doradczej i prospectingu, współpracy z pośrednikami, organizowania pracy działu sprzedaży, konstruowania polityki cenowej oraz przygotowywania ofert, kontraktów i warunków współpracy.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Segmentuje klientów hotelu i dobiera strategie ich pozyskiwania oraz utrzymywania. | Rozróżnia segmenty klientów na podstawie potrzeb, celu pobytu lub sposobu zakupu usługi. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Dobiera działanie sprzedażowe lub relacyjne odpowiednie do wskazanego segmentu klienta. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Dobiera sposób prowadzenia sprzedaży osobistej i komunikacji z potencjalnym klientem. | Rozpoznaje etapy procesu sprzedaży i rolę doradcy w przedstawionej sytuacji. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Dobiera sposób komunikacji i argumentację do potrzeb klienta oraz celu rozmowy sprzedażowej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Stosuje zasady prospectingu i dobiera sposoby pozyskiwania klientów. | Rozróżnia źródła i kanały pozyskiwania klientów właściwe dla rynku hotelarskiego. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Dobiera sposób pierwszego kontaktu i dalszego działania do rodzaju potencjalnego klienta. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Dobiera zasady współpracy z pośrednikami i kanałami dystrybucji. | Rozpoznaje elementy wymagające uzgodnienia w zakresie cen, dostępności i warunków współpracy. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Dobiera sposób zarządzania ofertą i zawartością w kanale pośrednim do przedstawionej sytuacji. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Organizuje podstawowe procesy działu sprzedaży i dobiera narzędzia wspierające realizację celów. | Rozpoznaje role i zadania niezbędne w skutecznie działającym dziale sprzedaży. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Dobiera sposób organizacji działań, kontroli realizacji celów lub raportowania do przedstawionej sytuacji. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Konstruuje podstawowe założenia polityki cenowej hotelu. | Dobiera czynnik cenotwórczy i sposób monitorowania konkurencji do przedstawionej sytuacji rynkowej | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Rozpoznaje zastosowanie narzędzia raportowego lub informacji rynkowej w podejmowaniu decyzji cenowej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Dobiera elementy kontraktu, porozumienia cenowego i warunków współpracy. | Rozpoznaje kluczowe elementy warunków handlowych wymagające uzgodnienia z kontrahentem. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Dobiera właściwy zapis lub rozwiązanie do przedstawionego przypadku współpracy. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Opracowuje strukturę oferty hotelowej dopasowanej do potrzeb klienta. | Dobiera zakres i sposób prezentacji świadczeń do rodzaju klienta lub wydarzenia. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Rozpoznaje elementy, które powinny znaleźć się w ofercie specjalnej lub pakiecie konferencyjnym. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
Ramowy program usługi
Moduł | Wymiar |
1. Segmentacja klientów hotelu i strategie pozyskiwania oraz utrzymania klientów | 2 h dyd. / 1:30 h zeg. |
2. Proces sprzedaży osobistej – komunikacja i model sprzedaży przez doradztwo | 2 h dyd. / 1:30 h zeg. |
3. Prospecting – skuteczne poszukiwanie i pozyskiwanie klientów | 2 h dyd. / 1:30 h zeg. |
4. Współpraca z pośrednikami – ceny, warunki współpracy i zarządzanie zawartością | 2 h dyd. / 1:30 h zeg. |
5. Organizacja skutecznego działu sprzedaży hotelu | 2 h dyd. / 1:30 h zeg. |
6. Polityka cenowa hotelu, monitoring konkurencji i narzędzia raportowe | 2 h dyd. / 1:30 h zeg. |
7. Kontrakty, porozumienia cenowe i warunki współpracy | 2 h dyd. / 1:30 h zeg. |
8. Tworzenie ofert i ofert specjalnych, w tym pakietów konferencyjnych | 2 h dyd. / 1:30 h zeg. |
Organizacja walidacji
Walidacja odbywa się po zakończeniu zajęć w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba pozycji harmonogramu: 13
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 13 Segmentacja klientów hotelu i strategie pozyskiwania oraz utrzymania klientów | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Prowadzący | Data realizacji zajęć 26-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 2 z 13 Proces sprzedaży osobistej – komunikacja i model sprzedaży przez doradztwo | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Prowadzący | Data realizacji zajęć 26-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 3 z 13 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 26-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 4 z 13 Prospecting – skuteczne poszukiwanie i pozyskiwanie klientów | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Prowadzący | Data realizacji zajęć 26-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 5 z 13 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 26-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 6 z 13 Współpraca z pośrednikami – ceny, warunki współpracy i zarządzanie zawartością | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Prowadzący | Data realizacji zajęć 26-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 7 z 13 Organizacja skutecznego działu sprzedaży hotelu | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Prowadzący | Data realizacji zajęć 27-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 8 z 13 Polityka cenowa hotelu, monitoring konkurencji i narzędzia raportowe | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Prowadzący | Data realizacji zajęć 27-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 9 z 13 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 27-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 10 z 13 Kontrakty, porozumienia cenowe i warunki współpracy | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Prowadzący | Data realizacji zajęć 27-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 11 z 13 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 27-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 12 z 13 Tworzenie ofert i ofert specjalnych, w tym pakietów konferencyjnych | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Prowadzący | Data realizacji zajęć 27-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 13 z 13 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący Prowadzący | Data realizacji zajęć 27-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:30 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 14:30 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 12:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:30 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 02:00 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 16:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 120,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 120,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 77,24 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 77,24 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 14:30 |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Prowadzący
Specjalista ds. sprzedaży
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, w tym materiały multimedialne, kwestionariusze, prezentacje, konspekty i zestawy zadań wykorzystywane podczas ćwiczeń.
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa jest podpisanie umowy z WSTiE. Nie są wymagane formalne kwalifikacje wstępne; wskazane jest zainteresowanie sprzedażą i dystrybucją usług hotelarskich lub doświadczenie w branży.
Informacje dodatkowe
Minimalna liczba uczestników szkolenia to 10 osób.
Zaakceptowano regulamin projektu Małopolski Pociąg do Kariery dla Instytucji Szkoleniowych.
Adres
Adres
ul. Zamkowa 1
34-200 Sucha Beskidzka
woj. małopolskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe
Kontakt
Kontakt
Anna Oleksa-Kaźmierczak
E-mail
szkola@wste.edu.pl
Telefon
(+48) 338 744 605